ここ数年、オンライン会議製品は、インターネット上での強力な製品エクスペリエンスとオンライン オフィスの必須特性を備えた TO B アウトレットに立ってきましたが、水温が変化している現在、この冷却トラックはさらに注目を集めています。新しい外観: インスタント インターネットのようなプレイスタイルは TO B 市場に完全に浸透できるでしょうか? その中間で設計されたパブリッククラウドの提供やサービス、製品は、本当にお金を払う意欲のあるTO B市場に受け入れられるでしょうか？
そして、オンライン会議会社はどのように協力して業界市場の上限を引き上げることができるのでしょうか?
著者 | シハン
編集者 | ピ・イェ
プロデュース | 実業家
オンライン会議が急増しています。
昨年3月22日、DingTalkはオールインワンビデオ会議機F2を正式リリースし、同時にハードウェアの包括的なエコロジー化を発表した。この製品は、DingTalk とコアスマートモジュールの技術サプライヤーである Chuangtong Lianda によって共同開発されました。
500 日以上後の今日、最近開催されたビデオ機器展示会 InfoComm で、Tencent Conference も同時にこの戦場に登場しました。Tencent Conference と MAXHUB は共同で、初のウルトラワイドスクリーン没入型会議ソリューションをリリースしました。
二人の遊び方は違う。
DingTalk ConferenceとChuangtong Liandaの協力方法はChuangcom Liandaを技術サプライヤーとして使用し、DingTalkは自社開発のハードウェアを発売することであるが、Tencent ConferenceとMAXHUBの協力方法はMAXHUBのアップグレードされたハードウェアとTencent Teana Experimentを使用することであるこのルームは、オフライン会議室での音声の受信が困難であるという問題を解決し、オンライン会議とオフライン会議室の問題をソフトウェアレベルから解決するための内蔵オーディオソリューションを提供します。
両者は異なりますが、この 2 つが発信するシグナルは、オフライン ハードウェア エコシステムがオンライン会議メーカーにとって新たな戦いの場になりつつあるということです。
ここ数年、オンライン会議製品は、インターネット上での強力な製品エクスペリエンスとオンライン オフィスに不可欠な特性を備え、TO B アウトレットに登場しており、Tencent Conference、DingTalk、Feishu などのインターネット大手がすべてこのゲームに参入しています。 。しかし、水温が変化している今、この冷却トラックの成長に加えて、新たな見直しも始まっています。つまり、外の世界から見て、インターネットのようなゲームは TO B 市場に完全に浸透できるのかということです。その中間で設計されたパブリッククラウドのデリバリーやサービス、製品は、本当にお金を払う意欲のあるTO B市場に受け入れられるでしょうか？
問題は外部だけでなく内部にもあります。前述したように、オンラインオフィスのトレンドが緩和された現在、オンライン会議は親和性の高い新たな業界エコロジーをどのように確立すべきでしょうか？
IDC のレポートによると、ビデオ会議市場規模は 2022 年に 9 億 5,000 万米ドル (63 億 6,000 万元) に達すると予想されています。この数字には、オンライン会議、従来の会議、オフライン会議室が含まれます。明らかに、この数字に加えて、より顕著な問題は、オンライン会議会社がどのように協力して業界市場の上限を引き上げることができるかということです。
現在の観点から見ると、オフライン市場は垂直産業時代の第一歩として先導しているように見えます。
1. ハードウェア エコロジー、未解決の共通提案
DingTalk は TO B 市場の焦点です。
2020 年から 2022 年にかけて、DingTalk のオールインワン ビデオ会議マシンは F1 から F2 へのアップグレードを完了しました。それに応じて、音を拾う能力も向上しており、アルゴリズムやモジュールに対するオープン性もあります。具体的には、このデバイスにはDingTalkの会議ソフトウェア、オーディオモジュール、ビデオモジュール、エンジニアリングソリューションなどが統合されており、ハードウェアモジュールの形で外部に公開したり、パートナーのハードウェアに統合したりすることが可能です。
以前の F1 では、オーディオおよびビデオ モジュールも開放され、鮮明な画像と音声の収集機能がパートナーに開放され、モジュールの形で TCL の大型会議スクリーンに接続されました。F2 を押すとさらにモジュールが開きます。
パフォーマンスの観点から見ると、DingTalk の集音能力は F1 から F2、つまり 6 メートルから 10 メートルに大幅に向上しました。客観的な観点から見ると、オフライン会議室では集音性が特に重要であり、ハードウェアメーカーだけで解決することは困難です。
さらに、市場は価格上の利点が圧縮されることをより懸念しています。同様の機器の価格が5万元以上であるのに比べ、F2は価格を3万元以内に圧縮しており、これはアルゴリズムとテクノロジーによる性能向上による価格優位性であり、パートナーもこれらのテクノロジーを利用してコストを削減することができる。
F2 デバイスのリリースと同時に、DingTalk は独自のデバイスを開発しないことを正式に発表しました。昨年のビデオ機器展示会と組み合わせると、DingTalk が環境パートナーの「受け入れ」を勝ち取るために、アルゴリズム、ソフトウェア機能、ハードウェア機能、完全なマシンとモジュールに関してオープンな姿勢をとってきたことがわかります。
具体的なアクションは、DingTalk が Rooms 認証などのハードウェア エコロジー協力の方法を継続していることです。つまり、DingTalk Rooms 認証に合格したすべてのハードウェア メーカーは、Room をインストールして DingTalk 会議の音声およびビデオ機能を取得し、会議を通過することができます。 DingTalk スケジュール、画面投影、ドキュメント、その他の会議コラボレーション体験により、会議前、会議中、会議後のシーン全体をカバーするスムーズな会議コラボレーションを実現します。
より大きな観点から見ると、ソフトウェア ベンダーとハードウェア ベンダーを組み合わせるもう 1 つの利点は、サービス プロバイダーが混合展開を使用してさまざまな企業顧客のニーズを満たすことができることです。DingTalk と Tencent Conference を例に挙げると、彼らは TO B 市場向けの「ハイブリッド クラウド」ソリューションを立ち上げました。簡単に理解すると、オーディオやビデオなどのアプリケーションは引き続きパブリック クラウド上で実行されますが、情報やデータはローカルのパブリック クラウドに保存できるということです。お客様。これにより、高いセキュリティ要件を持つ中規模および大規模の顧客は、クラウドへの移行に対する不安を解消できます。
テンセントカンファレンスはハードウェア的には後発で参入したものの、ハードウェアメーカーとの環境協力手法やソリューションに関しては基本的にDingTalkと一貫していた。つまり、ルームズ認証にしろ、10メートルピックアップにしろ、テンセント会議が発表した「エコロジールール」にも含まれているということだ。
最近、Tencent Conference と DingTalk Conference の両方が、独自のハードウェア エコロジカル パートナーの数を発表しました。
DingTalk カンファレンスのハードウェア エコロジカル パートナーの数は 70 を超え、認定ブランドの数は 50 に達し、認定ハードウェアの数は 250 を超えました。
Tencent Conference のエコロジカル パートナーの数は 200 社に達し、30 社以上のハードウェア メーカーが Tencent Conference によって認定されており、120 以上の製品モデルをカバーしています。
DingTalk と Tencent が協力しているハードウェア メーカーのうち、MAXHUB、TCL、Huawei、Lenovo、Polycom、その他の大手ハードウェア メーカーなど、90% が互換性を選択していることは注目に値します。それだけでなく、チップ大手インテルなど、ハードウェアサプライチェーンの上流メーカーもテンセントカンファレンスやディントークカンファレンスのハードウェアエコロジーに参加している。
あらゆる種類の現象は、オンライン会議プラットフォームの「オフライン」戦場が激化していることを示しています。
2. Win-Winの背景にある現実的な顧客志向
ハードウェアエコロジーの導入の裏側では、企業の成長ジレンマにより、オンラインとオフラインの組み合わせを通じて新たな成長ポイントを見つける必要があります。
一方で、より重要なこともあり、オフライン会議室の弱点を補うためには、音声拾いなどのアルゴリズムの問題を解決するためにオンライン会議と組み合わせる必要があり、オンライン会議も、オンライン会議と合わせてより多くのシナリオを拡張する必要があります。オフライン会議室。
ビデオ会議の分野では、2020 年の時点では在宅勤務は新しい用語ではありませんでした。次の 3 年間で、オンライン オフィス シナリオの適用が加速しました。このような状況において、DingTalk Conference や Tencent Conference が主導するオンライン会議メーカーは、企業オフィスにとっての第一の選択肢となっています。これにより、かつて市場シェアの 80% 近くを占めていた従来のビデオ会議ハードウェア メーカーも、双方にとって有利な機会を得ることができるようになります。
この機会の中心となるのはコラボレーションです。実際、近年、ビデオ会議ハードウェア メーカーとソフトウェア メーカーの協力の傾向がますます顕著になってきています。
ハードウェアメーカーにとって、大手インターネット企業から誕生したTencent ConferenceやDingTalk Conferenceは巨大なユーザーベースを有しており、これらのユーザーグループが審査を経て潜在的な顧客となることが重要な理由の1つです。
2 つ目は、ソフトウェア メーカーのオーディオおよびビデオのアルゴリズム機能です。ソフトウェアメーカーとハードウェアメーカーの協力に基づいて、固有の非互換性の問題など、オンラインとオフラインの隔たりを打破することが可能です。
オフライン会議室で最も一般的な問題は、距離が遠すぎる、音声がうまく拾われない、音声がはっきりと聞こえないということであり、同様の問題はビデオ ハードウェア メーカーとソフトウェア メーカーの両方に影響を及ぼします。もう 1 つの例は、オフライン会議室の録音機器、ソフトウェアとハードウェア機器の非互換性などで、最も一般的な問題です。
上記の問題は、ソフトウェア ベンダーがここで解決できます。
ビデオ会議の分野では、音声およびビデオ技術が基礎であり、視覚アルゴリズム、音声アルゴリズム、コーデック技術、ネットワーク伝送などの技術的障壁が十分に高くなります。これらはいずれも長期的かつ継続的な投資を必要とし、全体的な技術状況を理解するアーキテクトこそがソフトウェア ベンダーの得意分野です。
Tencent Conference を例にとると、Tencent Conference の研究開発力の 4 分の 1 は基礎技術チームであり、エンドツーエンドの遅延を 50 ミリ秒から 20 ～ 30 ミリ秒に削減することに注力していることがわかります。業界では、100 ミリ秒のレイテンシは許容範囲と考えられ、50 ミリ秒のレイテンシは優れていると考えられます。
さらに、Tencent Conference では、ハードウェア パートナー向けのオーディオおよびビデオの認定を開始しました。認証基準に合格している限り、ビデオ会議ハードウェアは Tencent Conference と適切に接続できます。マイク、モニター、スピーカーが 3 つの異なるハードウェア メーカーを使用していても、すべてが Tencent Conference の認証基準に合格していれば、ソリューションを自由にスムーズにマッチングできます。
DingTalk 会議についても同様です。ビデオ会議において、DingTalk の主な姿勢はハードウェアの自己開発です。オールインワン ビデオ会議機 F2 を例に挙げると、1 台のマシンで 10 メートルの音を拾うという課題を解決できます。この課題は常に業界の困難な点であり、かつてアメリカン アカデミーによってリストに挙げられていました。工学博士号は「現代工学の未解決問題トップ 10 の 1 つ」として評価されています。さらに、大手顧客から提案されたローカル展開要件に応えて、DingTalk Conference も Tencent Conference と同様のソリューションを提供し、チャネル プロバイダーは「パブリック クラウド + ローカル展開」モデルに基づいて大手顧客にサービスを提供します。
実際、需要側から見ると、クラウド ビデオ会議の台頭により、オンライン会議メーカーはよりオフラインのハードウェア エコロジーを必要としています。
インターネット ベンダーにとって、カンファレンス チャネル パートナーが大規模顧客をターゲットにしている場合、顧客がパブリック クラウドを受け入れることができないという問題に遭遇することがよくあります。その結果、ビデオ会議は多くの機会を失います。
ソフトウェアとハードウェアの組み合わせに基づく「ハイブリッド クラウド」ソリューションも最適なソリューションです。つまり、ハイブリッド クラウドは本質的には SaaS パブリック クラウド システムですが、情報とデータは顧客のローカルに保存できます。
さらに、ハイブリッドオフィスが標準になりつつある傾向の下、オンライン会議プラットフォームとオフライン会議室の組み合わせは、クラウド会議プラットフォーム自体のサービスの触手を拡大し続ける可能性があります。たとえば、ハードウェア メーカーとの協力を通じて、クラウド会議プラットフォームは、遠隔学習、ロードショー、財務レポート、遠隔医療など、より細分化されたビジネス シナリオでのアプリケーションを拡張できます。
3. エコロジーの裏側で、オンライン会議の上限をどう上げるか？
ハイブリッド オフィスがトレンドになっている現在、ビデオ ハードウェア メーカーと連携するオンライン会議プラットフォームが優れたソリューションであることは否定できません。この 2 つを組み合わせることで、Tencent Conference と DingTalk のハイブリッド クラウド展開、DingTalk Conference と Tencent Conference のルーム認証など、より革新的なソリューションを検討できます。
この種の生態学的恩恵は、生態学の双方にとって良いだけでなく、企業にとっても有益です。
まず、導入方法に関して、ビデオ会議トラックでは、政府分野と教育分野が最も広く使用されている 2 つのシナリオであり、それぞれ 28% と 17% を占めています。大規模な顧客、特に中央企業にとって、データ セキュリティは非常に重要な考慮事項です。政府系企業がパブリッククラウドモデルを受け入れることは難しいため、ビデオ会議ベンダーはコストを削減しながら「ローカル展開＋パブリッククラウド」のハイブリッド展開を大規模顧客に提供することが求められている。
次に、サービス モデルの点で、DingTalk Conference や Tencent Conference などのオンライン会議プラットフォームは、ハードウェア メーカーとは異なるサービス モデルを持っています。前者は SaaS 形式で顧客にサービスを提供しますが、後者は 1 回の購入後に実装およびインストールされます。したがって、互換性と協力に基づいたモデルは、双方にとってより大きな市場機会を生み出すことになります。
しかし、客観的な観点から見ると、エコロジーだけが唯一の解毒剤ではありません。
オンライン会議では、垂直分野に焦点を当て、さまざまな業界を深く掘り下げ、それぞれのビジネスに基づいてカスタマイズされたソリューションを立ち上げることができます。
現在の市場の方向性を見る限り、最大の応用分野は政務分野だが、不完全な統計によれば、機関や企業でビデオ会議システムを利用しているユーザーの割合はわずか30％に過ぎず、さらに教育分野も注目を集めている。最も急速に成長している応用分野である医療分野は、最も潜在的な応用分野であり、主に遠隔診断、遠隔医療教育、遠隔医療管理に使用されています。
オンライン会議プラットフォームに参入するには、ビジネスシーンから始めるのが最も簡単な方法です。たとえば、教育業界では、オンライン会議のシナリオを特定のビジネスと組み合わせることができます。DingTalk と Tencent カンファレンスの業界動向の側面では、これが彼らの中核的な対外活動の 1 つになりつつあると認識することもできます。
オンライン会議メーカーにとって、会議ソリューションをこれらの垂直分野に拡張することは、サービスプロバイダーに新たな機会と高い天井をもたらし、共にオンライン会議市場全体の天井を押し上げることになりますが、その中で必要なのはソフトウェアの互換性だけではありませんハードウェアだけでなく、業界のノウハウの理解と応用も必要です。
今日、新たな物語の第一歩が踏み出されました。