La empatía es un clásico de las habilidades de comunicación "blandos", pero de acuerdo a su propia psicología. Cuando cerramos vistazo a las expresiones faciales de una persona, los movimientos y el tono de voz, nuestras salidas cerebrales vincular entre sí, un proceso llamado resonancia neural, que nos permite comprender más plenamente cada uno de los pensamientos y sentimientos del otro.
La mayoría de nosotros en la disputa idioma, es difícil convencer a los demás de nada, ya que sólo se sabe que se preocupan por sus objetivos y puntos de vista. Sin embargo, los mejores negociadores pueden recurrir a la consideración por los demás, hacer que sus oyentes. Ellos saben que si el espectáculo empatía, ser capaces de guiar a los demás a través de sus propias palabras y hechos.
medios estratégicos de empatía para comprender los sentimientos y pensamientos de otras personas, al mismo tiempo, estos sentimientos pueden escuchar el sonido detrás, y para tener un impacto sobre otros en el siguiente intercambio. En este sentido, tenemos en cuenta el desorden y caminos posibles para llegar a un acuerdo. Este es un momento de la inteligencia emocional juega un papel importante.
Empatía no respaldo media o amable con los demás, sino para comprenderlos. La empatía nos ayuda a comprender la situación de cada uno, la comprensión de lo que hacen (para su) sentido, entender lo que el poder de cambiar de modo que lo hacen mejor.
Cuando intenta utilizar la empatía estratégica en la vida cotidiana, espero que se puede ver como una extensión natural de la interacción de los seres humanos y habilidades de conversación no humanos artificial.
En cualquier comunicación, el otro a escuchar y entender nuestra situación, nos puede hacer sentir feliz. Si se encuentra en la negociación de las transacciones comerciales, o simplemente charlar y supermercados vendedor, o la empatía acumulación en las relaciones, ampliar detalla guía entre sí a sus propias circunstancias, son la base de una sana interacción entre las personas.
La empatía en el análisis final se basa en una mejor manera práctica a la emoción, para ayudar a resolver la comunicación cefalea diaria más difícil; puede ayudarle a establecer y desarrollar relaciones más significativas y cálidas, más probabilidades de tener ayudarle a obtener el necesario. Pero estos son el beneficio añadido de la construcción de relaciones es el objetivo principal.
Algunas estrategias método común de empatía
Cuidado, la empatía
Imagínese en la posición del otro . Empatía encanto es que no requiere que usted esté de acuerdo con el punto de vista del otro (se puede sentir el punto de vista del otro es una locura), sino por el reconocimiento de la situación de cada uno, se puede decir inmediatamente a la otra parte que está escuchando. Cuando saben que está escuchando cuidadosamente después, pueden revelar parte de la información que puede utilizar.
Encuentra entre sí y no desea que las causas fundamentales de consenso
Y la razón por la que no quiere que el otro lado para llegar a un acuerdo, porque muchas veces más potente de lo que podrían estar de acuerdo en moverse. Por lo tanto, lo primero que debe centrarse en la eliminación de los obstáculos a enfrentar para llegar a un acuerdo. obstáculos quitar y efectos negativos, que pueden darles confianza, y hablar abiertamente de estos temas.
Pausa, no se preocupe demasiado
Cuando se marca un obstáculo o duplicar las palabras de los demás, por favor, parar por un tiempo, no se preocupe, llenará los huecos de silencio.
rivales temen que figuran a debilitarse mutuamente
rivales temen que figuran a debilitarse entre sí todos nos gusta hablar de cosas alegres, pero recuerde que cuanto antes se rompe para el cuerpo de Fang Xingren (es decir, el área del miedo del cerebro) de la reacción, más rápido se puede también crear seguridad una sensación de felicidad y confianza.
No es para darle tiempo a decir cosas malas sobre ti
Por otro lado se puede decir que se enumeran en el contenido de los peores de uno al otro antes de abrirlo para decirlo. Por delante de sí mismo como una revisión de las alegaciones que no toman medidas para prepararse para después de las variables negativas, en lugar de esperar a que las variables negativas echar raíces. Debido a la situación después de estas acusaciones parecen a menudo exagerada en el momento decirlo en voz alta, decir que dará lugar a la otra parte está dispuesto a invertir una declaración de hecho.
Apreciación y comprensión
Recuerde, usted está tratando con personas todos quieren ser apreciado y entendido. Por lo tanto, por favor utilice marcada fortalecer y animar a los factores positivos.
