Windows 11 ユーザーは、Microsoft の最新アップデートにより、一部の PC が恐ろしいブルー スクリーンで「UNSUPPORTED_PROCESSOR」を表示してクラッシュする原因となっていることに注意する必要があります。
これは、初期状態の Windows 11 PC で発生していると報告されているため、特に注目に値し、最新のアップデートをダウンロードする人にとっては脅威となっています。これは、これまでに確認されたほとんどのクラッシュ関連の Windows 11 の問題よりも少し悪いもので、通常、Windows 11 のプレリリース ビルドをテストするために Windows Insider プログラムにサインアップしたユーザーに影響します。
どういうわけか、このバグは Microsoft のテスト プログラムから消え、火曜日 (8 月 22 日) にリリースされた Windows 11 アップデート KB5029351 に組み込まれ、いくつかの問題が修正され、Windows 11 の検索バーに新機能が追加されました。 「機能性。
このアップデートがリリースされて間もなく、人々は Reddit などのサイトで、このアップデートによりコンピュータがロックアップしたり、クラッシュしたり、以前のアップデートにロールバックしたりするという苦情を言い始めました。これらの苦情は主に MSI マザーボードを搭載したコンピューターに関するもので、MSI MPG Z690 マザーボードを搭載した Windows 11 コンピューターでも同様の問題が発生していると報告する The Verge などの報道機関からも同様の問題が報告されています。
Windows 11 フィードバック ハブには、KB5029351 アップデート後に大混乱を引き起こした「UNSUPPORTED_PROCESSOR」バグに関する苦情が殺到しています。
Microsoftは水曜日までに、Windows 11の既知の問題をリストしたページに正式な回答を掲載した。
「Microsoft は、ユーザーが 2023 年 8 月 22 日にリリースされた更新プログラム (KB5029351) をインストールし、デバイスを再起動した後、ブルー スクリーンに "UNSUPPORTED_PROCESSOR" エラー メッセージが表示される問題の報告を受け取りました。」と同社の回答の抜粋が書かれています。 。「これが Microsoft に起因する問題かどうかを判断するために現在調査中です。さらなる情報が入手可能になり次第、更新情報を提供します。」
ご覧のとおり、これらの BSOD の原因や、いつ修正する必要があるかについては言及されていません。あなたがこれを読む頃には、この問題はもう問題になっていないと思いますが、金曜日 (8 月 25 日) の時点で、Microsoft はまだこの問題を調査中です。
この問題は、Windows 11 または Windows 10 PC に更新プログラム KB5029351 をインストールしたユーザーに影響を与える可能性があります。あなたまたはあなたの知人がクラッシュを経験し、「UNSUPPORTED_PROCESSOR」エラー メッセージが表示された場合は、このバグの影響を受けている可能性があります。
残念ながら、更新プログラムをロールバックして Windows のコピーを以前のバージョンに復元する以外にできることはあまりありません。運が良ければ、Windows は KB5029351 更新プログラムを自動的にアンインストールします。
これがうまくいかない場合は、Windows 11 セーフ モードで起動し、その詳細オプションを使用して、修復診断の実行や以前のバージョンの Windows の復元などの操作を行うことができます。