Bien que JD.com dispose d'un avantage concurrentiel sans précédent dans l'industrie, contrairement à Pinduoduo. Mais actuellement, alors que les principales plateformes de commerce électronique rivalisent pour « s'enfoncer » dans les villes de troisième et cinquième rang, JD.com se trouve dans une situation de plus en plus embarrassante.
Il n’y aura peut-être pas de surprise dans le « naufrage » de JD.com
Bien que les rapports financiers du premier trimestre d'Alibaba et de Pinduoduo n'aient pas encore été publiés, à en juger par les performances du rapport financier du premier trimestre de JD.com cette année, il n'y a pas de « Jingxi » dans le naufrage de JD.com.
Selon son rapport financier, bien que le chiffre d'affaires net de JD.com et le nombre de nouveaux utilisateurs acheteurs actifs au cours d'un seul trimestre aient maintenu une croissance élevée, son bénéfice net a chuté. C'est l'une des rares fois au cours des trois dernières années où le bénéfice net est tombé. Cela reflète également la possibilité que JD.com ne soit pas acclimaté lorsqu'il entre dans des villes de troisième et cinquième rang.
En outre, la chose la plus importante à laquelle il faut prêter attention est la façon dont JD.com fidélise les dizaines de millions d'utilisateurs qu'il a acquis à un coût énorme, et comment il équilibre les avantages et les inconvénients des bas prix unitaires par client et des coûts de performances élevés pour les utilisateurs dans villes de troisième et cinquième rangs qui continuent à « éroder » les bénéfices nets de l'entreprise. Ce seront les plus grandes inquiétudes de JD.com dans le processus de « s’enfoncer » sur le marché.
Le taux de croissance des utilisateurs nets ajoutés et des revenus nets ne peut pas battre « Pinduoduo »
Selon les dernières données du rapport financier de JD.com, avec l'aide de « Jingxi », le nombre d'utilisateurs actifs annuels de la plateforme a augmenté de 25,4 millions d'un mois à l'autre, soit une augmentation d'un mois à l'autre de 8,3 %, bien inférieure à la 27,6 millions au quatrième trimestre 2019, mais par rapport au quatrième trimestre 2019. Les taux de croissance de 1,7%, 3,4% et 4,1% se sont considérablement améliorés du premier au troisième trimestre.
En outre, le rapport financier du premier trimestre de JD.com a également montré qu'au 31 mars 2020, le nombre d'utilisateurs acheteurs actifs de JD.com au cours des 12 derniers mois a augmenté de 24,8 % pour atteindre 387,4 millions, contre 310,5 millions au cours de la même période l'année dernière. . Cependant, en comparant Alibaba et Pinduoduo, JD.com se classe toujours au bas de l'échelle en termes d'utilisateurs actifs et son taux de croissance est bien inférieur à celui de Pinduoduo.
Sur la base des données du rapport annuel 2019 des trois géants, en termes d'utilisateurs actifs, à la fin de 2019, Alibaba se classait au premier rang, atteignant 711 millions, soit une augmentation de 11,2 % sur un an ; Pinduoduo 585 millions par an. -augmentation sur un an de 39,67% ; JD.com 362 millions, soit une augmentation sur un an de 18,6 %. Au cours du dernier trimestre, les ajouts nets d'utilisateurs des trois principales plateformes de commerce électronique sur un seul trimestre ont été respectivement de 18 millions, 48,9 millions et 27,6 millions.
Dans le même temps, en termes de revenus, au premier trimestre 2020, le chiffre d'affaires net de JD.com s'élevait à 146,2 milliards de yuans, soit une augmentation de 20,7 % sur un an, et le taux de croissance du chiffre d'affaires net a atteint un nouveau plus bas ces dernières années. En revanche, le chiffre d'affaires de Pinduoduo au quatrième trimestre 2019 s'est élevé à 10,79 milliards de yuans, soit une augmentation de plus de 90 % sur un an.
Dans l'ensemble, dans la concurrence sur un marché en déclin, JD.com n'a jusqu'à présent occupé aucun avantage. À long terme, on ne sait toujours pas si JD.com aura le potentiel de couler. Après tout, comparé à Pinduoduo et Alibaba, le modèle de JD.com, riche en actifs, présente à la fois des avantages et des inconvénients dans le processus de « naufrage ».
Les défis liés aux coûts dans le processus d’« enfoncement » de JD.com sur le marché
Dans le passé, le monde extérieur pensait que « l'auto-exploitation » et la « logistique auto-construite » avaient toujours été les actions stratégiques les plus intelligentes de JD.com, et constitueraient également son avantage concurrentiel absolu par rapport aux autres acteurs à l'avenir.
Cependant, à en juger par les données des rapports financiers de ces dernières années, en particulier celui de ce trimestre, les lourds actifs initiaux de JD.com sont devenus une contrainte pour son entrée sur de nouveaux marchés.
Le rapport financier montre que le bénéfice net de JD.com au cours du trimestre s'est élevé à 1,073 milliard de yuans, contre 7,319 milliards de yuans pour la même période de l'année dernière, soit une baisse de 85,34 % sur un an.
En outre, les coûts des revenus de l'entreprise ont augmenté de 31,1 %. L'augmentation des coûts globaux était équivalente à l'augmentation des revenus. Le coût total a augmenté de 25,2 milliards de yuans. De toute évidence, l'augmentation des coûts globaux était une raison importante de la baisse de JD le bénéfice net de .com.
Parmi les différents coûts, ce sont les coûts de technologie et de contenu qui ont augmenté le plus, atteignant 79,8 %, mais en termes absolus, l'augmentation des coûts dans ce domaine n'a pas été la plus importante, augmentant d'environ 1,3 milliard de yuans.
Suivis par les coûts d'exécution et les coûts de commercialisation, ces deux postes ont augmenté respectivement de 28,7 % (le plus élevé des trois dernières années) et de 29,1 %, augmentant respectivement de 1,8 milliard de yuans et de 1,2 milliard de yuans. Frais d'exécution (qui comprennent principalement les frais d'approvisionnement, d'entreposage, de livraison, de service client et de traitement des paiements).
De plus, la logistique, dont JD.com est fier, a établi un record en 2018 avec une croissance significative des revenus d'une année sur l'autre de 142 %. Toutefois, au premier trimestre de 2020, le taux de croissance des revenus de la logistique et des autres services a soudainement chuté à 46,64% par rapport à l'année précédente. Le taux de croissance sur un an a été réduit de près de moitié par rapport à 2019.
Bien entendu, cela n’exclut pas l’impact de l’épidémie, entraînant une réduction des revenus. Cependant, un détail qui mérite attention est que pendant l'épidémie, en raison de la forte augmentation des commandes de produits de première nécessité de JD.com, les coûts logistiques de JD ont considérablement augmenté. Ce phénomène peut également être la principale raison de l'augmentation du taux de dépenses d'exécution de JD.
Comment fidéliser les utilisateurs des villes de troisième et cinquième rang qui magasinent ?
Ces dernières années, Pinduoduo a non seulement atteint une forte croissance du GMV de la plate-forme et du volume d'utilisateurs grâce à des tactiques directes de « subventions aux utilisateurs », mais a également brisé l'écart entre les deux géants Alibaba et JD.com et a dépassé JD.com pour devenir La société chinoise de commerce électronique. Le troisième pôle.
Pour JD.com, résister au risque de cannibalisation de Pinduoduo est un véritable défi. D'une part, c'est l'avantage du modèle Asset Light de Pinduoduo. Par exemple, les coûts d'investissement sur le front de la chaîne industrielle et l'allocation de l'énergie opérationnelle de l'équipe sont tous des défauts de JD.com. C'est aussi la clé de la raison d'être de JD. Les coûts d'exécution de com augmentent de jour en jour ; d'un autre côté, JD.com a initialement démarré dans la catégorie 3C, mais ses capacités de chaîne d'approvisionnement dans les nécessités quotidiennes et dans d'autres domaines sont assez faibles. En d'autres termes, JD.com est fort dans vendre des produits électroniques, mais il n'est pas nécessairement bon pour vendre des œufs. Afin de résoudre ce problème, JD.com a comblé cette lacune grâce à une plateforme ouverte, mais les résultats ne sont pas évidents. On peut dire que le modèle Pinduoduo, né dans les villes de troisième et cinquième rang, n'est pas forcément adapté à JD.com.
Grâce au rapport financier de Pinduoduo, nous pouvons constater que la croissance active des utilisateurs de Pinduoduo repose sur d'énormes investissements en coûts de marketing. En 2018, les dépenses de vente et de marketing de Pinduoduo ont atteint 13,4418 milliards de yuans, soit une augmentation de 900 % d'une année sur l'autre. En 2019, les dépenses de marketing de Pinduoduo ont atteint 27,174 milliards de yuans, soit le double d'une année sur l'autre.
Dans le même temps, le chiffre d'affaires de Pinduoduo pour l'ensemble de l'année 2019 s'élevait à 30,1 milliards de yuans, et le ratio des dépenses de vente et de marketing par rapport au chiffre d'affaires total atteignait 90,2 %. En outre, son ratio dépenses de vente et marketing/ventes totales était de 2,7 %. , qui étaient tous deux beaucoup plus grands qu'Alibaba et JD.com.
Pour JD.com, comme pour Pinduoduo, il n'est pas difficile d'atteindre les utilisateurs potentiels dans les villes de troisième et cinquième rang, mais la manière d'améliorer la fidélité des utilisateurs parmi ces groupes de marché constitue un test important. Afin de résoudre ce problème, Pinduoduo, d'une part, continue d'augmenter les subventions aux utilisateurs et continue de bombarder l'esprit des utilisateurs avec des « prix bas » nus. D'autre part, Pinduoduo a également l'intention d'élargir la richesse de produits de la plate-forme grâce à l’intégration. Par exemple, la coopération avec Gome est basée sur cette réflexion stratégique. La menace de Pinduoduo pour JD.com n'est plus seulement une compétition pour les utilisateurs et les revenus, mais un défi direct pour son espace de vie. Jusqu'à présent, JD.com n'a pas trouvé de bonne solution.