4 pasos para aprender el método de planificación de productos del sistema B-end

Gerentes de producto de 3 a 5 años, si la tasa de crecimiento es estable, a menudo se han actualizado desde la ejecución pura y comenzaron a ser responsables de la planificación de sistemas o módulos independientes. Sin embargo, según las observaciones, la mayoría de los estudiantes a menudo tienen una planificación insuficiente y tienen prisa durante la etapa de implementación debido a la falta de orientación y métodos efectivos, o convierten la planificación en una lista de deseos y enumeran planes generales que no tienen ejecución. valor. Un fenómeno inquietante es que esa planificación inválida no es infrecuente en los productos de gama alta.

En base a esto, espero compartir con ustedes algunos métodos para la planificación del sistema B-end. Estos métodos no son exhaustivos, pero solo esperan ayudar a los estudiantes de productos de 3 a 5 años a comenzar rápidamente y hacer una planificación práctica del sistema.

1. Cuatro pasos de planificación del sistema B-end

1. Posicionamiento claro del sistema

Para planificar, primero debemos definir el posicionamiento del sistema/módulo del que somos responsables, para que sepamos lo que estamos planificando. El llamado posicionamiento claro es esencialmente pensar en qué problemas y necesidades el sistema del que somos responsables ha estado resolviendo para la empresa durante mucho tiempo.

El "lo que se debe cumplir" aquí debe ser muy claro, y no puede ser general, como "reducir costos y mejorar la utilidad para la empresa", lo cual es inútil. Así es, en lo que respecta al sistema B-end, su función habitual es mejorar la eficiencia de los procesos internos de gestión o servicio de la empresa a través de la informatización. Pero cuando se trata de sistemas específicos, como el sistema de gestión de productos, debemos dejar en claro que el posicionamiento de este sistema es mejorar la eficiencia de la gestión empresarial de productos a través de la informatización de la información del producto. Por ejemplo, el sistema de pedidos logra el propósito de mejorar la eficiencia de las transacciones y la experiencia de las transacciones a través del proceso de transacción informatizado.

Tal vez su sistema esté resolviendo otros problemas, no importa, solo preste atención, al pensar en el posicionamiento, debe pensar desde la perspectiva de las necesidades correctas [de la empresa] [a largo plazo]; piénselo, si no hay tal sistema, la empresa aparecerá ¿Cuál es el problema?

Además del posicionamiento vago, no se involucre en el posicionamiento a corto plazo, es decir, piense en el posicionamiento desde la perspectiva de proyectos a corto plazo y necesidades comerciales a corto plazo, de modo que sea fácil convertir el posicionamiento del sistema en objetivos de proyecto por escrito: nuestros culos deben sentarse en el asiento del responsable del sistema.

Al mismo tiempo, a medida que nuestra comprensión se profundiza y cambian las responsabilidades, el posicionamiento del sistema cambia dinámicamente. Se recomienda que reconsidere el posicionamiento de su sistema cada vez que haga Q, o cada vez que cambie la dirección de su negocio.

2. Ordenar el status quo del sistema

Después de determinar el posicionamiento, necesitamos resolver el estado actual del sistema y las funciones del sistema. El estado actual de las funciones representa qué tipo de equipo podemos producir como taller de producción y cuál es la capacidad de producción del equipo. Solo al dominar el statu quo podemos determinar si agregar nuevos equipos o transformar los existentes cuando surjan nuevas necesidades.

Para ordenar el status quo de las funciones, podemos partir de dos preguntas:

¿Qué módulos hay en el sistema del que estoy a cargo?
¿Cómo es el estado de funcionamiento de cada módulo?

El estado del módulo significa si el módulo se construye temporalmente o se compone de soluciones de productos razonables. Los módulos temporales suelen ser lógicos acoplados y codificados de forma rígida, con poca flexibilidad, estabilidad y escalabilidad. Por supuesto, incluso un módulo que funcione bien envejecerá y esperará la refactorización después de haber sido examinado por requisitos a largo plazo. Aquí no tenemos que ser impacientes, a la hora de ordenar el status quo, solo necesitamos conocer bien el estado operativo actual de cada módulo.

Podemos expresar claramente el estado actual de los módulos del sistema a través de un diagrama del marco del sistema.En el diagrama del marco, es necesario explicar los sistemas/funciones actualmente operativos y sus respectivos estados operativos.

La siguiente figura es un diagrama esquemático simple de un marco de sistema de pedidos. En la figura, podemos ver que el sistema de pedidos se encuentra en una etapa inicial y solo hay 7 módulos, de los cuales la creación de pedidos y la máquina de estado de pedidos son dos módulos temporales. Es posible que la próxima vez que llegue la demanda, lo modificará.

3. Identificar tendencias comerciales

Después de haber aclarado el posicionamiento y la situación actual, podemos comenzar a analizar la tendencia de desarrollo del negocio. Tenga en cuenta que esta etapa es muy importante. Qué tan lejos puede ver y qué tan preciso es su juicio comercial determina la calidad del próximo plan.

Trate de aclarar la tendencia del desarrollo comercial al comprender y resolver estos problemas:

¿Cuál es la dirección del desarrollo empresarial en la próxima etapa?
——Por lo general, la dirección del desarrollo girará en torno a ampliar los negocios existentes, refinar los negocios existentes y experimentar con nuevos negocios
En esta dirección de desarrollo, ¿cuál es el objetivo de la próxima etapa?
——La meta aquí debe ser lo suficientemente clara como para hacer juicios de valor. El valor aportado por la finalización de la meta será una base importante para que juzguemos la prioridad.
¿Qué acciones planeas hacer y cuándo lograr tus objetivos?
¿Cuánto afecta cada acción al objetivo?
——Normalmente en la etapa de planificación empresarial hay muchas ideas, tenemos que determinar qué cosas hay que hacer, cuáles son la guinda del pastel y cuáles son prescindibles, esto es más granular y determina la prioridad de acuerdo con .
¿Qué cambios y riesgos ocurrirán en la dirección y acciones del negocio, y cuáles son las razones de los posibles cambios y riesgos?

Con base en la figura anterior, dibujaremos una tabla para expresar los cambios comerciales en la siguiente etapa. ,

Todavía tomamos el sistema de pedidos como ejemplo. Puede verse en la tabla que el departamento comercial correspondiente al sistema de pedidos planea mantener el ingreso promedio por pedido en la siguiente etapa y crecer a gran escala al mismo tiempo.

Bien, ahora agregamos una nueva columna de dimensiones de tiempo y luego hacemos estas preguntas, trata de reemplazar [cuál es la dirección del desarrollo comercial en la próxima etapa] con el siguiente período de tiempo: [cuál es la dirección del desarrollo comercial este mes ] , [Esta Q, cuál es la dirección del desarrollo comercial], [Cuál es la dirección del desarrollo comercial en los últimos seis meses], [Cuál es la dirección del desarrollo comercial este año], [Cuál es la dirección del desarrollo comercial después de tres años]

Después de agregar la dimensión de tiempo, podemos mejorar la tabla.

Eso sí, para el plan después del 1T, no te enredes en los detalles, a veces el negocio está en periodo exploratorio y puede que recién este mes veamos qué podemos hacer, discutir el futuro nos conviene para llegar a un acuerdo. consenso sobre la dirección a largo plazo Después de todo, el diseño del sistema debe ser escalable.

Para completar la tabla anterior, no solo necesitamos entender cuál es la tendencia comercial, sino también preguntarnos repetidamente por qué. Además, tenemos que aceptar que no todos los estudiantes de negocios pueden explicar los problemas anteriores con mucha claridad en cada etapa.Al igual que los productos, los negocios deben iterarse. Explorar la incertidumbre también es una tendencia comercial legítima. Lo que podemos hacer es recopilar y analizar la información a través de varios canales y, finalmente, dar las respuestas a las preguntas nosotros mismos.

4. Planificar la dirección de la construcción del sistema

Después de comprender la tendencia de desarrollo comercial, comenzaremos a diseñar la dirección de construcción y los objetivos del próximo ciclo del sistema. En general, para hacer la planificación de la dirección, tenemos que pasar por 3 subenlaces: clasificación de los procesos comerciales——despeje de la dirección de la construcción——despeje de los objetivos de la construcción

1) Ordenar el proceso comercial

En primer lugar, necesitamos tener dos cogniciones:

La esencia de los productos de Internet es una herramienta para mejorar la eficiencia. El camino generalmente es hacer que los procesos comerciales y los comportamientos de los usuarios sean en línea-automatización-inteligencia.
Por lo general, las acciones comerciales se pueden resumir en [qué rol completa qué comportamiento para lograr qué propósito]

Centrándonos en estos dos puntos, en función de la información comercial que hemos recopilado, podemos ordenar el proceso comercial en la siguiente etapa para determinar qué roles y comportamientos deben ponerse en línea o automatizarse en el futuro. Para que el pensamiento esté más enfocado, podemos intentar usar un diagrama de flujo de trabajo para guiar nuestro pensamiento. El diagrama de flujo de trabajo debe reflejar los roles, los vínculos de trabajo y la relación de flujo entre los vínculos.

2) Aclarar la dirección de construcción

Después de resolver el proceso de operación, debemos aclarar la siguiente etapa, qué nivel de soporte brindará el sistema para qué rol y enlace. No lo olvides, el proceso de informatización es: online-automatización-inteligencia.

Podemos guiar nuestro pensamiento respondiendo las siguientes preguntas.

En el nuevo proceso de operación, ¿qué enlaces no son suficientes para estar en línea y necesitan soporte en línea?
En el nuevo proceso de operación, ¿qué enlaces están en línea pero son ineficientes y necesitan introducir reglas de automatización similares para mejorar la eficiencia?
¿Cuáles son las prioridades respaldadas por los sistemas anteriores?

Una vez respondidas las preguntas anteriores, podemos actualizar el diagrama de flujo de trabajo, además de la dirección de construcción del sistema planificado.

En la figura se puede ver que el crecimiento de la escala puede conducir a un aumento en el costo original del servicio al cliente. Necesitamos proporcionar soporte del sistema para la creación de pedidos y enlaces de reembolso para controlar esta parte del costo. Si bien la mano de obra de atención al cliente también se ocupa en la etapa de cumplimiento de pedidos, el costo es relativamente controlable, de acuerdo a la prioridad no podemos modificarlo en este período.

3) Objetivos de construcción claros

Una vez que tenemos la dirección, debemos establecer objetivos para cada dirección, de modo que las acciones de ejecución puedan enfocarse y los resultados de la ejecución puedan medirse.

Queremos identificar dos tipos de indicadores. Por un lado, necesitamos formular objetivos del sistema, que pueden basarse en objetivos comerciales, como indicadores de oportunidad, indicadores de eficiencia humana, indicadores de costos laborales e indicadores de tasa de conversión. También se puede formular con base en la perspectiva de la construcción del sistema, como la cobertura en línea. Por otro lado, necesitamos aclarar el objetivo del ritmo de tiempo, y el ritmo de tiempo determina qué esquema de diseño de calidad adoptamos para cumplir con los requisitos.

Enfatice que el objetivo debe estar allí, y debe garantizarse que sea alcanzable y medible. Necesitamos establecer metas claras para cada dirección y los métodos para medir su logro. No hable sobre palabras de función, por ejemplo, el objetivo es mejorar la eficiencia y el método de medición es realizar una investigación después de conectarse. Créame, después de conectarse, estará ocupado con nuevas necesidades y luego estará ocupado con otra nueva demanda. No es hasta el momento del informe que piensa en inventar números para escribir PPT. En ese momento, puede confía únicamente en la edición.

La imagen de arriba es la dirección de construcción del producto con objetivos adicionales.

Además, como se mencionó anteriormente, los objetivos y el posicionamiento son dos cosas diferentes. El objetivo es a corto plazo, por ejemplo, en el próximo mes, nuestro objetivo es acortar el tiempo para crear un pedido a 10S. El posicionamiento es más como una visión. Por ejemplo, necesitamos proporcionar un proceso de creación de pedidos eficiente. Bajo este posicionamiento, 10S no es suficiente y la automatización no es suficiente. El próximo mes 10S, y el próximo mes, tenemos que encontrar una manera para hacer Se convierte en 5S, 1S.

5. Desmantelamiento del proyecto

Finalmente, hemos llegado al vínculo familiar, desmantelando el proyecto del producto. Tenemos que desmontar diferentes proyectos para asegurarnos de que podemos lograr nuestros objetivos bajo la dirección del producto planificado.

En primer lugar, en función de la dirección, debemos aclarar cuál es el sistema/módulo modificado. Desde la perspectiva del tipo de transformación, debemos juzgar si se trata de un nuevo sistema/módulo o una transformación de un sistema/módulo existente.

En segundo lugar, según el objetivo de ritmo de tiempo, debemos aclarar la profundidad de la construcción del sistema. ¿Es una opción darse por vencido y cambiar al soporte fuera de línea, es una solución a corto plazo y la lógica dura va directamente, o es una situación ideal de felicidad al hacer una solución de producto a largo plazo? Al mismo tiempo, debemos hacer un buen trabajo en el desmantelamiento de versiones, y debemos enfocarnos en los proyectos que mejor pueden lograr nuestros objetivos y generar más beneficios.

Al final, tendremos un gráfico y una tabla. Una imagen se refiere al diagrama del marco de nuestro sistema. Hemos resuelto el statu quo y debemos saber cómo evolucionará nuestro sistema con los nuevos cambios. Podemos agregar sistemas y módulos compatibles planificados al diagrama del marco para representar el proceso de evolución.

Como se puede ver en la figura, queremos actualizar el módulo de creación de pedidos y agregar nuevas reglas de pedidos y un conjunto completo de módulos de reembolso. En cuanto al módulo de máquina de estado de pedidos, aunque era malo en el pasado, no depende en gran medida de él, independientemente de los cambios comerciales a corto y largo plazo, y la transformación puede ralentizarse.

Una tabla significa que debemos tener una lista de elementos para administrar la siguiente información

cuales son los proyectos
¿Cuál es el objetivo de cada proyecto?
cual es la prioridad
Cuál es el estado actual, cuál es el próximo hito (el próximo hito se refiere al punto de tiempo de la próxima etapa importante) y cuál es el tiempo de lanzamiento esperado
¿Qué departamentos y recursos se necesitan para apoyar
cual es el riesgo

6. Planificación simultánea

En muchos casos, el plan no se implementa porque no hemos sincronizado el plan. El grupo de gerentes de producto es propenso a producir talentos orientados a la investigación, que son aprensivos y buenos para construir autos a puerta cerrada, pero si queremos implementar el plan, debemos dejar que la información fluya y apelar a los socios para garantizar el plan. está implementado.

En general, necesitamos llegar a un consenso sobre la planificación con el diagrama de flujo de trabajo, el diagrama del marco del sistema y la lista de proyectos, y los siguientes roles.

Lado comercial:
Debemos centrarnos en llegar a un consenso sobre la dirección de construcción del sistema y la lista de proyectos, confirmar que la dirección del producto es consistente con la dirección comercial y si se pueden lograr los objetivos del producto.
Líder:
Necesitamos alinear metas, riesgos y recursos que necesitan ser coordinados con el Líder
compañeros de equipo:
Si ya estamos liderando el equipo, debemos llegar a un consenso con el equipo sobre el proceso de pensamiento de planificación, las metas y la lista de proyectos, para que todos puedan comprender completamente la dirección de construcción y la importancia de cada proyecto.
Departamento Técnico y de Diseño:
La planificación sincrónica por adelantado puede permitir que los departamentos intermedios reserven mano de obra e incluso comiencen el diseño del programa.
También es posible comunicarse con la persona a cargo de la tecnología y el diseño después de la planificación sincrónica para garantizar que se coloquen suficientes recursos para el apoyo en cada dirección.
Departamentos al mismo nivel:
Reúna a todos los estudiantes de los departamentos relevantes y salude con anticipación.
Créame, no importa cuánto tiempo se tarde en comunicarse con el plan, es mejor que cuando se necesita el apoyo, el departamento al mismo nivel pide esa frase: déjenos apoyarlo, pero ¿puede hablar primero de los antecedentes?

Bueno, lo anterior es cómo planeamos el sistema B-end. Además, hay algunos gerentes de producto de 3 a 5 años que deben evitar el pensamiento arrogante al planificar.

2. El pensamiento arrogante que debe evitarse al planificar

Pensamiento 1 de Tsundere: la planificación es inútil, el negocio siempre está cambiando y la planificación realizada se abolirá en el futuro

La importancia de la planificación es hacer que el trabajo del producto se desarrolle de manera más ordenada. Sin planificación, el trabajo se convertirá en un martillo y un palo. Si debido a los cambios, todos pueden dejar de trabajar y esperar hasta que esté estable antes de comenzar, entonces no lo haremos. necesita planificar.
El problema es que, incluso si no planifica, tiene que trabajar, porque tiene que escribir un informe PPT, lo que eventualmente conduce a un montón de funciones PPT inútiles y se queja de que el negocio siempre está cambiando y el producto no puede. ser planificado
Tenga este entendimiento:
El cambio rápido es una situación común de desarrollo empresarial.
Lo que tenemos que hacer es averiguar cómo planificar el sistema bajo cambios rápidos, como el método MVP, como buscar vínculos comerciales inmutables para brindar soporte, como acoplamiento flexible y configuración de lugares que cambian con frecuencia.
Si efectivamente hay un cambio, después de confirmar el motivo, el plan debe ajustarse a tiempo de acuerdo con los pasos de planificación.
Una vez más, esta es una situación muy común.
Pero cabe señalar que después de este ciclo, debes hacer una revisión con tus compañeros de negocios para pensar si es posible hacer planes con anticipación para reducir el riesgo de cambios, debes pensar si es por tu propia planificación. errores o porque el negocio está cambiando sin pensar.
La planificación de productos también es un proceso de planificación empresarial inversa.
Si la empresa nunca planifica, no tiene metas y cambia con frecuencia la dirección de la empresa, entonces debería considerar cambiar de empresa o de jefe.

Tsundere pensando 2: No puedo entender las necesidades del negocio y no puedo hacer planes

La calidad de los requisitos planteados por los estudiantes operativos no debe determinar la calidad de la planificación del producto.
El trabajo de un estudiante de operaciones es operar un buen producto, establecer una buena meta y dirección comercial, en lugar de presentar una demanda de producto razonable de manera ordenada y con visión de futuro. Si el estudiante de operaciones puede hacer esto, ¿de qué sirve? El PRD es muy fácil de escribir ¿Es difícil?
Qué debe respaldar el producto y en qué medida es el trabajo que los estudiantes del producto deben completar.
Además, el contenido de este trabajo también incluye alinearse con compañeros de clase de negocios después de la planificación de resultados.
Debido a un error de planificación que ocurrió sin alineación, el bote debe ser el producto de regreso.

Tsundere pensando 3: Me gusta hacer planes generales

3-5 años de gerente de producto, es fácil hacer una planificación general cuando se planifica. El primer tipo de planificación general es copiar los productos de los grandes fabricantes para la planificación.
Después de ver a un gerente de productos trabajando en un sistema de productos, copié el marco funcional del sistema de productos de Taobao, que se llama planificación.
Hermano, si puede hacer esto, puede encontrar un producto Taobao de gama baja con una buena memoria, ¿de qué le sirve?
No es el turno de todos para copiar la tarea.
El segundo tipo de planificación general es:
Quiere hacer de todo, piensa que más es mejor.
Asimismo, si haces de todo, ¿qué necesitas?
Una buena planificación se centra en la dirección y, por lo general, no tiene más de cinco movimientos principales.
Si hay muchas direcciones, debe repensar si la dirección comercial es clara, si el juicio de prioridad es razonable o si la abstracción de la dirección del producto es razonable.

Pensamiento de Tsundere 4: Hacer planes basados en la situación de mano de obra existente

Es cierto que la mano de obra debe tenerse en cuenta a la hora de planificar. Pero tenga en cuenta que la situación de la mano de obra existente es sólo una de las consideraciones en la planificación. Si hemos llegado a un consenso sobre la dirección comercial, lo siguiente que debemos considerar es cuánto valor puede aportar esta dirección y cuánto costo tenemos que pagar para cumplir con este valor. Si el valor es excelente y el costo es controlable, ¿qué más se puede decir? Si hay escasez de personas, simplemente reclútelas. La próxima Q de la empresa va a ser un negocio de 100 millones de dólares estadounidenses. ¿Se debe a que no tiene un producto final B por lo que no puede ganar 100 millones de dólares estadounidenses? Sí, piense primero en el valor y luego en el costo. Este es un hombre maduro El pensamiento de planificación que deben tener los gerentes de producto.

Lo anterior es un poco de experiencia en la planificación del sistema B-end, con la esperanza de ayudar a los estudiantes de productos en los grados 3-5.

Además, he establecido grupos de intercambio de productos en las principales ciudades. Si desea unirse al grupo, agregue WeChat: chanpin628 y lo incorporaré al grupo.

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