半年間のテストを経て、すでに4つの落とし穴にはまってしまった…。

ソフトウェアテストに携わって半年以上になりますが、入社当初は実務経験も浅い初心者でしたが、要件をいただいてからはすぐに業務に慣れてテストができるようになりました。「スムーズに進みました。多くのスキルを習得できたとは言えませんが、かなり自信があります。以前よりも多くのことを得ることができました。この過程で、主に十分にできていないと感じたので、私自身の経験をいくつかまとめました私がこの業界に入ったばかりの頃。

仕事で率先して行動することを学ぶ

初めてここに来たとき、私はすべてのこと、特に検査システムにあまり詳しくなかったのを覚えていますが、そのとき、マスターは私によく知っておくように頼んだのです。

オペレーティングシステムを操作していると、分からないことが出てきますが、初めてここに来たときは恥ずかしくてマスターに聞く勇気もありませんでしたが、翌日マスターに聞いたら、よくわかりました。私はシステムにいたので、何かがおかしいと言いました。はい、マスターは言いました。「なぜ直接私に質問しなかったのですか？次回質問があるときは、忘れずに私に聞いてください。実際、誰もが仕事でとても忙しいのですが、「彼らには、あなたに率先して教える義務はありません。問題に遭遇した場合、率先して質問しないでください。結局、あなたは自分自身を傷つけるだけです。」

それ以来、少しずつ自分から積極的に質問するようにしています。悩みを話すのは難しいことではないということが事実で証明されています。恥ずかしがらずに、厚顔無恥になって、他の人にアドバイスを求めてください。これが、学習の過程では、自分の批判的思考スキルを実証するだけでなく、同僚の優れた経験から学ぶこともできます。

もちろん、率先して質問するのは良いことですが、困ったことはすぐに人に聞くことはできませんので、まずは自分で考えて、自分の意見で相談するように努めましょう。これにより、コミュニケーションがより効率的になり、他の人を助けることができ、また、あなたに積極的に話しかけるようになります。

自分自身を要約することを学ぶ

通常のテストプロセスでは、さまざまなプラットフォームやシステムに触れることがありますが、それらは完全に異なるわけではありません。実際、テスト戦略の設計、テストケースの作成、テストケースの実行という点では、一連の共通点やシステムが存在します。定期的にこれらのルールを要約すると、その後の作業でビジネスにすぐに慣れることができ、テストの効率が向上するなどのメリットがあります。

共通点に加えて、いくつかの特殊な状況にも遭遇します。たとえば、テストの過程でテスト漏れが発見されました。このテストのポイントは簡単に無視されます。まとめた後、印象を深め、特別な内容になります。今後の同様のシナリオで見逃さないように注意してください。

師匠や職場の同僚から教わった経験もあるでしょうし、もっと自分で考える力も身につけて、受け身で受け入れるのではなく、最終的には自分自身で使える思考体系を作っていくのがベストです。私たち自身の脳内にある知識は、他の誰もそれを盗むことはできません。

効果的なコミュニケーションを学ぶ

テストに取り組んでいると、時間のかなりの部分がコミュニケーションに費やされていることがわかります。

たとえば、ニーズが明確でない場合は、製品とコミュニケーションをとる必要があります。
開発側は上記の欠陥を受け入れない可能性があるため、開発側と連絡を取る必要があります。
テストの進行に問題がある場合は、プロジェクトに連絡する必要があります。

これらのコミュニケーションには多くの時間がかかりますが、テスト時間には限りがあります。コミュニケーションに時間がかかりすぎると、テスト時間が短縮されます。最悪のシナリオは、テスト時間が不十分なためにプロジェクトの進捗が遅れたり、急いでしまうことです。オンラインの問題の発生は、テストの評判とプロジェクト全体のユーザーエクスペリエンスに非常に悪影響を及ぼします。

コミュニケーションは欠かせないものであり、時間も限られているため、コミュニケーションの効率を高めることから始めるしかありません。例えば：

問題を伝える前に、自分たちで問題を整理することができます。考えられるすべての可能性をリストアップし、説明する際にはできるだけ簡潔にするように努めます。必要に応じて、スクリーンショット、表、フローチャートなどで補足することもできます。誰もが問題を理解しやすくするため。

問題に複数の関係者が関与している場合は、グループまたは小規模な会議を結成し、全員を集めて直接問題を説明することを検討できます。これは、個別にコミュニケーションするよりもはるかに効率的です。

実際の仕事において、コミュニケーションは非常に重要であり、同僚同士で効率よく共同作業を進めるためにもコミュニケーションスキルが鍵となります。

コミュニケーション能力は生まれつき備わっているものではなく、日々の仕事の中で学んで向上させていく必要があります。

記録のつけ方を学ぶ

記録を保管し、適切に自分を守る方法を学びましょう。3点目で、仕事中の時間のほとんどはコミュニケーションに費やされると書きましたが、実際にはコミュニケーション以外にも要件検討やユースケース検討などの会議もあります。では、この 2 時間の作業の結果はどのように反映されるのでしょうか? 全員の最終的な理解が確実に伝わるようにするにはどうすればよいでしょうか?

実際、会議での議論の内容であれ、私たち自身の個人的なコミュニケーションの結果であれ、コミュニケーションと確認の内容をタイムリーに、完全かつ正確に記録する必要があります。

特に曖昧になりやすい箇所は次のとおりです。

重要な内容は文書の形で記録することをお勧めします
軽微な通信内容についてはチャット記録やスクリーンショットなどを保存する
必要に応じて通信内容を同期し、再度確認することができます。

これにより、最終的には全員が同じ情報を理解し、同じ情報を受け取ることができ、後でバックパッシングの状況が発生した場合でも、それを遡ることができるため、不要なトラブルを減らすことができます。

たとえば、要件レビューでは、ある機能を開発するために、A、B、C の 3 つのオプションを全員で議論し、最終的にはオプション A を使用して実装することに決定しました。その結果、テスト提案時に「C案で開発を実施する」とされ、プロダクトマネージャーとの事前テストの同期が取れておらず、テストに費やす時間はC案の2倍となってしまいました。これは開発が要件レビューに準拠していないことが原因であることは明らかであり、その結果、開発側が非を認めない場合には、議事録を証拠として使用することができ、開発側は何も言うことができません。

その目的は、責任を回避することではなく、自分自身を適切に守ることです。私たちはテストの責任を負う勇気を持っていなければなりませんが、テストによって引き起こされない問題について責められるべきではありません。

以上、私が働き始めて半年間の個人的な経験談ですが、これから社会人になる学生さんの参考になれば幸いです。

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