Según la mayoría de los tutoriales en Internet, las herramientas están instaladas y los resultados no se pueden utilizar.
solución:
Primero desinstale las herramientas instaladas previamente
sudo apt-get autoremove open-vm-tools
Luego, conecte la máquina virtual a Internet para volver a descargar las herramientas de vmware
sudo apt-get install open-vm-tools-desktop
Si nada más, debería funcionar bien.