Brève description de l'opinion publique et du contenu
Tout le monde devrait avoir un concept simple d'« opinion publique », surtout aujourd'hui avec la popularisation de Weibo, WeChat, Zhihu, Douyin et d'autres plateformes, le pouvoir de l'opinion publique est devenu de plus en plus important. Par exemple, la récente proposition de Jam Hsiao, la discussion animée sur "La fille perdue", le renversement d'Ikun, etc., l'opinion publique peut non seulement faire s'effondrer les célébrités, mais aussi exposer une certaine obscurité au soleil, mais parfois elle peut contraindre l'opinion publique et faire changer les choses, trop difficile à contrôler.
Il est donc plus important de surveiller et d’orienter correctement l’opinion publique, en particulier pour les équipes derrière certaines célébrités.
Aujourd'hui, nous parlerons brièvement des systèmes de détection de l'opinion publique et de sécurité des contenus.
Avant de commencer, commençons par une brève compréhension des éléments de l’opinion publique :
En termes simples, l'opinion publique en ligne utilise Internet comme support et les événements comme noyau. Il s'agit de l'expression, de la diffusion et de l'interaction des émotions, des attitudes, des opinions et des points de vue d'un grand nombre d'internautes, ainsi que de la collecte de données ultérieures. influence. Il contient la subjectivité de la majorité des internautes et est directement publié sur Internet sous diverses formes sans vérification ni conditionnement par les médias.
Les étapes de développement de l’opinion publique comprennent généralement :
Période d’incubation de la crise : Cette étape est la période où la crise est la plus facile à gérer mais la moins connue.
Période d'éclatement de la crise : étape au cours de laquelle la crise éclate de manière concentrée et a l'impact le plus grave sur l'entreprise.
Période de continuation de crise : Une étape du processus de gestion de crise qui corrige les dommages causés pendant la période d'éclatement de la crise.
Période de sortie de crise : les entreprises sont totalement libérées de l'impact de la crise, mais elles doivent néanmoins rester très vigilantes car la crise va encore se reproduire.
Par conséquent, nous pouvons gérer le suivi de l’opinion publique sous les aspects suivants.
Introduction au système de surveillance de l'opinion publique
Généralement, le processus le plus simple est cette séquence avant, pendant et après :
Avant l'événement : surveillance du bouche-à-oreille, classification des données, découverte des points chauds, alerte précoce automatique.
Pendant l'événement : suivi des sujets, analyse de la communication, veille concurrentielle, exploration de corrélations
. Après l'événement : reporting approfondi, gestion de crise, évaluation des effets. , gestion de la réputation
Par conséquent, les capacités que notre système de surveillance de l’opinion publique devrait avoir incluent :
Accès aux données et analyse de la situation :
- Prise en charge de l'accès et de l'intégration de données hétérogènes multi-sources :
- Prend en charge l'analyse des proportions globales et des tendances changeantes, y compris les proportions de sources et les tendances changeantes, la répartition géographique, la répartition des tendances, etc. :
- Prend en charge l'analyse différenciée des médias et des internautes :
- Granularité temporelle personnalisable, analyse par jour ou par heure
Analyse monographique
- Prise en charge de la création personnalisée de sujets basés sur des mots-clés
- Prend en charge l'interrogation de sujets historiques :
- Prise en charge de l'analyse des mots clés du sujet et de la recommandation automatique :
- Prend en charge l'analyse multidimensionnelle et la présentation visuelle de sujets tels que la recherche des sources, les tendances et les portraits de participation préférés.
Analyse des événements chauds
- Découvrez automatiquement les points chauds sur l’ensemble du réseau et dans divers domaines
- Prise en charge du calcul et du tri de l'impact des événements
- Prend en charge les règles personnalisées de classification des événements chauds :
- Soutenir l'analyse multidimensionnelle des éléments clés des événements, des tendances de fermentation, des principaux médias participants, etc.
Analyse de la situation événementielle
- Fournir des fonctions statistiques telles que le nombre d'événements chauds :
- Soutenir l’analyse globale de la situation des événements chauds :
- Prise en charge des statistiques de tendance des événements chauds :
- Fournir des statistiques sur la participation des internautes.
Analyse de la source d'événement
- Prend en charge la recherche d'événements et identifie la relation de réimpression entre la première version et des articles similaires :
- Prend en charge le suivi des communications Weibo, identifie les relations de transfert et décrit les chemins de communication
Rapport spécial
- Prise en charge de la personnalisation et de la gestion flexible des modèles de rapports
- Soutenir l'acquisition multi-sources et la gestion de la classification des matériaux ;
- Prend en charge la génération et la mise à jour automatiques de rapports basés sur des matériaux et des modèles :
Sur la base de la prise en charge des capacités ci-dessus, nous pouvons dessiner une architecture technique relativement générale du système d'opinion publique :
Et obtenez quelques-uns des principaux algorithmes utilisés :
Bien sûr, il y a un élément qui n’est pas répertorié (le tableau ne suffit pas), c’est le « graphe des connaissances ». Les graphes de connaissances sont plus complexes que certains autres algorithmes.
Certains des algorithmes ci-dessus sont conçus dans une large gamme, ils ne sont donc pas laids ici. Ils n'ont pas encore atteint ce niveau. Si vous êtes intéressé, vous pouvez creuser plus profondément.
Conclusion
Il existe de nombreux cas d’opinion publique, mais peu peuvent être utilisés comme exemples, et ils impliquent des événements liés, c’est pourquoi je n’entrerai pas davantage dans les exemples spécifiques.
L'étude d'aujourd'hui est terminée ~
c'est tout.