https://edu.51cto.com//center/course/lesson/index?id=279539
これは技術管理の初心者向けに特別に書かれた有償コースです。講師は「経験」する傾向がありますが、
内容はほとんどわかりますが、理解から「方法論」の形成まで、経営はまだ深い知識があり、蓄積するのに長い時間がかかると思います。
このコースは、現在のチームの状況、想定する責任、および「問題を抱えて学ぶ」ために必要な問題にのみ基づいて勉強します。クラスを聞く方法はシンプルで失礼ですが、実際には、人生や仕事でゆっくりと経験し、理解する必要があります。
以下の内容は、基本的にコースの5つの章を聞いたコースの主要な内容の概要であり、要点のみを挙げていますが、学びたい場合は先生に聞くのが一番です。
テクニカルバックボーンからテクニカルマネージャーまでの過程で、多くの仕事内容が変わってきました。
マネージャーになるためには、さらに3つの重要な能力を磨くことをお勧めします。
(1)人の勉強に時間をかけてください!!人間の価値観、思考パターン、行動習慣などの一般的なもの。
行動習慣:たとえば、話しているだけで行動していない人、行動していない人や話しかけていない人
(1)コミュニケーションはリーダーシップを達成するための中核的な手段です。
目標について合意に達するには、まず目標のいくつかの要素と目標の要件を明確にする必要があります。最初に、目標は具体的で、測定可能(標準)で、時間制限があります。そうしないと、あいまいな目標により、部下が期待どおりに達成できなくなります。
スキームのコンセンサス(1つのことを達成するためのステップは何か)
タスクのコンセンサス(いつ、どのくらいの範囲で目標が完了したと見なされるか)
私たちの焦点は、目標合意の構成要素である達成可能な目標について従業員と話すことです。
ターゲットが重要なアクションを確実に達成するための効果的なフィードバック
部下にフィードバックを与える方がより効果的です。この方法は、部下と定期的にチャットし、上手なことを自慢し、改善の余地を指摘することです。
効果的なフィードバックは相互コミュニケーションのプロセスであり、事実は尊重されなければならず、事実に基づくフィードバックは想像されてはなりません。
効果的なフィードバックは、1対1で比較的プライベートにする必要があります
効果的なフィードバック。四半期または半年に1回、頻度を制御する必要があります。また、プロジェクトの終了時にフィードバックを提供することもできます。
賛美のポイントに注意を払います:客観的な事実を伝え、誇張しないで、誇張しないでください
批判するときに注意すること:目標は物事をより良くすることです。批判するときは、具体的な間違いと次回の改善方法を指摘してください
業績評価は会社の規定に則って行い、問題がある場合は関係部署に人事等の支援を依頼してください。
菩薩心:皆を治療するには共感が必要です、誰もがとても良いです
サンダーボルトとは、心のこもった、心のこもった、仕事での厳格な要件、そして人生での情熱的なケアが求められる場合を意味します。
相手があなたほど上手くいっていない、または相手がめちゃくちゃになる、または教会の弟子が餓死するのではないかと心配
2.結果基準:どのような結果が得られるかを明確にする必要があります
4.時間を確認します。問題が大きい場合は、いくつかの期間を分けて、時間ノードを指定します。
5.理解を確認する:相手があなたの考えを理解していることを確認します。簡単な方法は、他の人に繰り返すように頼むことです
6.確認チェック:タスクの実行状況を確認し、相手に評価を与え、相手に改善を任せる必要があります。ここで私が行ったことは非常に欠けています!
リーダーが私たちに任務を任せた場合、どのようにして私たちがうまくやっているかを確認できますか?
リーダーに確認し、結果基準を確認し、対応する権利を確認し、フィードバック時間(タスクが配信される時間を確認)
お金が準備できたので、シミュレーションをうまく実行できますか?
彼はあなたが彼にしたいことよりもあなたがしたいことをすることを好む
したがって、他の人を運転したい場合は、彼に価値があると思われることを彼にさせ、または彼にこのことは価値があると感じさせる必要があります。
効果的なインセンティブを達成するには、相手を理解する必要があります。
彼と話し合うために、彼が以下を決定するのを手伝ってください:
3.そのような責任を引き受けるためにどのような能力を改善する必要があるか
1.相互の詳細かつ継続的な理解(さまざまな状態や段階に応じて人々は、ニーズは変化し続けるでしょう)
2.それを使用する機会をつかみます(継続的な残業の後に休暇を与えるなど、彼が最も必要とする時点でこのインセンティブを彼に与えます)
3.口を開く前にそれを行います(自分で勝った場合、彼はあなたの印象がよくないので、自分で勝ったと思います)
価値観:たとえば、私たちは現在、ユーザー指向です。チーム内では、全員の価値観が一貫している必要があります。
考え方:問題に遭遇したときの考え方はまったく異なります。チーム内の人々が異なれば考え方も異なります。これは意味のあることです。
行動習慣:たとえば、朝の仕事が好きな人もいれば、夜の仕事が好きな人もいます。
私自身、会社の既存の文化に加えて、チームが追加する必要のある他の文化的な意味合いについて考えます。
その過程で、チームメンバーは互いに思い出し、監督するために協力しました。
チームカルチャーの構築において、私は非常に重要であり、このカルチャーを破壊する最も簡単な人物でもあります。
この文化を認識したいのであれば、この文化を尊重し、誠実に実行する必要があります。
チームビルディングがない場合、誰もがビジネス間で物事を行っているだけで、機械のベアリングのように機能しますが、それは非常に困難です。
人生では、感情を持つ2人の人との接触は、感情のない2人との接触とはまったく異なり、人は感情的な動物であるため、チーム管理のプロセスでは、全員の感情を高めるために小規模なチームビルディングが必要です。 。
原則を忘れないでください。選択が前提条件であり、使用が基本であり、教育が保証であり、選択が原因であり、保持が効果です。懸命な努力の結果として、果物は運命に従います。
(1)メンタルカウンセリング:メンタルカウンセリングはマンツーマンカウンセリングでしか解決できないので、これをうまくやることが彼にとって最良の選択であることを知らせてください。
(2)能力の訓練:現在の訓練は、アイデアや概念の訓練のほとんどですが、能力の訓練ではありません。知ることからプロセスを実行できるようになるまで、トレーニング自体は「知る」ことだけができ、「やりたい」と「やりたい」はトレーニングを結びつけるプロセスです。
1つは、まず、彼がそれを実行したいかどうか、うまく実行できるかどうかを2つの側面で確認することです。
転籍が必要な場合(現在の地位には資格がない、または現在の地位で多くの能力を発揮できない場合):新しい職種を試すための十分な理由を与える必要があります。
人事部は私たちの専門家とコンサルタントであり、私たちは彼らから助けと助言を求めるのが得意でなければなりません。
目標は、現在の部門開発の問題を見つけ、改善の問題を解決することです。
(2)双方の立場、意見、要望、利益を明確にすることを目的とする
(3)効果的なコミュニケーションは、物事を前進させることにある
効果的なコミュニケーションのテクノロジーと前提:効果的なコミュニケーションをしたい場合は、優れた質問者になる必要があります。効果的なコミュニケーションには、話す、聞く、尋ねるという3つの側面があります。最も重要な部分は「質問」リンクです。
リーダーとのコミュニケーションの原則:勇気と知識を持ち、アリは骨を噛む
同僚とのコミュニケーションの原則:最初に関心のあるコミュニティを確立する
部下とのコミュニケーションの原則:理由を知り、感情とともに動く
顧客とのコミュニケーションの原則:気分を先に扱い、後で物事を扱う
家族とのコミュニケーションの原則:千の言葉は抱擁の価値がない
小さなタスク:部下を見つけ、あなたとチームに対する彼の意見を10分間聞いてください。その過程で、あなたは尋ねることはできますが説明することはできません。
リーダーと話したいのですが、リーダーがとても忙しいので、行くのが恥ずかしいです。
私が言ったことは、リーダーはそれを聞くことができませんでした。
(1)マスターとサーバント:従来の産業または国営企業でより一般的
(2)面接から、この上司が私と相性が良いかどうか、自分の体調を判断する
(3)保護観察期間の長さ、およびこの上司に確実にフォローアップする場合は、あなたの権限とあなたとの連携方法を決定する必要があります
「ドラゴンを取り、女王の母趙を言って」は、この古代の散文を指します。上司とのコミュニケーションとして、上司と左向きに意見を交換したい場合は、考えて準備する必要があります。
リーダーからの批判に遭遇しました:その時は注意深く耳を傾け、急いで返信したり説明したりせず、戻ったときにそれを振り返る必要があります。リーダーが言ったことは正しいので、すぐに変えてください。しかし、リーダーが言ったことが間違っている場合は、別の時間に彼にこれについて話す適切な機会を見つけて、リーダーが台湾に来るようにしましょう。
リーダーが引き続き不当な扱いを受けている場合の対処方法:ここで続行するかどうかを検討します。このため、リーダーシップの問題だけでなく、独自の問題もあり、今後の回避策を考える必要があります。
実生活では、私たち一人ひとりが限られた条件下で最良のソリューションを探しています。理想的な条件下で「完璧な答え」を探すのではなく。
他の部門とのコミュニケーション:他の文化の遺伝子に注意を払うことが重要です。
時間の4象限管理。実際に操作するのは難しく、毎日のタスクは4つの象限に簡単に分割されません。来るものは「重要かつ緊急」であるようで、境界の分割はかなり曖昧です。
時間管理の目的は、単位時間あたりの時間利用効率を向上させることです。
自分の時間を管理する方法:問題の重要性を自分で理解できるように、毎日10営業日を記録し、自分で記録します。
習慣をつける:毎晩翌日のスケジュールを立てます。チームの場合は、毎朝のミーティングで全員のペースを調整できます。
3つの良い言葉は冬に暖かく、悪い言葉は6月の寒さを傷つけます。
感情的知性の非常に重要なポイントは感情です。あなたの感情を管理します。
フェスティンガーの法則:実際に起こることの10%だけが現実のものであり、残りの90%はあなたの現在の態度によって決定されます。私たちの態度と実践を制御できれば、私たちの生活を制御できます。
(3)栽培:変更できるものを積極的に変更し、変更できないものを受け入れる。
練習:感情のコントロールを失ったために後悔したことを見つけ、後悔せずにそれを行う方法を想像してください。
ブランド構築のための両手準備:能力と連絡先の両方を把握する必要があります。
練習:特定のタスクとタイムテーブルを使用して、3年間または5年間の成長計画を自分で作成します。予定がある場合は延期することもありますが、予定がない場合は間違いなく失敗します!