"La tecnología es el factor clave número uno en las empresas actuales, y esto solo se hará más evidente en los próximos años a medida que surjan innovaciones más potentes". "Hoy, las empresas más exitosas están transformando el aprendizaje automático de vanguardia y el Internet de las cosas La tecnología se combina con la arquitectura disruptiva de TI y el súper talento para crear nuevas formas de trabajo. Han visto muchos beneficios ". -Scott Buchholz, Director de Investigación de Tecnología Emergente de Deloitte Management Consulting y Director de Tecnología de Gobierno y Servicios Públicos
Las cinco tendencias clave para 2020 en el informe son:
1. Gemelos digitales: conectando la realidad con el mundo digital
Durante mucho tiempo, la idea de utilizar modelos virtuales para optimizar procesos, productos o servicios no es nueva. Sin embargo, con el uso generalizado de capacidades de simulación y modelado más complejas, una mejor interoperabilidad y el uso generalizado de plataformas y herramientas de simulación digital para sensores de IoT y visualización del sistema de potencia, las empresas se han dado cuenta gradualmente de que la creación es más sofisticada y dinámica. Los modelos de simulación digital se vuelven posibles. Podemos ver que la tecnología gemela digital puede desempeñar un papel importante en la mejora de la eficiencia de la producción, la optimización de la cadena de suministro, el cambio del mantenimiento del dominio de pronóstico y el alivio eficaz de la congestión del tráfico. Cada vez más empresas, especialmente aquellas que han pasado de la venta de productos a la agrupación de productos + servicios, o ventas como servicio, están utilizando ampliamente la tecnología digital gemela. Con la mejora continua de las capacidades y la madurez de la empresa, podemos prever que más empresas utilizarán la tecnología gemela digital para la optimización de procesos, la toma de decisiones basada en datos y el diseño de nuevos productos, nuevos servicios y modelos de negocio. A la larga, para desbloquear todo el potencial de la tecnología gemela digital, todos los sistemas y datos en todo el ecosistema deben integrarse.
2. Despertar de la arquitectura
Cada vez más, la tecnología y los directores ejecutivos se están dando cuenta gradualmente de que, en este momento, la ciencia en el campo de la arquitectura técnica tiene más importancia estratégica que nunca. De hecho, para seguir siendo competitivas en un mercado interrumpido por la innovación tecnológica, las empresas maduras necesitan mejorar continuamente sus arquitecturas; este proceso puede comenzar cambiando el papel de los arquitectos técnicos en la empresa. En los próximos meses, esperamos que más compañías trasladen arquitectos de torres de marfil tradicionales a nuevos puestos. Estos talentos técnicos talentosos pero subutilizados participarán en la operación del sistema asumiendo las responsabilidades de los servicios y sistemas. El propósito de esta transición es muy claro: organizar a los arquitectos más experimentados donde más se los necesita, por ejemplo, para unirse a un equipo de desarrollo de software que diseñe tecnologías complejas. Al mismo tiempo, aumentar la formación de arquitectos y mejorar su valor estratégico en toda la empresa ayudará a transformar la función de esta posición de TI en una ventaja competitiva en la economía digital.
3. Ética técnica y confianza.
En la tendencia siempre cambiante, las compañías Pioneer son cada vez más conscientes de que cada aspecto de la tecnología dentro de la compañía puede convertirse en la clave para ganar o perder confianza. Para ellos, la confianza es un objetivo corporativo clave, no solo cuestiones de cumplimiento o relaciones públicas. Hoy, la confianza es un compromiso integral de las compañías pioneras, asegurando que todos los aspectos de la tecnología, los procesos y el personal de la compañía puedan trabajar juntos para mantener el alto nivel de confianza esperado por muchas partes interesadas. Los líderes empresariales también han comenzado a reevaluar cómo sus estrategias en productos, servicios y campos relacionados, como la gestión de datos, las asociaciones y la capacitación de los empleados generan confianza. Los CIO también han enfatizado la "ética técnica" y han desarrollado un conjunto de herramientas para ayudar a las compañías: cuando las compañías necesitan introducir y usar tecnologías disruptivas, pueden comprender con precisión el dilema moral. Al mismo tiempo, los líderes que encarnan los valores corporativos y la ética técnica en toda la empresa están mostrando al mundo su compromiso de "hacer el bien", lo que ayuda a construir una confianza mutua a largo plazo con las partes interesadas.
4. Plataforma de experiencia humana
Cada vez más soluciones de inteligencia artificial (IA), que se denominarán "computación emocional" o "IA emocional", están redefiniendo la forma en que nos sentimos sobre la tecnología. En los próximos meses, más compañías responderán activamente a las necesidades crecientes e insatisfechas de la tecnología de inteligencia artificial, a fin de comprender mejor la interacción humana e interactuar con los humanos. Mirando hacia atrás en la historia, las computadoras no han podido vincular los eventos con las emociones humanas o los factores emocionales, pero esta situación está cambiando porque los innovadores actualmente están agregando inteligencia emocional (EQ) a la tecnología IQ (IQ) a gran escala. La plataforma de experiencia humana es una combinación de tecnología de inteligencia artificial, diseño centrado en el ser humano e investigación neurológica actual, para poder reconocer el estado emocional y el contenido de fondo de las personas, y luego dar las respuestas apropiadas. De hecho, la capacidad de usar plataformas de inteligencia humana para la cognición y el uso a gran escala de datos emocionales es de hecho una oportunidad importante para el desarrollo futuro de las empresas.
5. El futuro de las finanzas y las TI.
Al mismo tiempo que la estrategia tecnológica se está convirtiendo en una parte central de la estrategia comercial de una empresa, los requisitos de las personas para mejorar los resultados también han aumentado. Para lograr este objetivo, creemos que cada vez más líderes en los campos de TI y finanzas trabajarán juntos para diseñar procesos y métodos flexibles, y llevar a cabo la gestión y la innovación a una velocidad ágil. Ya sea para apoyar la innovación, resistir la subversión o lograr la transformación digital, TI necesita apoyo financiero para reflexionar y gobernar de manera efectiva la innovación tecnológica, adaptarse a métodos ágiles y obtener capital de innovación. Al mismo tiempo, evite la transición a nuevos procesos financieros, presupuestarios y contables que respalden la innovación de la noche a la mañana. Pero para los CIO y CFO, tienen un fuerte incentivo para encontrar formas de financiar eficazmente la innovación. Algunas compañías han comenzado a adaptarse a esta tendencia y explorar enérgicamente varias posibilidades en el futuro. Están en una posición de liderazgo y es probable que tomen la iniciativa para disfrutar de la ventaja competitiva que brinda la financiación de la innovación financiada a un ritmo ágil.
