"Marca" significa "marca" en nórdico antiguo. Se puede observar que la conexión entre consumidores y marcas es la "huella" que deja la marca en la mente de los consumidores. Este es el núcleo de lo que quiero compartir con ustedes hoy: ¡cómo crear la memoria de la marca Xiaohongshu y sus habilidades de comunicación de marca!
1. ¿Qué es la memoria de marca?
La memoria de marca es el reconocimiento inherente de una marca que los consumidores tienen de manera espontánea y generalizada cuando mencionan una determinada marca. Puede incluir información de identidad visual de la marca, tono de la marca, ventajas de la marca, cultura de la marca, construcción del producto, etc. Se puede decir que el recuerdo de marca generado por los consumidores es el mismo que la marca que tienen en su mente.
2. Cómo se forma la memoria de marca
Para que los consumidores formen recuerdos de una marca, generalmente deben seguir cuatro pasos.
El primer paso es ver la marca , que es la comunicación visual de la marca. Esto incluye los anuncios impresos de la marca, TVC, logo, packaging del producto, etc. En definitiva, todo lo que se puede ver con los ojos es comunicación visual. Esta comunicación visual determina la primera impresión que los consumidores tienen de la marca.
El segundo paso es sentir la marca . Después de ver la marca, es necesario profundizar aún más su comprensión de la misma. Y este proceso ya no es un resultado unidireccional de la marca. El tipo de entorno en el que se encuentran los consumidores cuando ven y entran en contacto con la marca, y cómo se sienten, afectará directamente lo que sienten acerca de la marca.
El tercer paso es la conexión emocional. A menudo lleva mucho tiempo establecer una conexión emocional entre consumidores y marcas. Es como una persona que solo usa la misma marca de ropa durante muchos años y, naturalmente, establecerá una conexión emocional con la marca.
El cuarto paso es optimizar la vida . El recuerdo de marca generado por los consumidores recaerá en última instancia en un producto concreto. Por lo tanto, los sentimientos de los consumidores sobre los detalles de la marca deben estar relacionados con las funciones y puntos de venta del producto.
Si este producto puede resolver varios problemas que los consumidores encuentran en la vida, entonces los consumidores pueden decidir que la marca a la que pertenece este producto es confiable y práctica.
La formación de la memoria de marca comienza desde el momento en que los consumidores entran en contacto con la marca. Sin embargo, a menudo se necesita un largo proceso para que los consumidores formen un recuerdo fijo de una marca. En este largo proceso, las marcas pueden influir en la formación de la memoria de marca de los consumidores ajustando su imagen externa, cambiando las estrategias de comunicación y optimizando las funciones del producto.
Lo anterior es el intercambio sobre "Cómo crear la memoria de la marca Xiaohongshu", espero que sea útil para todos.