最近、多くのチャイナユニコムブロードバンドユーザーがアップロード速度が制限されていると報告しています。具体的には、何の通知もなくアップロード帯域幅が突然 5Mbps 未満に制限され、インターネット エクスペリエンスに多大な問題が発生します。
この状況は特別なケースではありません。@黑猫综合は、すでに昨年11月の時点で、多数のユーザーが河南聯通のブロードバンドに不正な速度制限や速度低下があると黒猫苦情プラットフォームで報告しており、消費者は河南聯通によって無意識のうちにブロードバンドが開放されていると述べたと報告した。 「PCDN サービス」が無効になり、ブロードバンド アップリンク レートが 5mbps に制限されるため、ネットワーク エクスペリエンスに重大な影響が生じます。
苦情ページには、この問題に関して現在 119 件の苦情がまとめられていることが示されており、苦情には迅速な処理、サービスの改善、契約の終了などが含まれます。
苦情を言ったあるユーザーは次のように書きました。
2023 年 11 月 15 日から現在まで、ブロードバンド ライブ ブロードキャストが停止し、ゲーム アクセラレータ エクスペリエンスが停止し、リモコンが頻繁に切断されることがありました。確認したところ、私が扱っていた fttr 統合ブロードバンド パッケージ製品が河南ユニコムで使用されていることがわかりました。私の知らないうちに。「pcdn サービス」を開き、ブロードバンドのアップリンク速度を 5mbps に制限します。これは私のインターネット体験に深刻な影響を及ぼし、河南チャイナユニコムによるこの動きは私の正当な権利と利益を深刻に侵害しました。理由は次のとおりです。
1. ユーザーの同意なしに非公開でサービスを追加する。河南チャイナユニコムは、私の知らないうちに、または同意なしに、このサービスを私に追加しました。
2. ブロードバンドアップリンクを提供するための工業情報化部の最低標準要件に違反する。つまり、「公衆ユーザー向けの固定ブロードバンドアクセスサービスの場合、ダウンリンクが150Mを超える場合、契約アップリンク速度は30M以上である」 「この速度制限の前に、私は 1000M fttr パッケージに署名しました。アップリンクは十分であり、産業情報技術省の関連規制よりもはるかに小さいです。私の権利と利益の重大な侵害を考慮して、私はここに異議を申し立てます。」河南チャイナユニコムに抗議し、ブロードバンド速度制限サービスの即時中止を要求する。
さらに、Tieba の一部のユーザーは、ブロードバンド サービスに「PCDN-5M サービス」が登場したと報告しました。これは、アップロード帯域幅が 5Mbps に制限されることを意味します。
