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Prefacio
En los últimos años, Shell House Search ha causado sensación en el mercado inmobiliario. Se lanzó oficialmente a fines de abril de 2018 y se cotizó en la Bolsa de Nueva York en agosto de 2020. El día de la cotización, el valor de mercado de la compañía excedió $ 40 mil millones.
Según el informe financiero publicado por Shell Search en el tercer trimestre de 2020, los ingresos anuales de la compañía fueron de 20.500 millones de yuanes, un aumento interanual del 70,9%. Ahora es la plataforma de servicios de vivienda más grande de China y merece ser el líder en la industria inmobiliaria.
La naturaleza de la empresa
Shell Search no es una empresa inmobiliaria ordinaria. Todo su mecanismo operativo determina que se trata de una empresa de Internet. Este es un caso de transformación exitosa de una industria tradicional con la ayuda de Internet. Mirando hacia atrás en la ropa, la comida, la vivienda, el transporte y juega con la vida de la gente, hay Taobao, Jingdong y Fight en el campo de la ropa. Duoduo. Meituan para la comida, ¿tienes hambre? Didi para ir de compras, puedes jugar más. Hay innumerables pequeñas plataformas de video de Douyin y Kuaishou . Sólo esta área no ha sido ocupada por una fuerza fuerte, y la sala de búsqueda de proyectiles simplemente está llena. Después de este pozo, la vida está relacionada con las necesidades básicas de la supervivencia humana, y esta industria en sí contiene un mercado sin precedentes.
La predecesora de Shell House Search es Lianjia. Lianjia es una empresa inmobiliaria sólida y establecida. Su negocio abarca transacciones de viviendas de segunda mano, transacciones de viviendas nuevas, arrendamiento y servicios de decoración. Aunque Shell House Finding proviene de Lianjia, tanto ella como Lianjia son en la naturaleza Pertenecen a dos empresas completamente diferentes. Mucha gente considerará a Lianjia como una industria inmobiliaria tradicional, y Shell House Search representa la industria emergente de Internet, y la evolución de Lianjia a Shell se considera una transformación digital exitosa. Pero si Eche un vistazo a los detalles de las operaciones internas de Shell, todo su modelo de negocio no tiene similitudes con el Lianjia original, que es un cambio completo. Esto no es solo una simple transformación. Shell ha creado un modelo de negocio que nunca antes había aparecido en la industria de bienes raíces y ha afectado el pasado Transmitir una forma de hacer las cosas a la que siempre ha estado acostumbrado.
El dilema de la industria
En el pasado, siempre ha existido un caos en la industria inmobiliaria, es decir, el problema de los listados falsos. Muchos consumidores tienen un dolor de cabeza por esto, pero este problema no se ha resuelto. Con el paso del tiempo, se ha convertido en el incumplimiento en la industria de bienes raíces Aduanas Los listados falsos no solo causan problemas a los consumidores, sino que también crean muchos malos hábitos en la industria de bienes raíces.
Rastreando la fuente, ¿por qué ocurre tal problema? Esto tiene mucho que ver con la naturaleza de las transacciones de bienes raíces. Para la mayoría de las personas, comprar y vender una casa es un comportamiento de baja frecuencia. Una es que la casa en sí es caro y comprar un conjunto Una casa necesita gastar décadas de ahorros de una familia común. En segundo lugar, los chinos tienen fuertes sentimientos locales. Una vez que una familia se establece en un lugar, ¿quién está dispuesto a deambular si no es el último recurso? .
Las transacciones de baja frecuencia han contribuido a una gran cantidad de transacciones únicas, lo que también es un factor clave para causar el caos en la industria. La confianza entre las personas se basa en muchas reuniones y cooperación en el pasado, y las transacciones únicas son difícil de hacer clientes y bienes raíces. El corredor ha establecido una buena reputación. Desde la perspectiva del corredor, solo hay un número limitado de listados. Si alguien más vende la casa, perderé una oportunidad, entonces, ¿cómo completar la transacción? La eficiencia es más importante que cualquier otra cosa. No habrá ninguna intersección con el cliente en el futuro, y el final del día será indefinido después de la finalización de este pedido. En este caso, para ganar dinero, incluso si usa algunos medios, o incluso hacer algunas cosas que pierden sus principios y resultados. Las posibles opciones, porque otros agentes también hacen lo mismo, si yo no hago esto, no puedo sobrevivir.
Por lo tanto, el mercado está lleno de anuncios de listados falsos. Los usuarios ven información hermosamente decorada, próspera y de bajo precio en los anuncios. Es difícil no dejarse tentar. Pero una vez que el usuario marca el teléfono para contactar al corredor, el El usuario ha estado atrapado desde entonces. Luego vino el drama común en la realidad. Los agentes inmobiliarios continuaron guiando a los clientes a ver casas. Aunque las casas que vieron no coincidían con los anuncios, los agentes siempre pudieron tejer algunas razones plausibles para evadir el pasado. Durante mucho tiempo, he estado atrapada en la comunicación constante y las transiciones constantes para ver la casa. La casa que el usuario final realmente vendió es completamente inconsistente con la que primero le gustó. Durante todo este ciclo de compra de una casa, habrá También puede haber una competencia feroz en la industria. A veces, los clientes Una vez que otras empresas o incluso el agente inmobiliario de la empresa controlan la información, se comunicarán en secreto con el cliente y prometerán aceptar menos comisiones para competir por esta transacción. Como puede imaginar, es no sólo entre el agente y el cliente, sino también el agente. Es difícil para las personas y los corredores construir credibilidad a largo plazo, y toda la industria inmobiliaria presenta una ecología selvática de débiles y fuertes.
Salvación
El fundador de Shell Zuo Hui ha trabajado duro en la industria inmobiliaria durante más de diez años. Tiene muy claro el caos que se ha acumulado durante muchos años. Si desea cambiar los viejos hábitos de toda la industria, el primero Lo importante es crear un tipo de credibilidad que pueda nutrirse entre las personas. Mecanismo, piense en una forma de convertir la transacción única del centro de transacciones de bienes raíces en múltiples transacciones. Siempre que los vínculos de las transacciones vayan y vengan, la credibilidad entre la gente puede restablecerse.
En primer lugar, se deben eliminar las viejas costumbres y la cotización debe ser objetiva y verdadera. El rendimiento real aumenta la confianza del usuario en la industria inmobiliaria. Negociar bajo plena confianza y regulaciones completas, y convertir los comportamientos comerciales de baja frecuencia en altos -los comportamientos de frecuencia tanto como sea posible, pueden empujar a toda la industria hacia una mejor dirección de desarrollo.
solución
Shell creó una línea de ensamblaje en red para hacer esto, y la plataforma de búsqueda de vivienda Shell nació. Basado en listados reales, todo el proceso de transacción de bienes raíces se subdivide en más de 10 enlaces, y cada enlace se divide en más de 10 enlaces. La persona del rol es responsable. Y el agente de bienes raíces puede desempeñar uno o más roles dependiendo de sus propias habilidades y recursos. Por ejemplo, hay 5 roles para el propietario de la lista: persona de entrada de lista, persona de mantenimiento de lista, persona de visualización real de lista, y la persona encargada de las piezas de repuesto, la persona clave del listado, etc. La fuente de clientes se divide en: recomendante de listado, persona de transacción de listado, socio de listado, primer visor de listado, consultor de transacciones, etc.
A través de un conjunto de procesos y sistemas estandarizados y razonables, una transacción se divide en operaciones de canalización similares, y el corredor solo necesita completar una o dos de las tareas para compartir los beneficios de la transacción. Como resultado, una transacción no es depende únicamente de una persona, pero es el resultado de los esfuerzos concertados de todos, lo que elimina directamente la aparición de competencia maliciosa en el sistema.
beneficio
Efecto de red
Es solo el primer paso que la línea de ensamblaje en red genera el terreno de la confianza. Su fortaleza es que una vez que la escala se vuelve más grande, puede ejercer un efecto de red mágico. En primer lugar, debemos saber que la búsqueda de una casa por parte de Shell no es para brindar servicios a Lianjia. Todas las empresas inmobiliarias prestan servicios. Antes había una empresa inmobiliaria, que tenía una relación competitiva con Lianjia. En su orden, había una casa que estuvo inactiva durante dos años y no se había vendido Posteriormente se colgó en el caparazón y se facilitó la transacción.
El poder del efecto de red reside aquí. Siempre que los márgenes de la red sean lo suficientemente amplios, es probable que la basura que una persona quiera arrojar sea el tesoro que otra persona ha estado buscando. Bajo la enorme organización de la red, un gran cantidad de elementos se suceden entre sí. El intercambio de recursos y energía, la probabilidad de cooperación mutua será cada vez mayor, para que los elementos de ambas partes para intercambiar son ganadores, y en última instancia pueden promover la prosperidad de toda la ecología.
Mejora de la eficiencia
En la industria inmobiliaria tradicional, es muy difícil facilitar una transacción. El corredor enreda a los usuarios publicando información falsa y luego se agrupa con los usuarios para pasar por todo el proceso de compra y venta.
Pero, ¿cuáles son los problemas con tal proceso?
Algunas personas tienen canales especiales que son buenos para recopilar información. Tienen ventajas únicas al buscar listados, pero desafortunadamente no son buenos para comunicarse. Algunas personas pueden comunicarse bien con los vendedores, pero no con los compradores.
También hay una característica muy importante de la industria inmobiliaria. Hay una alta rotación de personal. Muchas personas han ingresado a la industria con la mentalidad de intentarlo porque no han encontrado otros trabajos favoritos por el momento. Esto también ha provocado que disparidad en las habilidades profesionales del personal de la industria. Qi. Obtenga información sobre la vivienda, comuníquese con los vendedores, muestre a los compradores y realice varios procedimientos. Si un enlace no se procesa correctamente, toda la transacción fallará. Esto es para profesionales de bienes raíces., Si no todos los enlaces del proceso tienen las ventajas de los recursos y las capacidades, se enfrentará a la vergonzosa situación de no poder abrir un pedido durante varios meses.
La plataforma de Shell acaba de resolver este problema. Los corredores que tienen ventajas en los listados pero no en las fuentes de los clientes, y tienen ventajas en la comunicación con los compradores y la falta de ventajas en la negociación con los vendedores pueden superar las dificultades. Desde entonces, el corredor ha jugado un papel en uno de ellos. O en varios personajes, esto puede dar rienda suelta a sus ventajas. Incluso si hay novatos, no se encontrarán con una situación difícil durante meses.
Autotransformación
Como empresa inmobiliaria con experiencia, la fortaleza de Lianjia no debe subestimarse, pero aún así, todavía debe enfrentarse a sus contrapartes que la enfrentan todos los días, y todavía hay muchos pedidos en el mercado que no puede comer.
Desde el hogar de la cadena hasta el caparazón, la forma ha experimentado cambios trascendentales. Shell ya no necesita luchar en el campo de batalla, puede atraer a competidores para que trabajen juntos. En la actualidad, más de 250 empresas inmobiliarias se han unido a la plataforma shell y El 70% de las transacciones en toda la plataforma se realizan a través de la colaboración. Shell se ha convertido verdaderamente en el líder de la industria, y los recursos que antes no le pertenecían ahora se utilizan para su propio uso.
fin
El modelo comercial iniciado por Shell es revolucionario en la industria de bienes raíces. Combina libremente varias capacidades y recursos modulares, y crea un mecanismo de cooperación mutua, que promueve de manera efectiva una transacción y la mejora. El volumen total de transacciones se ahorra en gran medida, y la transacción se ahorra mucho tiempo.
Según los datos originales, el número de días para las transacciones de vivienda de segunda mano fue de 140 días, y ahora ha bajado a 109 días, y este efecto aún continúa.