今日の記事では、今年非常に人気のあるコンセプトである「5G New Call」についてお話しましょう。
Xiaozao氏は、初めて「5G新コール」について聞いたとき、これはVoNRの「新しいベスト」だと思いました。
その後、注意深く調べた結果、「5G New Call」は VoNR ではなく、VoNR の強化版である「VoNR+」であることがわかりました。
非専門家にとっては、この時点で少しめまいがし始めています - VoNR とは何ですか? VoNR+とVoNRの違いは何ですか?
心配しないで、最初から始めましょう。
█回線交換からパケット交換へ: VoXXの台頭
音声通話は常に人間の基本的なコミュニケーションのニーズであり、最も一般的に使用されるコミュニケーション形式です。
1876 年にアレクサンダー ベルが電話を発明して以来、100 年以上にわたり、人間のコミュニケーション ネットワークは「音声チャネル」に基づいて構築されてきました。
言い換えれば、私があなたに電話をかけたい場合、通信ネットワークはあなたと私を接続するための「音声チャネル」を構築する必要があります。この回線は業界では「回路」とも呼ばれます。このネットワーク交換方式は「回線交換（Circuit Switching）」とも呼ばれます。
1970 年代と 1980 年代、モバイル通信が普及し始めたとき (1G ～ 2G)、それも「回線交換」でした。
1980 年代から 1990 年代にかけて、イーサネット、TCP/IP、インターネットの台頭により、人間のコミュニケーションのニーズは大きく変化し始めました。通信技術の主な開発方向は、従来の音声通信 (回線交換) の提供から、データ メッセージ通信 (パケット交換、パケット交換) の提供に移行しています。
移動通信ネットワークもこの発展の流れに沿っています。そのため、3G以降はデータサービスの開発に重点が置かれ、ネットワークは「回線領域」から「パケット領域」へ移行し、徐々にIPベースになってきました。
ここで疑問が生じます -
100 年以上にわたって開発されてきた音声通話はすべて回線交換に基づいていますが、3G および 4G の時代には、ネットワークはパケット交換になりました。では、音声電話サービスはどのように実装すればよいのでしょうか? 電話機能は諦められないですよね？
そこで、3GPPはIMS(IP Multimedia Subsystem、IPマルチメディアサブシステム)を提案しました。
簡単に言うと、IMS は IP ネットワーク上に構築され、マルチメディア サービスを提供する専用のサーバーです。音声通話、テキスト メッセージ、写真、オーディオ、ビデオは実際にはマルチメディア サービスです。したがって、IMS の機能は非常に強力です。
4G 段階では、通信業界は回線交換装置を完全に廃止する予定です。将来のネットワークはすべてパケット交換されるでしょう。LTEは純粋なIPネットワークとして位置付けられています。
そして、音声通話などのサービスを「LTE（パケット交換機）＋IMS」に引き継ぎ、連携して実現します。このサービスは有名な VoLTE (Voice over LTE、4G ベースの音声通話) です。
4G が商用化されたばかりの 2016 年頃、通信事業者はかつて VoLTE を精力的に宣伝していました。
オペレーターの VoLTE ポスター (チャイナユニコムより)
時が経ち、再び 5G が到来しました。そうなると、それに応じてVoLTEも当然アップグレードする必要が出てきます。したがって、VoNR (Voice over New Radio、5G 新しいエア インターフェイスに基づく音声) が存在します。
VoNR は VoLTE のアップグレード バージョンであり、技術アーキテクチャは非常に似ており、依然として IMS に依存しています。
機能の観点から見ると、VoNR はわずかに改善されました。
まず、純粋な VoNR では、通話時に 2G/3G/4G ネットワークにフォールバックする必要がなく、通話接続時間が短縮されます。最短では2秒、最低でも1.6秒しかないと言われています。
データは Netyou Mercenary からのものです
次に、音声通話の品質が向上しました。
VoNR は、より強力なフレーム損失防止、遅延防止、ジッター防止、高忠実度機能を備えた EVS (Enhance Voice Services) コーデックを使用でき、音声伝送帯域幅は 50Hz ～ 7000Hz から 20Hz ～ 14000Hz に拡張され、ハイファイヘッドフォンレベルの音質。
第三に、ビデオ通話の品質が向上しました。
VoNR は 720p の解像度をサポートできます。これは、480p の VoLTE 通話や 540p の WeChat ビデオ通話よりも鮮明です。
█ VoNR+: 音声通話の第 2 の春
VoNR は、5G 時代の音声通話サービスの究極のソリューションです。しかし、電話をかける以上のことができるのでしょうか?
長年の建設を経て、5G ネットワークが形になり始めたことは誰もが知っています。中国の5G基地局の数は270億を超えた。5Gユーザー数も6億3,400万人に達した。
5G の価値については、常に議論の的となってきました。B 側の垂直産業の状況 (これはまだわかりませんが) に関係なく、少なくとも C 側では、ユーザーは認識や認識を持っていません。
したがって、通信事業者や機器メーカーを含む通信業界は、5G の爆発的なアプリケーションを探し、ユーザーの問題点やニーズを調査してきました。
実際、C エンドのニーズは、基本的な必需品、食料、住居、交通、飲食、およびチャット、ゲーム、ビデオなどのエンターテイメントです。大帯域サービスの需要に対する唯一の希望は、VR/AR とメタバースです。その結果、数年間やってもうまくいきませんでした。
したがって、業界は基礎的なビジネスに注目を集めています。
基本的なビジネスとは何ですか？テキスト メッセージを送信したり、電話をかけたりします。
そこで、通信業界はショートメッセージに関して「5Gメッセージ」を提案しました。通話については、 「5G New Calls」が提案されています。
5Gのニュースについては以前にも詳しく紹介したので（5Gのニュースとは？）、今日は繰り返しません。私が注目しているのはやはり「5G新規通話」です。
5G ニューコールとは、簡単に言うと、 5G ネットワークをベースにした音声通話サービスを強化したものです。
従来の音声通話サービスに加えて、より多くの機能を提供します。たとえば、インテリジェントな翻訳、楽しい通話、インテリジェントな顧客サービス、コンテンツ共有、リモート アシスタンスなどです。
これらの機能は、ユーザーに、より興味深く、より鮮明で、より多様な通話体験を提供することができ、また、営利企業がより適切にユーザーに連絡し、ユーザーにサービスを提供することにも役立ちます。
█ 5G 新規通話の技術原則
5G 新規通話の機能を詳しく理解する前に、5G 新規通話の技術原理を見てみましょう。
Xiaozao氏は、VoLTEとVoNRは両方ともIMSの助けを借りて実装されたマルチメディアサービスであると前述しました。従来のデータ サービス (インターネット サービス) に基づいて、4G/5G ネットワークを介して端末と IMS の間に大規模なチャネルが確立されます。
この大きなチャネルは、オーディオ チャネル、ビデオ チャネル、信号チャネルなどの小さなチャネルにも分割されます。従来の VoLTE/VoNR 音声およびビデオ通話サービスは、これらの小さなチャネルを通じて実現されます。
5G 新しい通話サービスでは、これらの既存のチャネルに基づいて、データチャネル (データ チャネル、DC)と呼ばれる新しいチャネルが導入されます。
データチャネル データチャネル
出典: ファーウェイ
この新しいチャンネルは、テキスト、写真、ビデオ、ファイル、場所、アクション、落書き、メニュー、VR/AR、および多くの興味深い遊び方など、さまざまなものを送信するために使用できます。
IMS DC のネットワーク アーキテクチャとビジネス プロセスは比較的複雑で、あまり話しすぎると誰もが「始めるから諦める」必要があります。
3GPP TS 23.228 より
簡単に言うと、いくつかの新しいネットワーク要素が追加され、既存のネットワーク要素がアップグレードされます (従来の IMS は、機能の点で 5G 高性能ネットワークをサポートすることが困難です)。同時に、5G マイクロサービス (サービス ベース インターフェイス、SBA) アーキテクチャに向けて完全に移行しています (詳細はリンク)。
いずれにせよ、IMS のシステム フレームワークとプロトコルは基本的に変わっていないが、新しいデータ チャネルが追加されたことは誰もが覚えているでしょう。この場合、双方が同意している限り、システムはチャネルのコンテンツと形式を気にしません。
IMS 上で構築されるのは、サードパーティへの公開を可能にするプラットフォーム機能です。特定のサービスはサードパーティによって開発され、IMS DC チャネルで伝送されます。
5G 新しい通話導入ソリューション
(中国ラジオテレビ5G新通話白書より)
5G新規通話で多様なコンテンツを伝送する技術は、実はインターネットと同じWeb技術です。
例: ページ表示には HTML および CSS 言語が使用され、ビジネス ロジックの実装には JavaScript が使用され、基礎となる関数の呼び出しには API インターフェイスが使用されます。
█ 5G新規通話のビジネスカテゴリ
次に、5G新規通話の業態を見てみましょう。
5G の新しい通話を再生する方法が多すぎて、その方法の名前が通信事業者やメーカーによって統一されていないため、少し混乱しているように見えます。
簡単に整理してみたのですが、おそらく以下のようなカテゴリーが含まれると思います。
楽しい通話
これは、特に若者にとって、典型的な「面白い」ビジネスです。
簡単に言うと、通話中にリアルタイムで 3 次元のキャラクター モデルや背景を構築し、双方のデジタル人間画像 (漫画のアバターなど) を作成し、絵文字 (花、ケーキ、爆弾) を送信することです。話しながら、楽しさをプラス。
中国ラジオテレビより
データ チャネルを増やすと、VR/AR 通話の可能性も生まれます。将来的には、両者はメタバースで一緒に会話できるようになります。
音声認識/コンテンツ翻訳
通話中は音声認識技術により、相手の話した内容を自動的に認識し、画面にテキストで表示します。
この機能は聴覚障害者にとって非常に便利で、今後は電話をかけることもできます。
中国ラジオテレビより
一部の会議ニーズでは、この機能も非常に役立ち、テキスト会議議事録をリアルタイムで生成できます。
機械翻訳技術に基づいたテキストへの音声認識に基づいて、5G の新しい通話ではテキスト コンテンツを翻訳して、言語を超えた社会的ニーズを促進することもできます。これで、外国人に電話するときに慌てる必要がなくなります。
コンテンツ共有/リモート アシスタンス
通話中、双方は画面コンテンツを互いに共有したり、ファイルを共有したり、位置情報を共有したり、同じビデオを視聴したりすることもできます。
コンテンツを共有する場合、相手はコンテンツにマークを付けることができます。ビデオ内の人物またはオブジェクトをマークする場合、人物またはオブジェクトが動くと、それに応じてマーカーも自動的に移動します。
リモート画面共有とタグ付け
中国移動から
新しい 5G 通話では、一方の当事者が他方の当事者にリモート アシスタンスを要求することもできます。
この機能は、在宅の高齢者に携帯電話の操作を指導するのに非常に適していることは明らかです。企業の遠隔操作や保守、問題処理にも使用できます。
テレフォンカード
電話をかけるとき、発信者は、名前、身元、通話の目的、場所、通話の重要性など、テキスト、写真、ビデオなどを通じて自分の関連情報を着信ユーザーにプッシュできます。
ファーウェイから
これらの情報は、着信側ユーザの携帯電話画面に表示され、着信側ユーザが電話に出るかどうかを判断することができる。
これは、一部の政府のビジネス通話や通信詐欺との闘いに役立ちます。
インテリジェントな顧客サービス
多様なサービス コンテンツは、インテリジェントな顧客サービスなどの toB シナリオにも明らかに適しています。
従来の電話カスタマー サービスでは、音声プロンプトを表示し、数字キーを押して選択することしかできませんでした。
5Gの新たな通話では、まず、より可視化されたデジタルヒューマン顧客サービスが登場する可能性がある。
中国移動から
次に、通話中に詳細なサービスメニューが画面に表示されます。ユーザーはアプリと同様に選択操作（料理の注文、注文、チケットの予約など）を行うことができます。
これらの機能により、ユーザーの長時間の音声待ちを防止し、トラブル対応の効率を大幅に向上させ、顧客満足度を向上させます。
現在非常に人気のあるchatGPTやWenxin YiyanなどのAIモデルは、将来的には5Gの新しい通話と組み合わせて、より現実の人間に近いスマートな顧客サービスを実現できることは注目に値します。
上記のさまざまなアプリケーションはすべて携帯電話でネイティブにサポートされており、独自のアプリをインストールする必要はないことに注意してください。
つまり、5G新通話サービスは、さまざまなアプリを小さなプログラムの形で端末のアプリリストに組み込み、ネットワーク側で自動的に端末にプッシュすることでサービスを実現する。（また、これらのサービスはすべてデータ料金がかかりません。VoLTE/VoNR の通話時間のみがかかります。）
ユーザーが行う必要があるのは、電話機のネイティブ ダイヤル パッドを開くことだけです。(多くの携帯電話はまだサポートされていません。)
端末側の5G新しい通話サポートアーキテクチャ
(チャイナモバイル5G新通話技術白書より)
これにより、5G の新規通話の利用の困難さが軽減され、サービスの急速な普及に貢献します。
█ 5G新規通話の事業進捗状況
2020 年、3GPP SA4 ワーキング グループは、R16 の IMS にデータ チャネルの概念を初めて導入しました。
それ以来、新しいビジネスは順調に進んでいます。
2021 年末、3GPP SA2 ワーキング グループは、R18 の IMS データ チャネル アーキテクチャ、インターフェイス、プロセス、および IMS データ チャネル ベースの AR 通信サービス アーキテクチャ、インターフェイス、プロセスに関する研究と標準化作業を開始しました。このプロジェクトは近い将来に終了する予定です。
3GPP に加えて、GSMA にもアクションがあります。彼らは 2022 年初めに IMS データ チャネル プロファイル仕様の策定を開始し、仕様 (GSMA PRD NG.134) はリリース前の承認プロセスに入りました。
通信事業者は、既存のネットワーク プロジェクトの実装にさらに熱心になっています。彼らは5Gの新しい通話のテストと検証を早い段階で実施し、さまざまな公共の場所でもウォーミングアップを行ってきました。
2022 年 4 月、チャイナ モバイルは新しい 5G 通話製品を正式にリリースし、このサービスを開始した世界初の通信事業者となりました。
つい最近の 5 月 16 日、チャイナ モバイルとクアルコムは、vivo、Xiaomi、ZTE などの携帯電話メーカーと提携し、実験室での IMS データ チャネルに基づく 5G 新規通話のエンドツーエンド サービス検証を完了したと発表しました。そしてフィールド環境。
現在、国内通信事業者4社が5G新規通話の実証実験を推進している。チップおよび端末メーカーも進歩を加速しています。5Gの新規通話は徐々に商用化の段階に入ってきたと言えるだろう。
█ 5G 新規通話の価値と重要性
5G 新しいコールは、簡単に言えば、5G の新しいサービスおよびアプリケーションです。基本的な通話サービスをアップグレードしたもので、5Gの高性能を利用してより豊かな通信内容と形式を提供し、より興味深い体験をもたらします。
大きな視点で見ると、このビジネスの裏側には、実は事業者の野望が隠されているのです。
ご存知のとおり、インターネットの台頭後、Tencent、Ali、Baidu などの企業は OTT (Over the TOP) の形で多数のユーザーにサービスを提供し、多額の収益を上げてきました。一方、事業者は徐々にパイプラインに縮小され、収入に大きな影響を及ぼします。
したがって、事業者は、たとえ交通入口を制御するだけであっても、ユーザーのビジネスに参加してケーキを得ることができる、ビジネスレベルに切り込むことを常に望んでいます。
5G の新規通話と 5G ニュースは、通信事業者にとって非常に重要な反撃の機会です。
ご覧のとおり、ユーザーが実際にこれらのサービスを使用すると、アプリ エコシステムや WeChat ミニプログラム エコシステムをバイパスし、ビジネス サービス プロバイダー (航空会社、水道会社、電力会社、電子商取引会社、病院、医療機関) と直接ビジネス サービスを確立できます。など）通路。
この新たな生態系を制御するのは誰でしょうか?
オペレーター。
運営者のアイデアはとても良いのですが、思い通りにいくかどうかはわかりません。5G の新しい通話は、5G メッセージと同様に、小さな課題に直面しています。
まず、ユーザーの使用習慣は簡単に変えることができません。
誰もがアプリや WeChat ミニ プログラムに慣れていますが、今ではその使用習慣を変えるのは非常に困難です。
次に、5G の新規通話と 5G メッセージを成功させたい場合、最も重要なことはエコロジーです。
プラットフォームを構築しましたが、ビジネス サービス プロバイダーはそこに定着するつもりですか? サードパーティプラットフォームの開発コストは高いですか? 初期ユーザーがほとんどいない場合、この投資は価値がありますか? これらはすべて議論の余地があります。
ビジネスサービスプロバイダーが定着しない場合、5G の新規通話や 5G メッセージの申し込みは非常に少なくなり、ユーザーはそれらを使用しようとしなくなります。これは無限ループです。
第三に、一部の B エンド サービス (顧客サービス、トラブル報告) に加えて、一般ユーザーとして、「楽しい通話」や「コンテンツの共有」を受け入れるかどうかも問題です。
この社会には、社交牛（社会的いじめ障害）と社交恐怖症（社交恐怖症）の両方が存在します。コミュニケーションが発達した今では、人と人との通話は少なくなったと多くの人が言います。
ビデオ通話が各携帯電話でサポートされるようになりました。しかし、ほとんどの人はビデオ通話機能をほとんど使用せず、場合によっては音声通話さえしたくなく、WeChat メッセージを送信するだけですよね。
したがって、没入型の通話体験に対するユーザーの要求が増幅された可能性があります。コミュニケーションの性質は、おそらく最も素朴なものですが、たまたま最も適切です。
█ 結論
全体として、新しいビジネスとして、5G の新規通話は依然として冷静に処理する必要があります。
時間が経つにつれて、このビジネスを利用するユーザーが増えれば、それが何をもたらすか、そして成功するかどうかがわかります。
私自身もとにかく楽しみにしているので、すでに体験に申し込んでいます。実際に使ってみたら、また皆さんにレポートさせていただきます。
それでは、今日の内容は以上です。ご視聴いただきありがとうございました。記事が良いと思ったら、どんどん転送してください！どうもありがとうございます！
参考文献:
1.「中国ラジオテレビ5G新通話白書（2023年版）」；
2.「チャイナモバイル5G新通話技術白書2022」;
3.「中国情報通信技術院：5G新通話技術とサービスイノベーション研究報告書（2022年）」
4.「5G新規コール」とは何ですか? 」、5G端末の話。
5. 「VoNR が登場します。それはどのような技術ですか?」"、ネットユー傭兵。
6.「5G新規コール」とは何ですか? 》、ZTEの資料。
