Después de actualizar el sistema Windows 10, a veces la unidad óptica no se puede utilizar correctamente. Esto puede deberse a conflictos con los controladores del dispositivo o problemas de compatibilidad causados por las actualizaciones del sistema. A continuación, presentaremos una solución para ayudarlo a solucionar el problema de que la unidad óptica no funciona.
Descripción general de la solución:
- Verificar administrador de dispositivos
- Actualizar o reinstalar controladores
- Verifique la configuración del registro
- Reiniciar el sistema
Paso 1: verifique el Administrador de dispositivos
- Haga clic derecho en el botón Inicio de Windows y seleccione "Administrador de dispositivos".
- En la ventana del Administrador de dispositivos, expanda la categoría "Unidades de CD/DVD-ROM" o dispositivo similar.
- Haga clic derecho en el dispositivo de unidad óptica y seleccione "Propiedades".
- En la ventana de propiedades, verifique el estado del dispositivo. Si dice "El dispositivo está funcionando correctamente", puede haber otros problemas que impiden que la unidad óptica funcione.
Paso 2: actualice o reinstale el controlador
- En el Administrador de dispositivos, haga clic derecho en el dispositivo de unidad óptica y seleccione "Actualizar controlador".
- Seleccione "Buscar automáticamente software de controlador actualizado" y Windows intentará encontrar el controlador más reciente para su dispositivo.
- Si la búsqueda automática no puede encontrar un controlador adecuado, puede visitar el sitio web oficial del fabricante de la unidad óptica para descargar e instalar el controlador más reciente para su dispositivo de unidad óptica.
- Si instaló el controlador más reciente o el problema persiste después de actualizar el controlador, puede intentar desinstalar el dispositivo de unidad óptica, luego reiniciar el sistema y dejar que Windows reinstale el controlador.
Paso tres: verifique la configuración del registro
- Presione las teclas Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, ingrese "regedit" y presione Entrar para abrir el Editor del Registro.
- En el Editor del Registro, navegue hasta la siguiente ruta: HKEY_LOCAL