В отчете KPMG приняли участие 2200 руководителей со всего мира, чтобы лучше понять технологические тенденции и проблемы, с которыми сегодня сталкивается бизнес.
Новый отчет KPMG показывает, что более двух третей глобальных предприятий будут внедрять новые технологии в таких областях, как Web3, Metaverse и квантовые вычисления в течение следующих двух лет . Но постоянная нехватка кадров может усложнить внедрение технологии.
В то время как многие предприятия по всему миру сталкиваются с высокой инфляцией и экономической неопределенностью, в опубликованном сегодня Глобальном отчете КПМГ о технологиях за 2022 год отмечается большой интерес руководителей к инвестированию в новые технологии.
Опрос более 2200 технических руководителей по всему миру показал, что к 2024 году 67% предприятий будут использовать новые технологические области, такие как шифрование, Metaverse, Web3, NFT, квантовые вычисления, VR/AR, 5G и периферийные вычисления .
В то время как почти все (99%) предприятия согласны с тем, что они выиграли от цифровой трансформации, более половины (58%) говорят, что они «отстают от плана», когда речь идет о кибербезопасности. Тем не менее, девять из 10 компаний говорят, что они «продвинулись» во внедрении облачных систем.
Нехватка кадров стала серьезной проблемой для бизнеса во всем мире и усложняет внедрение новых технологий.
Спрос на таланты постоянно превышает предложение в таких отраслях, как ИТ и кибербезопасность, и недавний опрос, проведенный Dell Technologies в Ирландии, показал, что компании рассматривают таланты как свой самый важный актив, когда речь идет о цифровой трансформации.
Отчет KPMG также показал, что улучшение качества обслуживания клиентов является главным приоритетом для более чем половины компаний, проходящих цифровую трансформацию.
«Опыт работы с клиентами — мощный стимул для компаний инвестировать в ИТ и становится синонимом цифровой трансформации, — сказал Барри Брунсман, глобальный руководитель Международного центра передового опыта ИТ-директоров КПМГ.
«Основой технологической стратегии является создание опыта, который завоевывает лояльность, обеспечивает доход и поощряет высокий уровень постоянного дохода от клиентов».
Уверенность высока, но есть много проблем
Большинство опрошенных технологических лидеров уверены в том, чего они могут достичь с помощью цифровой трансформации, и в своей способности использовать технологии. Две трети респондентов считают, что они «очень» или «очень» эффективно используют технологии для продвижения бизнес-стратегии.
Седеф Гаваз из Музея естественной истории в Соединенном Королевстве, один из респондентов отчета, сказала, что видит потенциал Метавселенной для «революции» музейного опыта.
«Каждые инвестиции в технологии должны быть согласованы с вашей стратегией и миссией, и Metaverse идеально вписывается в один из наших стратегических столпов: охват и привлечение максимально широкой аудитории», — сказал Гаваз, руководитель отдела цифровых продуктов в музее.
В то время как 44% респондентов называют нехватку талантов в таких областях, как наука о данных и инженерия, одной из самых больших проблем, с которыми сталкивается бизнес, высокая стоимость добавления новых систем и специалистов является второй наиболее распространенной проблемой (32%).
За этим следуют нехватка навыков для внедрения или полного использования новых систем (29%), неоптимальное управление данными (28%) и корпоративная культура, не склонная к риску, которая не желает мириться с изменениями и сбоями (24%).
В отчете говорится, что командам по кибербезопасности также сложно идти в ногу с динамичной и постоянно меняющейся средой угроз, и эта проблема усугубляется нехваткой специалистов.
«Компании должны помнить, что они не только раскрывают свой бизнес, но и раскрывают конфиденциальность своих клиентов», — сказал Фил Фершт, исполнительный директор аналитической компании HFS Research. «Если эта информация просочится или взломана, вы окажете повторяющееся крайне негативное влияние».