[トラブルシューティングケース] Office 365のOutlookへの移行を開くことができません

サポートIMAPとSMTP Webベースの電子メールシステムの移行から、プロファイルを作成する最初の成功の後、一部のユーザーは問題がOutlookの起動することがあります。このようなDNS設定の問題としてhttps://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/get-help-with-domains/create-dns-records-at-any-dns-hosting-provider?view= O365、世界的に

展望2016年には、直接接続方式を可能にしているので、その初期インストールプロファイルの後、Outlookが起動しません。

手動で新しいプロファイルを作成する場合、これらのメッセージを作成するときしかし、あなたが表示される場合があります。

エラー＃1：

あなたはOffice 365のメールボックスの設定ファイルにユーザーを接続した後、Outlookを起動すると、エラーメッセージを生成します。

Outlookがログオンできません。あなたがネットワークに接続されていることを確認し、適切なサーバーとメールボックス名を使用します。あなたのプロファイルにMicrosoft Exchangeの情報サービスは、必要な情報が不足しています。あなたが正しいのMicrosoft Exchangeサービスを使用していることを確認するために設定ファイルを変更します。

エラー＃2：

システムリソースの深刻な不足。ウィンドウを閉じます。

エラー＃3：

Microsoft Outlookを起動できません。Outlookウィンドウを開くことができません、フォルダのセットを開けませんでした。インフォメーションストアを開けませんでした。

実行にはOffice 365のサポートと回復アシスタント、それは次のような情報を検出します（にあるログ％USERPROFILE％\ APPDATA \ローカル\ SaRAresults「）：

DNSサーバーの設定がCNAMEとSRVレコードが含まれているため、見通しという問題がありました。この問題を解決するには、Office 365の管理者は、DNSの設定を変更します。

ドメインのSRVレコード「_autodiscover._tcp.o365ドメイン.NET」を削除します。SRVレコードとCNAMEレコードが存在しているこれは、Outlookがブロックしたり、ユーザーのプロファイルをロードするために開始します

我々は（自動検出）ユーザ設定を取得するには、次のメソッドを使用します。HttpsRootdomain

また、XML文書は、非Office 365のメールボックスの設定情報を示しています。

この問題単一のクライアントを解決するために、我々はOutlookは、無効な電子メールサービスに接続しようとしないようにするユーザーのレジストリで次のエントリを追加して、誤った更新ユーザープロファイルに新しいプロファイルフォルダを防止する必要があるユーザーを再作成しますプロファイル。

ステップ1：使用ExcludeLastKnownGoodUrl、HTTPSEXCLUDEROOTDOMAINとExcludeSrvRecordのOutlookクライアントがユーザーを接続する前に、メールサービスのメールボックスを防ぐためにしようとします。

次のレジストリサブキーを設定します。

ます。HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Officeの\ X.0 \見通し\自動検出

DWORD：ExcludeLastKnownGoodUrl 

値：1HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \マイクロソフト\オフィス\ X.0 \見通し\自動検出

DWORD：EXCLUDEHTTPSROOTDOMAIN 

値：1HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \マイクロソフト\オフィス\ X。 0 \見通し\自動検出

DWORD：ExcludeSrvRecord 

値：1

 

ステップ2：名前の変更、バックアップ、または "％USERPROFILE％\ APPDATA \ローカル\マイクロソフト\展望" フォルダを削除

ステップ3：ユーザープロファイルを再構築

管理者または、DNSのテナントを変更するサポートへの指示に従ってくださいと回復を支援する、DNSを削除する権利は、ユーザーが新しいOffice 365のメールボックスに接続できるようにするだけで必要なレコードを含め、IMAPとSMTPサービスを引用している場合。

ほとんどの展開では、単にautodiscover.outlook.com CNAMEレコードは、Office 365のメールボックスにユーザーを接続することができます。

追加情報：

、Office 365の後、新しいOutlookプロファイルを作成することはできません、またはオフィス365に移行する見通しは、接続の問題ではないことができます

https://support.microsoft.com/en-us/help/3049615/you-can-t-create-new-outlook-profiles-view-free-busy-information-or-co