Die offizielle Website des WeChat-Kundendienstes lautet: https://kf.weixin.qq.com . Sie kann in verschiedenen Szenarien innerhalb und außerhalb von WeChat mit dem WeChat-Kundendienst verbunden werden und bietet ein einheitliches Beratungserlebnis. Unternehmen können über die Website auf Nachrichten antworten API-Schnittstelle, um im Kundenservice gute Arbeit zu leisten.
Der WeChat-Kundendienst oder Unternehmens-WeChat-Kundendienst kann auch als Unternehmens-WeChat-Kundendienst bezeichnet werden, der über die API-Schnittstelle Kundendienstnachrichten senden und empfangen und Kundendienstkonten verwalten kann, um die Zusammenarbeit an mehreren Sitzplätzen, automatische Antworten und andere Funktionen zu realisieren. Unser einzigartiges Kundendienstsystem kann auch eine Verbindung zu dieser API-Schnittstelle herstellen.
Erstellen Sie ein Kundendienstkonto
Verwenden Sie den WeChat-Scancode für Unternehmen, um die Anmeldung beim WeChat-Kundendienstverwaltungshintergrund zu autorisieren, und erstellen Sie zunächst ein Kundendienstkonto. Denn sobald wir die Verwaltung des WeChat-Kundendiensts über die API aktivieren, können wir den Hintergrund des WeChat-Kundendiensts nicht mehr zum Erstellen eines Kontos verwenden.
Wir können Kundendienstkonten im WeChat-Kundendiensthintergrund erstellen und bearbeiten.
Greifen Sie auf die API-Verwaltung zu
In der Entwicklungskonfiguration können wir die Entwicklungsinformationen, die Unternehmens-ID, das Geheimnis und die Konfigurationsrückrufinformationen anzeigen.
Um die Konfigurationsrückrufinformationen einzugeben, müssen wir den Hintergrund des einzigen Kundendienstes eingeben, um den Ort zu finden, an dem der WeChat-Kundendienst konfiguriert ist.
Registrieren Sie ein Konto in unserem Kundendienstsystem: https://gofly.v1kf.com
Sie können zu [Menü] [Teameinstellungen] [WeChat-Kundendienst] gehen, um die Konfigurationsinformationen des WeChat-Kundendienstes für Unternehmen zu finden
Geben Sie oben die Rückruf-URL ein und konfigurieren Sie hier auch die relevanten Geheiminformationen des WeChat-Kundendienstes
Zugriff auf den Kundenservice-Link
Unter [Zugriff starten] finden Sie den Zugangslink des Kontos oder den QR-Code, der zum Testen an Ihren WeChat gesendet werden kann
Im Hintergrund des WeChat-Kundendienstes gibt es keine Parameterinformationen wie Secret
Sie können zuerst zum WeChat-Hintergrund des Unternehmens gehen, in der Anwendungsverwaltung nach [WeChat-Kundendienst] suchen und diesen Ort öffnen.
Wenn Sie jedoch die Adresse des Rückrufdomänennamens eingeben, wird Folgendes gemeldet: „Der Betreff des Domänennamens stimmt nicht mit dem Betreff des Unternehmens überein“, was eine Einschränkung des WeChat-Hintergrunds des Unternehmens darstellt.
Kehren Sie nun zum Hintergrund des WeChat-Kundendienstes zurück. Dort können Sie das Geheimnis und andere Informationen sehen.