Tabla de contenido
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Capítulo 20 Gestión de Cierre
La gestión de cierre de proyecto es una etapa especial en la gestión de proyectos de integración de sistemas y se ve fácilmente afectada por muchos factores (como negocios, tecnología, personal, etc.), lo que resulta en grandes diferencias entre la finalización final del proyecto y lo planeado en el etapa inicial del proyecto. .
El trabajo de gestión de cierre de proyectos de integración de sistemas, ampliamente definido, generalmente incluye cuatro tipos de trabajo, a saber, trabajo de aceptación del proyecto, trabajo de resumen del proyecto, trabajo de mantenimiento del sistema y trabajo de evaluación posterior al proyecto. En un sentido estricto, la gestión de cierre de proyectos de integración de sistemas se refiere principalmente al trabajo de aceptación del proyecto.
La gestión de cierre pertenece al proceso principal de la etapa de cierre del proyecto en la gestión general del proyecto.
20.1 Aceptación del proyecto
La aceptación del proyecto es el primer paso en la gestión de cierre del proyecto. Solo después de completar la aceptación del proyecto podemos ingresar a las etapas posteriores de resumen del proyecto, mantenimiento del sistema y evaluación posterior al proyecto.
La aceptación formal del proyecto incluye la aceptación de los productos, documentos y entregables completos del proyecto. Si el contrato cambia durante la ejecución del proyecto, los cambios también deben usarse como base para la evaluación de la aceptación del proyecto. Para proyectos de integración de sistemas de tipo software, además del contenido del contrato en la etapa inicial del proyecto, las especificaciones de requisitos de software firmadas o aprobadas por ambas partes generalmente se requieren como base para la aceptación.
Contenido del trabajo:
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(1) Prueba de aceptación: es una prueba integral del sistema de información, de acuerdo con el entorno del sistema acordado en el contrato entre las dos partes, para garantizar que la función y el diseño técnico del sistema cumplan con los requisitos funcionales y no funcionales. del constructor y operar normalmente. La fase de prueba de aceptación debe incluir escribir casos de prueba de aceptación, establecer un entorno de prueba de aceptación, ejecutar pruebas de aceptación de manera integral, emitir informes de prueba de aceptación y firmar informes de prueba de aceptación.
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(2) Operación de prueba del sistema: una vez que el sistema de información pasa la prueba de aceptación, se puede iniciar la operación de prueba del sistema. El período de operación de prueba del sistema incluye principalmente migración de datos, mantenimiento diario, seguimiento y reparación de defectos, etc. Para probar el funcionamiento de prueba del sistema, los clientes pueden cargar algunos datos o información de configuración en el sistema de información para su funcionamiento normal.
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(3) Aceptación del documento del sistema
Para los proyectos de integración de sistemas, las reliquias culturales involucradas deben incluir las siguientes partes:
1) Introducción al proyecto de integración de sistemas
2) Informe final del proyecto de integración de sistemas
3) Manual de instrucciones del sistema de información
4) Manual de mantenimiento del sistema de información
5) Instrucciones de productos de software y hardware, garantía de calidad certificado, etc -
(4) Aceptación final del proyecto: el informe de aceptación final es uno de los documentos más importantes para que el propietario apruebe el trabajo del proyecto del contratista y es un símbolo importante para confirmar la finalización del trabajo del proyecto. Para los sistemas de información, la aceptación final marca el final del proyecto y el inicio del servicio postventa.
20.2 Resumen del proyecto
El resumen del proyecto pertenece a la gestión de cierre del cierre del proyecto. El cierre de gestión a veces se denomina cierre administrativo y consiste en comprobar si los miembros del equipo del proyecto y las partes interesadas relevantes han desempeñado todas sus funciones según lo requerido. La implementación del proceso de cierre administrativo también incluye actividades tales como recopilar registros del proyecto, analizar los éxitos y fracasos del proyecto, recopilar lecciones aprendidas y archivar información del proyecto para uso de la organización.
Significado principal:
- (1) Comprender las condiciones de trabajo de todo el proceso del proyecto y el estado de desempeño de los equipos o miembros relevantes.
- (2) Comprender los problemas que surgen y resumir las medidas de mejora.
- (3) Comprender y resumir las experiencias que vale la pena aprender que surgieron durante todo el proceso del proyecto.
- (4) Discutir los documentos resumidos y almacenarlos en la base de conocimientos de la empresa después de su aprobación, incorporándolos así a los activos de proceso de la empresa.
Reunión de resumen del proyecto:
- Descripción general: La reunión de resumen del proyecto requiere la participación de todos los miembros que participan en el proyecto, y es un documento formado por discusión plenaria.
- contenido:
- (1) Desempeño del proyecto
- (2) Rendimiento técnico
- (3) Rendimiento de costos
- (4) Desempeño del plan de progreso
- (5) Comunicación del proyecto
- (6) Identificar problemas y resolverlos
- (7) Opiniones y sugerencias
20.3 Mantenimiento del sistema
Trabajos de seguimiento en proyectos de software:
- (1) Modificación del error de software.
- (2) Actualización de software
- (3) Soporte técnico de seguimiento
Trabajos de seguimiento del proyecto de integración del sistema:
- (1) Mantenimiento diario del sistema de información.
- (2) Actualizaciones de productos de hardware
- (3) Satisfacer las nuevas necesidades de los sistemas de información.
20.4 Evaluación posterior al proyecto
La posevaluación de sistemas de información es una disciplina de gestión integral que involucra tecnología de la información, análisis de mercado, investigación estadística, análisis estadístico, gestión económica, gestión de procesos, gestión de proyectos y otras disciplinas. La evaluación posterior del sistema de información lleva a cabo una investigación, un análisis y un resumen exhaustivos y exhaustivos del sistema de información completo para determinar si se logran los objetivos del sistema de información, si se cumplen el proceso de demostración temprana, el proceso de desarrollo y construcción y el proceso de operación y mantenimiento del sistema de información. los requisitos y si el sistema de información cumple con los requisitos. Se han logrado los beneficios económicos esperados, los beneficios de gestión y los beneficios sociales. El contenido principal de la postevaluación del sistema de información generalmente incluye cuatro aspectos: evaluación de objetivos del sistema de información, evaluación del proceso del sistema de información, Evaluación de beneficios del sistema de información y evaluación de la sostenibilidad del sistema de información.
contenido:
- Evaluación objetiva del sistema de información
- Descripción general: La evaluación de objetivos del sistema de información es el foco de la postevaluación del sistema de información. Una base importante para evaluar el éxito de un sistema de información es si el sistema de información ha logrado varios objetivos establecidos al comienzo de la planificación del sistema de información.
- Evaluación de Procesos de Sistemas de Información
- Descripción general: La evaluación del proceso del sistema de información consiste en evaluar la conformidad y racionalidad del proceso desde la perspectiva del análisis y revisión del proceso. La evaluación del proceso del sistema de información se centra en si toda la gestión del proceso del sistema de información se ejecuta de acuerdo con el plan y si las desviaciones importantes en la gestión del proceso se responden y analizan de manera oportuna.
- Evaluación de beneficios del sistema de información.
- Descripción general: La evaluación de los beneficios del sistema de información es el contenido principal del sistema de información o evaluación. Evalúa el efecto operativo del sistema de información y proporciona una base para juzgar la evaluación de la sostenibilidad del sistema de información. En términos generales, la evaluación de los beneficios del sistema de información incluye la evaluación de la tecnología del sistema de información, la evaluación de los beneficios económicos del sistema de información, la evaluación de los beneficios de la gestión del sistema de información, la evaluación de los beneficios sociales del sistema de información y la evaluación del impacto ambiental del sistema de información.
- incluir:
- 1) Evaluación de tecnología de sistemas de información
- 2) Evaluación de beneficios económicos de los sistemas de información
- 3) Evaluación de beneficios de la gestión del sistema de información.
- 4) Evaluación de beneficios sociales de los sistemas de información
- 5) Sistema de información de evaluación de impacto ambiental.
- Evaluación de Sostenibilidad de Sistemas de Información
- Descripción general: La evaluación de sostenibilidad de los sistemas de información evalúa principalmente la posibilidad de operación y desarrollo continuos del sistema de información, analiza si los objetivos establecidos del sistema de información se pueden lograr de manera continua y evalúa si el sistema de información se puede actualizar de manera continua y estable en el futuro, así como dentro del alcance de la organización. , si proyectos similares de sistemas de información se pueden implementar de manera similar en el futuro.
20.5 Extensiones
Las auditorías de desempeño incluyen:
- auditoría económica
- auditoría de eficiencia
- Auditoría de efectos
Evaluacion de proyecto:
- Métodos comúnmente utilizados: reuniones de revisión del desempeño
- Base: Diferentes tipos de proyectos tienen diferentes requisitos de evaluación, y los requisitos de evaluación para el mismo proyecto también son diferentes para cada empresa. A menudo, diferentes entidades tienen requisitos diferentes para el mismo proyecto.
- contenido:
- Requisito de beneficio
- requisitos de satisfacción del cliente
- Requisitos de los indicadores del proyecto de seguimiento
- requisitos de satisfacción interna
Informe de inspección final del sistema : El informe de inspección final del sistema es el informe de aceptación final del sistema y es la evidencia más poderosa para confirmar el alcance del proyecto. Este informe indica que el sistema se ha completado y ha pasado la aceptación final. Y definitivamente tendrá la firma del usuario o parte interesada correspondiente.
El cierre del proyecto incluye : 合同收尾y管理收尾
Transferencia de personal del equipo del proyecto (condiciones cumplidas):
El proceso general de transferencia de personal del proyecto es el siguiente (incluye también las condiciones correspondientes):
(1) Se ha activado el plan de gestión de los miembros del equipo del proyecto, es decir, se han activado las condiciones de transferencia de personal descritas en el plan de gestión de recursos humanos del proyecto.
(2) Se han completado las tareas realizadas por los miembros del equipo del proyecto, se han presentado los entregables confirmados y se ha completado la entrega del trabajo.
(3) El director del proyecto confirma con el miembro del equipo del proyecto que la conexión laboral del miembro ha llegado a su fin o se ha completado.
(4) El director del proyecto emite el documento de confirmación de transferencia de miembro del equipo del proyecto.
(5) El director del proyecto emite documentos de evaluación del desempeño para los miembros del equipo del proyecto.
(6) El director del proyecto notifica a todas las partes interesadas relevantes.
(7) Si todos los miembros del proyecto han completado el trabajo del proyecto al final del mismo, se debe llevar a cabo una reunión de resumen y elogio del proyecto para afirmar los logros del proyecto y el desempeño de los miembros del equipo, y resumir la experiencia y las lecciones aprendidas del proyecto.
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