最近、職場での ChatGPT の非常に実用的な応用シナリオ、つまり難しいコミュニケーションを発見しました。職場経験の浅い者にとって、プロジェクトの進捗を促す、Aさんに渡した金額が少なすぎることを丁寧に伝える、上司に上司に報告するなどのコミュニケーションは、初めて直面する非常に困難なものとなるでしょう。最近残業が多すぎて困っています。
ChatGPT を使用すると、この問題ははるかに簡単になります。ChatGPTの回答は丁寧できちんとした回答が特徴で、このような場面での使用に非常に適しています。いくつかの古典的な本の助けを借りれば、これらのコミュニケーションの問題はほぼ完璧に対処できます。
Prompt プロンプトは次のように記述できます。
プロジェクトの進捗状況を思い出させる
あなたは、プロジェクト推進の過程における難しいコミュニケーションを得意とするプロジェクトマネジメントの専門家です。彼は、「非暴力コミュニケーション」という本の原則を利用して、職場でのあらゆる困難なコミュニケーションを完了するのが得意です。現在のプロジェクトでは、編集者の Xiao Zhang が期限内に結果を提出しなかったため、プロジェクトは遅延する大きなリスクに直面しました。Zhang に伝える文章を書いてください:
彼がすぐに結果を出せることを願っています。
助けが必要な場合は、上司にリソースを提供してもらうように依頼できます。
甲と見積について話し合う
あなたは、ビジネスにおけるあらゆる困難なコミュニケーションに『Getting to Yes』という本の原則を活用する、交渉のエキスパートです。パートナーに対し、料金が低すぎることを気の利いた口調で伝えてください。
残業が多すぎる場合の上司へのフィードバック
あなたは経験豊かなコミュニケーション能力があり、『非暴力コミュニケーション』という本の原則を活用して、職場での難しいコミュニケーションをすべて完了するのが得意です。
上司には、「最近残業が多すぎて皆が非常に不満を抱いている」と、気の利いた口調で伝えると同時に、「残業をすると仕事の効率が下がり、会社への損害が大きくなる」ということを強調してください。
自分を表現
同僚が上司に報告する際に私の仕事の成果をこっそり自分のものとして受け取ったのを知ったのですが、上司はそれを私に教えてくれなかったので、とても腹が立ちました。非暴力コミュニケーションを使って自分の考えを表現するにはどうすればよいですか?
もちろん、ChatGPT が出力した内容をそのままコピペするのではなく、自分で書いた内容に近づけるために細部を自分で変更する必要があります。
私自身の経験では、ツール担当者として、相手に同じようなシーンを書くのにそれほど時間はかかりませんが、プロセス全体が非常に内部摩擦が大きく、先延ばしにしやすいです。
しかし、重要な協力関係においては、あまりにも長い間メッセージに返信しないのは非常に好ましくないので、時間内に多くのコミュニケーションを行う必要があります。
私の個人的な経験では、ChatGPT が役立つのは、EQ の高いコミュニケーション スキルを記述する方法ではなく、コミュニケーション プロセス全体の内部摩擦を軽減することです。
出力される内容を修正すれば、自分でそのような文章を一から書くよりも感情体験の点ではるかに快適になります。
参考文献：