問題
私たちは、インターネットなどのネットワーク障害、ブラウザは他の問題にアクセスすることができない場合でも、開いていないが発生したとき、我々はそれを解決する方法をすべきですか？
最もローエンド、最も基本的であるOSI参照モデルの物理層のように私たちの最初に考えたのは、物理層です。
物理層のトラブルシューティング
メインビュー接続状況、データパケットを送受信
1.ケーブルが接続されているか否か
私たちは、コントロールパネルを開く - >ネットワークとInternet->ネットワーク接続（または「変更アダプタ」）私たちは、複数のネットワーク接続を確認することができます
この問題が発生した場合、物理層はケーブルが接続されているか、故障により解放されていないことは明らかです
2.クリスタルヘッド障害
この場合は、データパケットが受信され送信されなく、このことは、ネットワークケーブルクリスタルヘッドの問題であってもよいです
クリスタルヘッドは8つのラインを持っているので、4は、受信を送信していないがされている場合、4が受け入れられ、送信され、再実行する必要のあるクリスタルヘッドが不良である可能性が高いです
データリンク層のトラブルシューティング
1.MACアドレスの競合
一般に、コンピュータのMACアドレスが一意である、誰かが特定の状況下で、他のMACアドレスと競合につながるレジストリに自分のMACアドレスを変更し、ひいてはインターネットに接続できません
（例えば、ダイヤルアップ延滞など）2.ADSL未払い
何の問題ではなく、ネットワーク上のときに、ローカルの物理インタフェース、オペレータが得られ、ネットワーク滞納があってもよい従って通常の通信に影響を与え、データリンク層、ネットワーク層の接続を切断
3.コンピュータが間違ったVLANに接続されています
データリンク層の障害であるネットワークVLAN2に接続するVLAN1コンピュータの下で、VLAN1、VLAN2上記スイッチを作成します
ネットワーク層をトラブルシューティング
1.IPアドレス、サブネットマスクエラー
一般に、コンピュータネットワークは最初に計画され、対応するアドレス割り当てに従ってセグメントにネットワークセグメント上のコンピュータに属するスイッチのコンピュータネットワークの良好な分割する、そのようなコンピュータネットワークなどのアドレスは、15に変更しました16のセグメントアドレス、ネットワーク層はエラーにつながります
2.パス、ゲートウェイ・エラーは、ルータは、宛先ネットワークへのルートを設定されていません
コンピュータがゲートウェイの設定がない場合は、他のネットワークへのパスを選択することはできません、これは問題選択されたパスであります
インターネット上のルータが故障した場合に加えて、最も可能性の高い原因のデータは破棄されます
トラブルシューティングのアプリケーション層（アプリケーション層に上記ネットワーク層が分割されています）
1.アプリケーションの設定エラー
例えば、私は、ブラウザ、インターネットは、正常であることができますが、ブラウザに私のネットワーク設定を開き、オンライン存在しないプロキシサーバーを見つけるために、ブラウザを聞かせて、この時点では必ずしもアクセスすることはできません