PMPシラバスの解釈|【人】タスク2—リーダーシップチーム（1）
新しいバージョンのシラバスでは、このタスクについて次のように説明しています。
2015年版の試験概要では、プロジェクトマネージャーのリーダーシップに特に重点が置かれていませんが、2019年版の試験概要はクローズアップで活用されています。PMBOK®ガイドの6番目の章では、プロジェクトマネージャーの役割を具体的に説明しています。このガイドでは、プロジェクトマネージャーが持つべき人材の三角形も強調しています。
シラバスの2015バージョンに従う場合、プロジェクトマネージャーのモデルの要件を反映する方法は実際にはないため、これらのコンテンツをシラバスの2019バージョンに追加することは当然のことです。これは、PMP試験のシラバスが元の5つのプロセスグループから「人、プロセス、ビジネス環境」に変更されたことも説明します。次に、特定のタスクの説明を見てみましょう。
1.明確なビジョンと使命を明確にする
プロジェクトマネージャーのリーダーシップは、PMBOKで次のように説明されています。「リーダーシップスキルには、チームを指揮し、動機付けし、リードする能力が含まれます。プロジェクト実行戦略を採用する企業が増えるにつれて、プロジェクトはますます複雑になります。プロジェクト管理数値、テンプレート、グラフ、グラフィック、コンピュータシステムだけではありません。すべてのプロジェクトで共通のスレッドは人です。」
タスクの複雑さと環境の変化により、プロジェクトマネージャーの管理がますます難しくなっていることがわかります。したがって、複雑な環境でチームをリードする場合は、明確なビジョンとタスクと目標を明確にする必要があります。チームワークの混乱と方向性の喪失を回避できるだけでなく、プロジェクトの目標を達成するために最初からリソースとリソースに集中することもできます。したがって、プロジェクトチャーターを作成する際、プロジェクトマネージャーはプロジェクトの目的と目的を明確にし、会議の開始時にプロジェクトマネージャーが明確に公表できるようにする必要があります。したがって、関与する知識ポイントは2つあります。プロジェクト憲章と労働組合の設立です。
PMBOKでは、4.1.3.1プロジェクトチャーターに12の説明があります。最初の2つは次のとおりです。
- プロジェクトの目的;
- 測定可能なプロジェクトの目標と関連する成功基準。
また、4.2.2.4会議では、労働組合の開始に特に重点が置かれていました。「プロジェクト開始会議は通常、計画フェーズの終了と実装フェーズの開始を意味します。これは、プロジェクトの目標を伝え、プロジェクトへのチームのコミットメントを獲得し、役割を明確にし、責任。開始会議は、目的の特性に応じて、異なる時点で開催される場合があります。」
これは、プロジェクトが正式に始まる前のプロジェクトの目的と目標の明確な説明です。目的は、チームが目標を理解して統合し、リソースとエネルギーを後続のプロジェクトの実行に集中できるようにすることです。
練習
例1. チームメンバーがWBS（Work Breakdown Structure）を作成していますが、プロジェクトの主な目標と制約が明確ではありません。チームメンバーがこの問題を明確にするのに役立つのは次のどれですか？
A.議事録
B.プロジェクト憲章
C.作業指示（SOW）
D.プロジェクト管理計画
この質問は比較的単純で、タイトルにはプロジェクトの主な目的が明確に示されています。4つのオプションのうち、適切なものはプロジェクトチャーターだけです。
[分析]：回答B。この質問は、プロジェクトチャーターの出力-プロジェクトチャーターを設定します。プロジェクト憲章には、プロジェクトの目的と制約が含まれています。他のオプションはありません。
例2.プロジェクト管理計画を策定するために、プロジェクトマネージャーは関連するリソースを使用して必要な承認を取得します。計画を検討した後、プロジェクトチームはプロジェクトの目標とその期待について混乱します。
この状況を回避するためにプロジェクトマネージャーは何をすべきですか？
A.より詳細な役割と責任を開発する
B.キックオフミーティングを開催する
C.コミュニケーション管理計画を作成する
D.プロジェクト憲章を提供する
ここでは、キックオフミーティングが試験の「スタートアップミーティング」に翻訳される場合があることを強調しておく必要があります。PMP試験は中国語と英語のテスト用紙であるため、次のような特別な単語に注意する必要があります。 「スタートアップミーティング」。
[分析]：回答B。この質問テストでは、プロジェクト管理計画ツール-会議（労働組合を開く）を開発します。この質問で説明されているプロジェクトキックオフミーティングは、プロジェクトの開始です。キックオフミーティングは通常、計画フェーズの終了と実行フェーズの開始を意味します。これは、プロジェクトの目標を伝え、プロジェクトに対するチームのコミットメントを獲得し、各関係者の役割と責任を明確にすることを目的としています。内容を理解すると、プロジェクト開始会議がタイトルと一致していることがわかります。プロジェクト管理計画の前提はプロジェクト憲章であるため、この質問のDオプションは物議を醸しています。したがって、Bオプションの方が良いでしょう。
2.多様性と包含をサポートする
PMBOKの第6版では、プロジェクトマネージャーの個性が具体的に説明されており、原文は以下のとおりです。
個性とは、人々の間の思考、感情、行動の特徴的なパターンの違いを指します。個人の特徴または特徴には以下が含まれます（ただし、これらに限定されません）。
- 誠実さ（たとえば、他の人のさまざまな個性を受け入れ、包括的な態度を示すこと）;
- 謙虚であること（たとえば、適切かつ丁寧に行動できること）。
- 創造性（例えば、抽象的な思考、さまざまな視点、革新する能力）;
- 文化（例：価値観、規範、信念など、他の文化に対する感受性）;
- 感情（たとえば、感情とそれらに含まれる情報を知覚し、感情を管理し、対人スキルを測定できること）;
- 知能（例：複数の知能理論によって測定されたIQ）
- 管理（例：管理慣行と可能性）;
- 政治（例：政治的IQと物事をうまく行うための措置）;
- サービス指向（例：他人に奉仕する意欲の態度を示す）;
- 社会（たとえば、他者を理解および管理できること）;
- システム化（たとえば、システムの原動力の理解と構築）。
シラバスの多様性と包括性のサポートに重点を置くことで、プロジェクトマネージャーは、価値観、規範、信念を理解し、統合できることを含め、文化的に敏感でなければならないことが確認されます。特定のテストサイトに対応して、リソース管理（チーム管理）、コミュニケーション管理、および関連者管理が含まれます。
プロジェクトマネージャーは、チームと関連当事者間の文化的な違いによって引き起こされる行動、思考、態度の違いを認識し、強硬な方法を採用してチームと関連当事者に特定の基準を強制するのではなく、より寛容な態度で直面する必要があります。規範を実践し、それを協調的に解決しようとするため、このようなテスト問題を解決するには、ソフトスキル、対人スキル、コミュニケーションスキルがよく使用されます。
練習
例3.国際的なプロジェクトの実施中に、文化的背景が異なるため、関係者はプロジェクトの最新の状況を伝える方法について意見が一致しません。
プロジェクトマネージャーはすべての関係者を満足させるために何をすべきですか？
A.関連当事者の行動パターンを評価し、対人関係と管理スキルを使用して関係者を関与させる
B.プロジェクトの関係者に、プロジェクトの方法に従って情報が配布されることを説明する
C.コミュニケーション管理計画でステータスレポートを配布する方法を定義する
D.関係する国ごとに個別のプロジェクトの更新を準備する
これは典型的な文化のテスト問題です。文化の違いのためのプロセスやシステムなどの難しい手段を使用しないようにしてください。
[分析]：回答A。この質問は、関連当事者参加ツールの管理-対人関係とチームスキル、および入力プロジェクト管理計画（関連当事者参加計画）についてです。関係者の意見には一貫性がなく、関係者を満足させるためには、関係者の適切な経営戦略と期待の管理が必要であり、Aを選択することが最善である。この質問はコミュニケーションの問題として理解するのは簡単ですが、実際、この質問は関係者の不一致に関するものであり、関係者がコミュニケーション管理計画に従っていないため、コミュニケーションを選択することはできません。
例4.プロジェクトマネージャーが入社したばかりで、国際的なチームメンバーと一緒にプロジェクトを管理したことがない場合、プロジェクトマネージャーはどのように文化的な感性を養う必要がありますか？
A.文化を学ぶ必要性を認識し、地元の習慣を理解しようとし、チームメンバーと協力するときに柔軟性を維持する
B.この分野の正式なトレーニングを受けるために人事部と面談する
C.文化的に多様な人材との協力の難しさを理由に、プロジェクトを拒否する
D.各チームメンバーの文化の細部を理解し、ニーズに敏感であり続ける
プロジェクトマネージャーは多様性と包括性をサポートする必要があるため、まず最初に、異なる文化を理解して理解するために文化的感受性を確立する必要があります。
[分析]：回答A。この質問試験は、リソース管理のインプット-キャリア環境要因を計画しています。文化的感受性を養うために、プロジェクトマネージャーはこれらの文化的コンテンツについて学び、文化を尊重する必要があります。オプションDは絶対的すぎるため、各チームメンバーの文化の詳細をすべて理解することは非現実的です。
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