水道事業の発展には、生産と販売のギャップが常にネックとなっており、生産と販売のギャップをいかに縮めるかが水道事業者間で共通の話題となっている。筆者は草の根経営者として、仕事中に水道の供給や売り上げが上がらない原因と解決策について、実際の状況を踏まえて考えてきたので、以下にその経験を述べます。
1. 水道の生産と販売の格差が拡大している
水道の生産と販売の差は、水道事業者が都市部の送配水システムに供給する水道水の総量と、全利用者が消費する水の全量との差である。給水量は少数の浄水場の流量計データのみでカウントされますが、売水量は数万台の水道メーターのデータの蓄積であり、これらの水道メーターは検針員によって順番に転記されます。水道施設の給水とユーザーが使用する水の間には、流れる、流れる、漏れる、滴る、防火、緑化などの計量されていない水、盗水、不正確な計量など、多くの要因があるため、水と水の違いは次のとおりです。同期間の供給量と販売量 統計を一致させることは不可能であるため、供給量と販売量の比率は通常、月次または年次ベースで計算されます。
2. 給水量と売上高の差が大きい理由
1. 測定誤差は客観的に存在します
上水道のデータは主に工場の水流量計から得られ、その計測精度が生産・売上高比率の計算に直結します。現在、当社が製造する水流量計はすべて電磁流量計であり、各流量計が工場出荷される前に、メーカーは通常、標準容積法、秤量法または標準法などの流量校正を採用しています。オンラインで使用される流量計の不確実な要因によって引き起こされる測定誤差を修正するには、指定された要件に従ってテストする必要があります。一般的な検出方法は2つあり、1つは清水タンクの体積法ですが水を止める必要があり、また清水タンクの大きさの誤差も測定精度に影響します。固定流量計のチェックにはポータブル超音波流量計を使用しますが、精度は現在中国の多くの水道企業で採用されている検出方法でもありますが、電磁流量計（精度は1%～1.5%）よりも精度が低く、校正器としては使用できず、精度パラメータとのオンライン比較のみ可能 電磁流量計の比較試験には、配管外径、配管肉厚、配管ライニング材質、ライニング厚さなど不確定要素が多くあります。 、ライニング塗装の均一性、配管内の汚れの程度、メーター前後の直管の設置長さなどが試験精度に影響します。水道メーターは水道販売用の検出装置です 法定計量検査機関の監督管理が厳格に受けられます 水道メーターの設置前に検査証明書を取得する必要があります 管理作業にも特有の問題がいくつかあります、水の販売検出の精度に影響します。たとえば、一部の企業は設計規模に従って水道メーターを設置しましたが、その後、企業が変更されたときに規模が拡大または縮小され、水道メーターの直径の調整が間に合わず、負荷操作が容易になり、水道メーターは簡単になります部品が摩耗するため、測定が遅く、水さえも測定せずに推定されます。
2. 水の盗難が非常に横行している
長い間、特殊な歴史的理由と水道従事者の内部問題により、使用者は給水管を無作為に接続したり、水道メーターを逆さまに設置したり、メーターなしで水を使用したり、水道使用者が故意にヘッドを損傷したりすることが行われてきました。水道メーターの直径、フィルタースクリーンや羽根車の異物の詰まりなど。 大量の水を計量されない、または不正確に計量される行為。水道事業者には処罰する権限がないため、違法な水窃盗の捜査と処罰の過程で水道泥棒による暴言や暴力妨害を受けることが多く、事情を知らない一部の人々を引き込んで包囲する事態も発生している。水道会社の権利と利益の侵害、水市場の規制、違法な水使用の調査と対処は大きな抵抗を引き起こしました。
3. パイプネットワークの漏れが依然として存在する
パイプラインのオープンフローと隠れた漏水は、以下の要因によって引き起こされます: ① 設立以来、異なる時代のパイプラインネットワークが混在しており、パイプラインとその付属物が損傷しており、パイプライン内の腐食と老朽化が深刻です。② パイプライン工事の一部で、必要なパイプライン設置のための基礎埋め戻しが実施されておらず、パイプライン支持橋脚やバルブウェルの施工が不適切で、バルブのシール面が損傷していた。③従来使用されていたねずみ鋳造管、自己応力セメント管、塩ビ管などでは、耐浸透性、耐爆発性などに問題があった。④他事業による干渉：埋設管区域の道路拡張の影響等、後期に並行して建設された排水管等の保護対策が講じられておらず、水道管の基礎が乱れた。 ; 他のパイプや運河などからの漏水による影響。
4. 給水施設は任意に開放されます
市用水、緑水、衛生用水にはこれまで特別な消火栓が設置されておらず、計量もされておらず、市の道路建設、緑化、道路の洗浄に使用される水は関係部門によって公共消火栓から直接取水されており、使用方法が標準化されていません。乱雑な管理状態にある。統計によると、市水、庭水、緑化用水などの公共福祉用水は、我が国の水道事業の総生産量の3％以上を占めていますが、この部分の水道水は計量されて料金が徴収されていません。同時に、干ばつ対策や魚の養殖のための灌漑のために下水のバルブが開いて水を放出するなどの現象が時折発生し、その結果、大量の水が失われ、水道事業者に深刻な損失が生じています。
5. 推定コピーが時々発生する
もちろん、水道メーターの環境が悪いためにメーターが読めないことと、水道メーター自体が正確に計測できないことは、客観的な要因です。しかし、主観的に言えば、一部の検針員は企業の「オーナーシップ」の精神に欠けており、水道の盗難や異常な検針には無関心であるため、注意深く分析すれば、例えば、休暇期間中の学校の水の使用量ははるかに少なくなるはずである。学期中の使用量よりも、4月から7月にかけて季節の影響でビール醸造所の水使用量は増加し続けるはずですし、新しく建設されたコミュニティでは転入者数の増加に伴い水使用量も増加するはずです。 。もちろん、職務を怠ったり、おざなりな職務怠慢をするマーケティング担当者も依然として存在し、私利のために水を使用する現象によっても、大量の水道水の損失が発生しています。
3. 生産と販売の差を抑制するための関連措置と提案
1. 水道網の管理を強化する
① 管網計画の設計をガイドする全体システム計画の考え方を堅持し、本管と配水監視者のノードを最適化し、コミュニティとエリアを全体計画と組み合わせ、ユーザーシステムとエリア計画を組み合わせます。原則として各コミュニティの連絡先は 2 ヶ所までとし、利用者玄関へのマスタメータや流量計の設置、階段へのゲートの確保、圧力・流量の測定点（セクション）の確保などを検討してください。企業とユーザーシステム間の所有権を厳密に定義し、二次給水システムが管網に及ぼす影響を排除し、管網の材料や各種設備を合理的に選択して最適化します。②水道メーター環境の構築は水源から開始し、仕様書に従って厳密に設計・施工する必要があります。測定誤差を少なくするために、メーターの前の設備と水道メーターの間の距離はパイプの直径の 10 倍以上、メーターの後ろの設備と水道メーターの間の距離はパイプの直径の 5 倍以上である必要があります; 同じ水道メーターの井戸や水道メーターボックス内に設置しないのが最善で、メーターの外側のゲートを外側に移動し、ゲートの井戸は別個に構築してロックする必要があります。③管路ネットワーク管理部門は、管路建設の中期工程と完成検収作業を厳重に管理する。まず、着工報告書の承認を確認し、支社が着工報告書に署名した後は、速やかに現場関係者に通知し、工事ユニットの早期着工を防止します。建設開始報告書に署名せずに時間を延長し、その後、建設プロセス中に時間内に地下隠蔽プロジェクトを追跡および監督し、最後に、パイプライン基礎の埋め戻し、フラッシング、消毒、圧力試験の実施をさらに強化します。工事調査や図面に不備、雨漏り、漏水、給水等は受付できません。④水道の適時修繕率を向上させるため、分社管理規程において応急修繕の適時指標と修繕の適時指標を精緻化し、給与制度評価や維持費評価に含めるべきである。⑤ 維持管理部門は、水道管網情報、特にゲートに関する関連情報を確立・改善し、給水なしで維持管理を容易にするための詳細なファイルを確立する。
2. マーケティング業務の管理強化
① マーケティング部門は、対応する規定や規定を実際に制定・改善し、実施する必要がある。一方で、従業員の教育をしっかり行い、自らの柵を強化することを忘れずに、他方では、主観的な理由で水の損失を引き起こす検針員を厳しく批判し、経済的罰則を課すことも、社内従業員の数は非常に少ないです。個人的な利益のために水を使用したり、水の量を取引したりすることは法的な観点から厳しく罰せられるべきであり、当社のマーケティングチームは真に粛清されるべきです。優れたチームがなければ、マーケティングで優れたパフォーマンスを発揮することは不可能です。城南支社を例に挙げると、具体的な取り組みとしては、所管エリアの部門管理により全員に責任を与え、水使用量の実態も含めて各自の部署の業務はすべて個人が責任を持って行う。部門の管理、利用者の水道使用量の把握、規模の変更、黒人・漏水世帯の調査と処罰、利用者との水道トラブルへの対応など、業務品質向上のための模倣人員の推進、業務知識研修などの実施先輩同志を招いて水道法、計量法、消防法などの関連法令やビジネス知識のマーケティングに関する特別講義を行ったり、管路網の設計、建設、管理部門は定期的にビジネス交流、交流体験を行うことができます。 、さらには、生産と販売の間の給水ギャップの制御に優れた取り組みを行った水道会社からの学びを組織することもあります。③マーケティング行動の標準化と生産と販売のギャップの縮小という目標を達成するために、監督と審査を強化し、責任体制を確立し、水道管理者の仕事を制御可能な範囲に保つ。
3. 使用者および水道メーターの管理の強化
①マーケティングシステムの情報化構築と組み合わせ、システム構築を標準化し、データをリアルタイム化、生産分析の基礎データを提供する。② 利用者の窓口申請を厳しくチェックします。まず、使用者の水道使用量の見積もりに基づいて、使用者のメーター設置申請の口径が妥当であるかどうかを判断し、「大きな馬車」現象を回避するように努め、水道メーターの口径が適合していることを確認します。水道使用量を把握すること、工事現場にメーターを設置しないまま着工するケースがないか現場に職員を派遣して確認すること、第三に、広域の家庭用メーター改修申請の承認には注意が必要であること。自然圧力が要件を満たせるかどうかを検討し、コミュニティの内部漏洩問題が生産と販売の低迷に及ぼす影響も考慮します。③新設の水道メーターの規範業務を強化し、検針の利便性を確保するために水道メーターの設置品質を改善・管理し、将来的には強制的な点検・保守を行うとともに、水道メーター環境が整備されていない使用者への是正を適時に通知・監督する。管理のためにユーザーに引き渡された要件を満たします。④使用者の水道メーターの水使用量、水使用場所、水使用の性質、違法な水使用現象の有無を分析・検証し、詳細なファイルを作成します。⑤ 壊れたメーター、死んだメーター、超過メーターの緊急交換については、水道メーターの稼働状況の監視と評価に基づいて毎週の点検と交換を実施し、水道メーターの交換手順を厳格に行う必要があります。水道メーターの交換を個人が利用することを防止するために施行されるもので、官民を問わず風評被害につながります。⑥検針の品質と精度に留意し、見越複写、見落とし、誤複写を断固としてやめ、異常があれば速やかに報告、解決します。
4. 測定管理の強化
①流量計設置時のプロセス条件に注意することは、正確な流量測定の前提となりますので、流量計前後の直管部はできるだけ長くしてください、条件が許せば前にステンレス製の直管部を設置することも可能です。流量計の使用管理は、検出器の超音波流量計の多くの不確実性を大幅に軽減することができます。腐食、磨耗、汚れ、目詰まりにより精度が低下したり、誤動作する場合がありますので、必要な措置を講じてください。専任の担当者が保守管理を行います。電磁流量計の電極を定期的に清掃し、定期点検を実施してください。また、オンライン電磁流量計の精度、公平性、合理性を確保するために、規格を検証のために国家当局に送信する必要があります。②河東地区の管路網エリアにある現在39台の電磁流量計について、無線遠隔送信と定期的な手動検針を比較に使用しており、測定値は一貫しています。③ 観察やダイヤル操作による移動が容易な利用者や、統計解析による実際の水量と水道メーターの数値との乖離が大きい利用者に対しては、遠隔水道メーターや超音波水道メーターを段階的に設置する必要がある。遠隔の水道メーターのデータは無線タイミングで送信されるため、メーターを動かしたりダイヤルしたりする状況が発生すると、マーケティング担当者はコンピューターのディスプレイを通じてそれを見つけ、すぐに現場に駆けつけ、目標を達成できます。追跡水の目的については十分に文書化されています。今年6月以来、城南支店は東京商業城、電気機械市場、省建設第6会社に27台の遠隔水道メーターと超音波水道メーターを設置した。一定期間の使用状況によると、超音波水道メーターの一時投資費用は比較的大きいものの、その効果は明らかであり、例えば、省建設第6会社の2台の水道メーターは、測定値を20％以上増加させることができます。 1 月には 10,000 トン、すでに超音波式水道メーターを設置しているユーザーの水道メーターには水量がさまざまな程度に増加しており、たとえば、東京貿易城では水量の測定値が月あたり 20,000 トン以上増加する可能性があります。遠隔水道メーターや超音波水道メーターは、利用の観点から見ても、テクノロジーによって水をリアルに計測するための有効なツールであり、4支店の水量に疑問を持っているユーザーや、大容量のユーザーに導入することをお勧めします。水の使用量を段階的に計画的に超音波水道メーターを設置します。
5. 消火栓の管理の強化
①まず、消火栓管理に対する意識の強化を国に求め、道路設計においては定点取水栓の設置や水源からの計測用メーターの設置などを検討すべきである。② 消防団と連絡を取り協力を得る。現在、城南分署は消防団と合意に達しており、消防団は消火栓を無許可で開けたり壊したりする不法行為に対し、消防士と水道管理職員4人を派遣して対処している。③ 検査を強化する必要があり、検査員は消火栓を時間別、ライン別、エリア別に随時検査し、恣意的に消火栓から水を汲む行為を厳しく取り締まるべきである。④環境衛生・緑化部門との連携・連絡を強化し、今年度の未測定水使用量については、他都市や関係国の割当量を参考にする方法を採用し、面積や時間に応じた水使用量を把握する。使用水量を把握し、できるだけ早く道路の適切な位置に設置し、水道栓を開き、測定用のメーターを設置してください。⑤ 消火栓が恣意的に開放されないよう、技術的手段を用いて消火栓を施錠すること。
6. 水の盗難に対する闘いを強化する
① まず外部の水供給環境を整える必要がある。今後、水道の製販差を縮めるためにも、これは極めて重要な課題であると考えております。長沙市公共事業局と長沙市公安局は共同で「都市公共水道の違法・犯罪的横領取締りに関する通知」を発表し、長沙市の都市水道市場の秩序を規制し、国有水道を保護する上で積極的な役割を果たした。資産の損失を防ぎ、持続可能な社会の安定を促進します。同時に、水窃盗の取り締まりを法律の観点から引き上げ、社会全体の注目を集めるようにする。②水道使用量に重大な疑問がある使用者の使用量を追跡・検証し、悪徳家庭が動態メーターや逆型水道メーター、あるいはメーターを使用していないことが判明した場合には、その場で証拠を提出し、使用を阻止しなければなりません。時間とフォローアップ。③新設メーター及び交換メーターの要所にシールを貼り、下水門のマンホール蓋や僻地の予備はしごに施錠措置を講じ、管内でバイパス消防管路を無私自動使用している場合は、鉛シールの有無に関わらず、違反がないことを詳細に確認し、違反があった場合には毅然とした調査を行い、対処します。水道の製造と販売の差を縮めるには、水道プラントの製造、測定校正、水道の配水、管網の設計と設置、管網の管理と保守、水道メーターの管理、コピーの品質、水道法の執行などのさまざまな側面が関係します。これは計画的なプロジェクトですが、長くて大変な作業でもあります。それを実現するには、社員一人ひとりが会社のことを考え、意識的に取り組むことが必要であると同時に、社会全体の理解と支援も必要です。この方法によってのみ、水道の生産と販売の差を合理的な範囲内に制御し、企業が持続的かつ健全に発展することが可能になります。