舞台裏で
公式アカウントを活用して分析レポートを作成する方法レポートによると、これまでのところ、WeChatとWeChatの月間アクティブアカウントの合計は11億1200万に上り、これはWeChatを使用する中国人の2人に1人に相当します。Tencent WeChatの公式ニュースによると、2019年8月の時点で、2,000万を超えるWeChatパブリックアカウントがあります。
非常に多くの複雑な公式アカウントがあるため、多くの公式アカウント所有者は依然としてユーザー獲得とコンテンツ制作のボトルネックに苦しんでいます。最終的な分析では、理由の大部分は、公式アカウントの所有者が、公式アカウントとそのコンテンツに対するユーザーの反応を含め、現在の公式アカウント環境全体を注意深く理解および調査していなかったためです。
今日は、公式アカウントがこれを行わなければならないことが判明したことを理解するのに役立つように、これまで知らなかったかもしれないいくつかのデータをあなたと共有します。
1.
公式アカウントの位置付けこの公式アカウントは私の個人的な興味に基づいています。私は4、5年前に木工DIYが好きになり始め、自由な時間を使って木製品を作りました。時間が経つにつれ、一緒に木製品を作ってほしいという友達が増えてきました。追加後、WeChatグループを通じて同じ趣味の友達にたくさん会ったので、この公開アカウントを開いて木工体験を共有し、木工DIYの分野に参加する人の多くは、ユーザーが自分の趣味を発見できるようにしています。
以下は、公式アカウントのユーザーポートレートです。
ユーザーのポートレートとニーズに応じて、手動DIYについての私自身の理解と組み合わせて、公式アカウントのコンテンツレイアウトは、次の5つのカテゴリに分類され、将来のコンテンツはこれらの側面に従ってプッシュされます。
職人を発見する：国内外の木材職人、職人などと共有します。主に彼らの情報紹介と仕事の共有を含みます。それは彼らの視野を広げ、職人技のよりダイナミックな側面を理解するためにクラフト愛好家のニーズを満たすことができます。
木材製品の共有：主に、さまざまな地域や国の特徴的な木材製品を共有します。これにより、木材製品愛好家のニーズを満たすことができます。
手作りの紹介：基本的なツールの説明、使用方法、製造プロセスなど、手作りの木工品の簡単な紹介を共有します。
木工知識：一般的な木工知識を共有して、ユーザーが木工分野をよりよく理解できるようにします。
ツールの紹介：手作業の木工分野などで共通のツールブランドを共有します。
公式アカウントのユーザーポジショニングとコンテンツ分析を終えた後、公式アカウントを「掘りスプーンソース」と名付けました。名前のキーワードは、木工分野で人気が高まっている木工品、掘り木のスプーン「ソース」を反映しています。 「職人」とも同義で、より鮮やかなイメージ。
2.ユーザーはどのように公式アカウントをフォローしますか？
最大の情報源は次のとおりです
上の図から、ほとんどのユーザーは、モーメントを介して転送された記事を通じて公式アカウントをフォローし、読んだ後にフォローしていることがわかります。
すべての情報源の比率から、実際、ユーザーの注意を引く可能性は信頼のレベルにすぎないことがわかります。
1.友達の輪から再投稿して注意を払うこと、1つは友達の信頼を支持すること、もう1つは、注意を払う行動は最終的には最高の信頼を持って自分で開始することです。
2.他の公式アカウントからフォローすることを推奨されている場合は、公式アカウントの信頼による承認についても同じことが言えます。さらに、最終的なフォロワーの行動も自分で開始し、その後に信頼が続きます。
3.キーワードを自分で検索する人は、信頼できるソース保証がありませんが、少なくともWeChatプラットフォームが推奨として使用され、同時に、キーワードは自分で選択され、信頼性は中程度です。
4.比較的言えば、信頼ポイントのソースは単一ですが、友人から勧められた場合でも信頼性は高くなります。
残りの3点は、プラットフォーム外の他のチャネルから注目されていますが、比較的信頼度は低く、友好的な有名人からの支持も、一定の信頼性を提供するプラットフォームもありません。
相対的に言えば、ユーザーの注意を引く可能性は、以前の可能性よりもはるかに低くなります。
それを信じて、あなたはあなたがあなたのユーザーを感動させるためにどのような心理的特徴を使うべきかを理解し、そしてあなたの公式アカウントに注意を払うことをいとわないべきです。
3.ユーザーの注意は何ですか？
最大の関心事は内容です
ユーザーの注意の源について話し合った後、ユーザーがあなたをフォローし、モーメントで循環するグラフィック情報を転送する理由と、ユーザーがそれを読んだ後に公式アカウントをクリックするように促す理由を理解する必要があります。
上記の調査データから、上記の6つの要因のうち、最大の2つの要因は依然として満足していることがわかります。
リッチコンテンツのプロットは、実際には言うまでもありません。結局のところ、公式アカウントでは、コンテンツが王様です。Mi Mengのような多くの人は、ユーザーの愛を勝ち取るために、豊かな陰謀の感情を持ったコンテンツに依存しています。しかし、この種のことは、公式アカウントの所有者が強力な独自の能力と心理学を制御および分析する能力を持っていることを必要とします。
2番目のトピックは社会的影響力があり、2つの主要な状況があります。最初のカテゴリーは時事ニュースであり、適時性が高い。2番目のカテゴリは、健康維持や迷信など、特定の何かが人間の消費にどのような影響を与えるかなどの記事です。あなたとあなたの周囲に影響を与えるこれらのような記事。非常に下品で多くが噂ですが、結局のところ、噂は賢者だけにとどまり、この社会では、ほとんどの人がまだ非常に混乱しています。
これにより、ニュースと感情の組み合わせなど、いくつかの組み合わせを行うことができます。ニュースで感情を導くと、記事のランキングを参考にして手がかりを得ることができます。
3点目は作者がよく知られています。蓄積には長い時間がかかりますが、私たちの開発の方向性、さまざまなチャネルやプラットフォームで独自の評判を構築し、その名前やブランドを高価値のIPに構築する方法になるには、すべての公式アカウント所有者が開発に懸命に取り組む必要があります方向。
4.それを読んだ後、ユーザーは何をしますか？
ほとんどの人は、記事を読んだ後でも、それをモーメントに転送する用意があります
ここに追加したいのですが、アンケートを行う際に、参考になりたい記事を見つけたら、どのような操作をするのかが問題になります。ほとんどの人の最初の反応は、友達の輪を転送することであることがわかります。これは、ユーザーが公式アカウントをフォローした最初の場所も確認します。
しかし、これはまた、ユーザーに転送を促す方法についてのアイデアを提供しますか？
現在のWeChatの公式アカウントポリシーでは、共有を誘導することは固く禁じられていますが、心理的な観点から、ユーザーに記事の転送を提案および奨励する方法を検討できます。
結局のところ、これがユーザーの主なソースであり、この方向のユーザーは、公式アカウントのユーザー特性に最も近いユーザーです。
5.ユーザーはどこで公式アカウントを最も頻繁に見ますか？
寝る前の時間は、公式アカウントを見て喜んでいるほとんどの人です
単一の記事のグラフィック分析に加えて、WeChatの公式アカウントのバックグラウンドでは、すべての記事の一般的な分析を行うこともできます。すべてのグラフィック分析には、毎日と毎時の2つの時間オプションがあります。「Daily」は、その名前が示すように、「日」に基づくデータ統計です。これには、読み取りソース、読み取り頻度傾向グラフ、詳細な読み取りテーブルが含まれます。これらの統計方法は個々の画像やテキストに類似しているため、繰り返されません。すべてのグラフィック分析の「時間別レポート」の導入に焦点を当てます。
「時間別レポート」は、1日のさまざまな時間にユーザーが読む統計記事です。良い記事は最適なタイミングでプッシュされ、ランダムに公開する時間を選択するよりも効果が高くなります。公式アカウントの方は、記事をプッシュするためのゴールデンタイムテーブルが必要です。グラフィック分析の「時間別レポート」は、読み取り量が最大の場合の分析に役立ちます。上の図と組み合わせると、8：00-9：00、12：00-13：00、17：00-18：00といういくつかの良い期間が得られます。
仕事のピーク時の8:00から9:00まで、ユーザーはバスや地下鉄を待っている/乗っている間、WeChat公式アカウントの記事を自由に読んだり、退屈な時間を過ごしたりすることができます。12:00から13:00までは昼休みの時間です。朝の集中的な作業の後は、公式アカウントの記事を読んでリラックスできます。17:00から18:00までは就業時間のピークであり、利用者は車内で記事を読むことができます。
上記に加えて、21：00〜22：00は読書のピークでもあり、夕食後は珍しい休息とリラクゼーションの時間です。ほとんどのユーザーはベッドに横になって電話で遊んだり、面白いものを閲覧したりするのが好きです。ですから、読むのも良い時期です。
ただし、各公式アカウントのコンテンツとオーディエンス属性の性質は大きく異なり、リリース時間は各アカウントの実際の状況に基づいて選択する必要があるため、これはプッシュ時間の参照にすぎません。たとえば、ジョークや短い段落は断片的な時間でリリースできます。一部の朝刊は、朝の読書、夜の読書など、あなたは出版の時間を修正しなければなりません。
6.ユーザーが公式アカウントを取得する理由は何ですか？
広告は両刃の剣です
最後に、ユーザークリアランスの理由をお伝えしたいと思いますが、記事を通じて公式アカウントを知り、注意を払うと、すぐにクリアランスの割合が高くない場合がほとんどです。彼らのほとんどは、公式アカウントの振る舞いを通じて税関を清算するかどうかをまだ決定しています。
調査の結果、クリアランスの理由として最も多いのは、広告の虚偽情報とソフトテキスト情報であることが判明しました。ただし、トラフィックの所有者に加えて、多くの公式アカウントの収入源は広告の宣伝です。したがって、公式アカウントの所有者は、広告の選択を検討する必要があります。一時的な利益のために、より多くのファンを失うことはありません。
クリアランスの2番目の理由は、plagiarismのためです。結局のところ、情報の流れは速く、人気のある記事は簡単に広まります。したがって、あなた自身のスタイルをコピーしてください。このようにして、拒否されることはありません。
3番目に高いプッシュ頻度は主にサービスアカウントです。結局のところ、サブスクリプションアカウントは統合されています。月に4つのサービスアカウントの制限がありますが、4つすべてを数日以内に送信すると、ユーザーの嫌悪感を引き起こす可能性が最も高いです。
4つ目は、メッセージのインターフェースが美しくないことです。記事の内容のレイアウトとプッシュメッセージのグラフィック表示は次のとおりです。この側面は改善する価値があります。
上記の理由に加えて、以下に要約があり、もう1つは自動返信に関するものです。特定のサービスの役割を果たすことができる一部の公式アカウントでは、ユーザーが時間内に迅速に返信できない場合、ユーザーは注意を払った後、特定の情報が必要になります。次に、考えられるキーワードをいくつか整理することを検討してください。自動返信を行うと、価値の高い多くのファンを維持するのに役立ちます。
7.まとめ
この記事では、いくつかのデータを使用して、公式アカウントが直面しているユーザーグループの種類を共有したいと考えています。このデータを通じて、完全なユーザーポートレートを整理できるはずです。もちろん、この肖像画はユーザーグループ全体に属しています。各公式アカウントのユーザーの位置付けは異なります。ユーザーの肖像画が異なると、公式アカウントの処理方法も異なります。データを通じて公式アカウントの所有者に参照を提供したいと思います。
ただし、一般的に、公式アカウントのコンテンツを作成する場合は、次の側面を考慮することができます。
1.ユーザーの位置付け、公式アカウントが直面する人々について考えます。アカウントの位置付けを明確にする最初のプロセスです。土台が曲がってから上に移動すると、ずれが大きくなるだけです。時間内に調整できる場合は、上に押すのは賢明な選択ではないかもしれません。
2.記事のソースがコピーされている場合でも、独自のスタイルを変換してみてください。
3.感情的な愛着、これはこの記事があなたに共有し、伝えたいものです。
どんな内容であっても、切り離せないものが人間の対象に直面しています。知識、情報、ニュースは、個人ごとに異なるニーズがあります。