1.1 El comienzo del asunto
A fines de junio de 2020, mientras me preparaba para el examen de mecánica estructural, recibí un aviso de actualización de Dell mientras trabajaba en una computadora portátil (Dell G3 3579). Esta actualización incluye actualizaciones de BIOS y muchos otros líos.
Nunca pensé que las actualizaciones de rutina me causarían un problema tan grande, así que presioné el botón de actualización.
La actualización es muy lenta y todavía no ha terminado casi cuando estaba a punto de apagar la computadora. Apagué la computadora con impaciencia y la actualización se interrumpió a la fuerza durante la noche debido al apagado.
Al día siguiente, la computadora tenía un problema: mientras la fuente de alimentación estuviera enchufada, el ventilador de extracción seguía girando. Pero el teclado sigue siendo normal en este momento.
Creo que el extractor sigue girando porque no he terminado la actualización, así que sigo actualizando.
Después de la actualización, el extractor de aire funcionó con normalidad, pero el teclado ya no podía funcionar con normalidad, provocando graves retrasos y fallos de funcionamiento .
1.2 Desarrollo de las cosas
Esto es un gran problema para mí. Tengo que usar una computadora para leer los exámenes. No sé si usaré el teclado. Y tengo que dejar de escribir códigos en esta computadora en estos días. Este portátil contiene un montón de software que he instalado y mucha información acumulada. En este contexto, comencé a buscar información para intentar solucionar este problema. (Por ahora, no existe una solución perfecta para el problema. Pero permítanme hablar sobre el proceso de desarrollo de este incidente).
Alguien mencionó que restablecer el BIOS podría resolver este problema. Hay dos formas de restablecer el BIOS
- Presione F2 cuando aparezca el ícono de Dell, pero mi problema es que el teclado no funciona , por lo que no funciona.
- Desmontar, quitar la batería del portátil y guardarla durante más de 15 segundos.
Compré un destornillador y una llave para desmontar la máquina y me preparé para implementar el segundo plan.
Pero antes de implementar este plan bastante arriesgado (nunca antes había desmantelado la máquina), decidí visitar un taller de reparación profesional de Dell. Después de que le expliqué la situación de la computadora al personal de mantenimiento, él dijo que pensaba que era un "problema del sistema" y propuso rehacer el sistema (esta y la restauración con una tecla son dos conceptos; consulte esta página conocida por Baidu para obtener más detalles). ). Creo que este plan es demasiado caro, después de todo, tengo demasiadas cosas.
En este caso, pensé en un método: ver 1.3, 2. El éxito de este método me permitió verificar que restablecer el BIOS no es efectivo (pero restablecer no es complicado, por lo que recomiendo a amigos con problemas similares que lo prueben)
1.3 Soluciones recopiladas actualmente
- El requisito previo para que funcione el sistema de rehacer es que la falla de su teclado debe ser un problema de software puro. Ahora sospecho cada vez más que mi interrupción de apagado forzado durante la actualización causó algún grado de daño en el hardware. Debido a esto, el reinicio del BIOS no me funciona. (Por lo tanto, actualice con precaución. Las actualizaciones son riesgosas. Descubrí que debido a algunos problemas después de la actualización, la computadora no se puede usar normalmente, por lo que debe restaurar o rehacer el sistema con un solo clic. Si actualiza, asegúrese de update Stability, para evitar errores de bajo nivel como desconectar la fuente de alimentación y apagar la computadora durante la actualización.
- Compra un teclado USB de emergencia. Jaja, no esperaba ser de tan bajo nivel. Pero funcionó bien y resolvió mi urgente necesidad. Tenga en cuenta que es más conveniente para una computadora portátil usar un teclado USB.
- Reinicie el BIOS. Este método ha sido mencionado en muchas ocasiones y no es caro. Entonces, le sugiero que lo intente si es posible.
1.4 En la actualidad, seguir adivinando la dirección de la solución del problema
Si se trata de un problema de hardware, no me molestaré, porque no puedo resolverlo por mí mismo, por lo que solo puedo solicitar la reparación.
Si es un problema del sistema, creo que la persona de mantenimiento dijo que es demasiado general, debería haber una forma de recetar el medicamento correcto. Después de todo, no solo actualicé el BIOS en ese momento, también agregué más cosas.
############### Línea divisoria: Lo sentimos, se resolvió ya en agosto y se ha actualizado hasta ahora ###############
1.5 Solución completa del problema
No hay ningún problema con el hardware de mi computadora, entonces, ¿cuál es el problema? Las respuesta se encuentra en la
"actualización es muy lenta, casi cuando estaba a punto de apagar el equipo, que todavía no estaba terminada. Apago el ordenador con impaciencia, y la actualización fue interrumpida por la fuerza durante la noche debido al cierre."
Esta es la clave.
Después de que un experto en computación miró mi computadora, preguntó sobre esta situación. Inmediatamente señaló con entusiasmo que debe haber algo complicado aquí. Según él, si la actualización se interrumpe y se actualiza nuevamente, el nuevo sistema BIOS puede ser imperfecto. Entonces, ¿por qué no funciona el reinicio? Él tiene una hipótesis: el reinicio es solo un reinicio del sistema bios, y los parámetros del sistema no se pueden reiniciar al estado original, y los parámetros ya no se pueden reiniciar (por supuesto, solo tengo claro esta suposición, todavía específica no entiendo, porque no he aprendido los principios del diseño informático). Entonces, dado que los parámetros no se pueden devolver, ¿qué más podemos hacer? ¡La respuesta es actualizar la BIOS nuevamente ! Para
usar cada versión actualizada de la BIOS proporcionada en el sitio web oficial, asegúrese de descargar el programa de actualización de acuerdo con su modelo. Tenga en cuenta que hay dos tipos de actualizaciones, y debe asegurarse de que Úselo cuando la batería aún esté cargada.