Fale sobre o OKR

O que exatamente é OKR e que precauções devem ser tomadas ao usar o OKR.Não use facilmente se você não tiver entendido essas coisas.

O OKR foi introduzido na China em 2013. Foi implementado principalmente por algumas empresas iniciantes com experiência no Vale do Silício. Agora, o OKR está sendo procurado gradualmente por empresas de TI, Internet e alta tecnologia, e tornou-se popular. A conhecida empresa de Internet doméstica Pea Pod, Sabendo que todos conseguiram implementar o OKR na empresa.

Conheça o OKR corretamente

A definição de enciclopédia OKR (Objetivos e Principais Resultados) é um conjunto de ferramentas e métodos de gerenciamento para esclarecer e rastrear metas e suas realizações.De fato, estou mais inclinado ao outro dado por Paul R. Niven e Ben Lamorte Uma definição:

O OKR é um conjunto de estruturas de pensamento rigorosas e requisitos disciplinares contínuos, projetados para garantir que os funcionários trabalhem juntos e concentrem sua energia em contribuições mensuráveis ​​que possam promover o crescimento organizacional.

De acordo com esta definição, os seguintes pontos podem ser esclarecidos:

1. Estrutura de pensamento estrito: A OKR não acompanha apenas os resultados da execução a cada ciclo, mas para ir além dos números em si e pensar no que esses números significam para você e sua organização.
2. Requisitos disciplinares contínuos: OKR representa um compromisso de tempo e energia.
3. Garantindo uma colaboração estreita entre os funcionários: O objetivo da OKR é promover a colaboração das equipes de funcionários e alinhar-se aos objetivos da organização, não à avaliação de desempenho dos funcionários.
4. Foco na energia: o OKR é usado para identificar os objetivos comerciais mais críticos, em vez de uma simples lista de itens a fazer.
5. Contribuição mensurável: para garantir que o resultado final possa ser medido, em vez de avaliação subjetiva.
6. Promover o crescimento organizacional: O critério final para julgar o sucesso da implementação da OKR é verificar se ela promove o crescimento organizacional.

Na verdade, a OKR não é nova, é o produto de uma série de estruturas, métodos e filosofia no desenvolvimento do gerenciamento de objetivos.Peter Drucker apresentou a idéia de MBO na década de 1960 e metas SMART na década de 1980. E o KPI se tornou popular, em 1999, John Doerr apresentou o OKR ao Google.

Pronto para iniciar o OKR

A parte mais difícil da implementação da OKR em uma organização ou empresa é o link preparatório.A implementação cega só levará a OKR a entrar na forma, apenas na forma, não nos deuses, o efeito final é na verdade apenas outra forma de KPI No entanto, não pode trazer crescimento para organizações, empresas e indivíduos. Portanto, sugiro que, antes de se preparar para implementar o OKR, pense nas seguintes perguntas.

Por que implementar o OKR

Antes de começar a implementar o OKR, você pode se perguntar: Por que você deve implementar o OKR? Não posso responder muito bem a essa pergunta, tudo o que é feito depois não faz sentido. Se a resposta for apenas "porque o Google, a Intel está em uso", "quer melhorar a empresa" e outras respostas vazias sem sentido, é melhor colocá-la em espera temporariamente até que você pense claramente no problema e deixe todos os membros da empresa entenderem o porquê. Implemente o OKR.

Em que nível implementar o OKR

De um modo geral, existem três níveis de implementação do OKR: nível da empresa, nível do departamento e nível individual, mas isso não significa que três níveis devem ser implementados juntos desde o início. Uma abordagem melhor é selecionar um nível, de um ponto para o outro, promover gradualmente e finalmente implementar o OKR para todos os funcionários.

De acordo com a situação específica da empresa, existem duas maneiras:

• A primeira é a implementação vertical.No início, apenas o OKR no nível da empresa foi implementado.Após a implementação bem-sucedida da gerência sênior, foi promovido ao nível do departamento e, finalmente, ao nível individual;
• A segunda é a implementação horizontal: selecione uma unidade ou departamento de negócios e implemente a empresa, o departamento e a implementação OKR de nível individual na unidade de negócios e, finalmente, promova-a em toda a empresa.

Implementação do ciclo OKR

Antes de iniciar o OKR, é necessário considerar por quanto tempo implementá-lo. A prática recomendada é trimestral, mas isso não é absoluto. Também pode ser implementada mensalmente, de acordo com a situação comercial da empresa. Não é recomendável que seja anual, semestral ou semanal. Para ciclos. Um período muito longo leva a uma definição razoável de objetivos; se o período for muito curto, a formulação dos principais resultados se tornará um item de tarefa que não pode ser focado no objetivo. Recomenda-se escolher um período entre o trimestre e o mês como a implementação da OKR pela empresa.

Compreensão unificada da OKR

O último e mais importante ponto é se todas as pessoas envolvidas na implementação da OKR têm um entendimento unificado da OKR? Não implemente a OKR antes de chegar a um consenso; caso contrário, no processo de implementação, devido a desvios no entendimento, a implementação final da OKR também será tendenciosa. A maneira recomendada é realizar um entendimento unificado por meio da publicidade da OKR antes do início. Na reunião de publicidade, é necessário responder claramente às três perguntas mencionadas acima, a saber: por que implementar a OKR, em que nível implementar a OKR e o ciclo de implementação da OKR.

Desenvolver um OKR eficaz

A seguir, apresentarei detalhadamente como formular uma OKR eficaz, antes de tudo, explicar O (destino) e KR (resultado principal) :

• Objetivos: Os objetivos respondem à pergunta "O que queremos fazer?" É qualitativo. Os bons objetivos devem ter declarações concisas e concisas no tempo, inspiradoras e inspiradas pela ressonância da equipe.
• Principais resultados: Os principais resultados respondem à pergunta "Como sabemos se atingimos a meta?". A pergunta é quantitativa. A parte mais desafiadora do design do KR é como traduzir a parte qualitativa da meta em uma representação digital quantitativa.

Agora vamos ver um exemplo de OKR do Uber:

Neste exemplo, o requisito de limite de tempo da meta é limitado pelo ciclo OKR. A meta é concisa (apenas 7 palavras), qualitativa (nenhum número aparece), exigência de limite de tempo (pode ser concluída neste trimestre) e inspiradora ( Recrute mais motoristas). O principal resultado precisa responder com precisão à pergunta "o que é mais" na meta. O que é determinado aqui é "a base de motoristas em todas as regiões é aumentada em 20%" e "a média de horas de trabalho dos motoristas em todas as regiões ativas é aumentada para 90 horas por semana". Atingiu o objetivo de "recrutar mais motoristas".

A formulação eficaz da OKR deve atender ao princípio SMART:

1. Específico : clareza, o objetivo deve ser claro, não ambíguo ou ambíguo, como "otimizar a conscientização do atendimento ao cliente" não é um objetivo claro.
2. Mensurável : mensurável , os principais resultados devem ser mensuráveis ​​e os métodos que podem ser usados ​​para medição são: método de linha de base, método de marco, método de medição positivo, método de medição negativo, etc., como "tempo de retenção do usuário aumentado de 60 minutos para 80 minutos" É um resultado-chave mensurável.
3. Atingível : alcançável , a OKR incentiva certas ambições ao estabelecer metas, mas também considera realizáveis, e não pode definir uma meta sem sentido que não possa ser alcançada.
4. Relevante : Relevância, as metas em nível de empresa devem estar alinhadas com a estratégia da empresa, as metas em nível de departamento devem estar alinhadas com as metas da empresa, as metas pessoais devem estar alinhadas com as metas do departamento, de modo a garantir o foco de todas as metas da equipe.
5. Limite de tempo : tempo limite, não há limite de tempo, o estabelecimento de metas não teria sentido, na implementação OKR, o tempo se reflete no período definido.

Implementação eficiente do OKR

Ao formularmos o OKR, propusemos que um OKR eficaz atenda ao princípio SMART. Agora, vamos dar uma olhada no processo completo de implementação do OKR, que também pode ser simplesmente resumido como CRAFT:

1. Criar : crie e elabore 4 resultados-chave desafiadores para 1-3 objetivos em uma operação de equipe pequena.
2. Refinar : refine, envie o rascunho da OKR para toda a equipe e refine e refine ainda mais a OKR por meio da reunião de revisão.
3. Alinhar : Alinhar, identificar as dependências entre os alvos, definir conjuntamente o KR, precisar discutir pessoalmente com outras equipes e concordar com as dependências.
4. Finalizar : finalize o OKR final.
5. Transmitir : liberar, divulgar formalmente a OKR, organizando uma reunião completa da equipe, transparente e aberta a todos, que todos saibam o que devemos focar neste ciclo.

Após a formulação da OKR, ela não é uma prateleira, mas exige acompanhamento e avaliação regulares do progresso.Existem três nós principais no processo que precisam ser prestados atenção:

1. Reuniões semanais: as reuniões semanais avaliam o progresso das metas desta semana e o status de risco dos principais resultados.
2. Revisão no meio do trimestre: para garantir que a meta seja concluída no final do trimestre, recomenda-se revisar e avaliar o progresso da meta no meio do trimestre, para encontrar possíveis riscos e soluções nesta manhã.
3. Avaliação no final do trimestre: no final da reunião de avaliação do trimestre, é necessário revisar a conclusão da meta trimestral e a pontuação final. A melhor pontuação deve ser em torno de 7 pontos. Nesta reunião de avaliação, duas perguntas precisam ser respondidas: "Até que ponto" e "Como alcançar esse ponto".

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Com um entendimento básico da OKR, vamos dar uma olhada em quais ferramentas podem ajudar as empresas a implementar a OKR:

1. Quadro branco: as metas trimestrais e os principais resultados são registrados no quadro branco.A desvantagem é que os registros históricos não são fáceis de manter e os resultados da pontuação dos objetivos não podem ser automaticamente resumidos.
2. Excel: use o Excel para registrar metas trimestrais e principais resultados A desvantagem é que é inconveniente o compartilhamento entre os membros da equipe e a versão histórica do Excel precisa ser mantida.
3. Software OKR profissional, usando o software SAAS on-line para obter o gerenciamento da OKR.

Conheça OKR novamente

Começando por entender a OKR, introduzimos os preparativos antes de implementar a OKR, por sua vez, como formular uma OKR eficaz, um processo e precauções completas de implementação da OKR e selecionar as ferramentas apropriadas para ajudar na implementação da OKR. Agora, olhamos para trás e repensamos uma pergunta: qual é a relação entre a OKR e a estratégia e visão da empresa? Qual é a relação entre OKR e tarefas?

Um dos pontos fortes da OKR é a ênfase na execução a curto prazo; portanto, a configuração da OKR não é uma estratégia, nem uma missão e uma visão, mas deve ser definida dentro da estrutura de missão e visão da empresa, consistente com a estratégia da empresa; caso contrário, a OKR não é Desempenhará um papel positivo na organização. Ao mesmo tempo, a definição de OKR não pode ser uma ação específica. Após definir metas e resultados-chave, para atingir essa meta, precisamos formular planos de ação específicos. Esses planos de ação são itens ou tarefas a executar.

1. Missão: Qual é o significado da nossa existência?
2. Visão: delinear o futuro projeto com palavras
3. Estratégia: prioridades e prioridades
4. Objetivo: focar no que foi alcançado recentemente
5. Resultado principal: como saber o quanto estamos caminhando em direção ao nosso objetivo
6. Tarefa: decomponha os principais resultados em ações e tarefas específicas

Por fim, é preciso enfatizar novamente que a OKR resolve o problema de se concentrar nas metas corporativas, levando as metas dos funcionários a se alinharem às metas organizacionais e, finalmente, transformando as metas em ações.