Centro de negocios global de MasterCard (GBSC) es proporcionar SSO financiera mundial entregar centralizada, proporcionando el comercio, contabilidad, facturación, recursos humanos, servicios legales, operacionales y de franquicia de 50 países en todas las regiones y unidades de negocio.
viaje automatizado
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GBSC viaje automatización comenzó en la iniciativa de servicios financieros compartidos en 2012. El objetivo inicial se centró en un mejor uso de las ventajas inherentes de las funciones de automatización del sistema de back-end de núcleo (Oracle ERP, Hyperion, jornada de trabajo, etc.). Esto incluye la selección del uso temporal de las herramientas de terceros y herramientas de desarrollo y scripts. Si bien este enfoque es útil, pero no satisfacer plenamente las expectativas de la automatización digital.
El resultado es una decisión estratégica para comenzar una, automatización e innovación más integral más amplio, el uso creciente de la tecnología RPA + AI:
2015, y la introducción de investigación y desarrollo independientes, incluyendo VBS y Python. Esto crea posibilidades para la automatización sin vigilancia.
2016, GBSC evaluar el software RPA, puso en marcha un proyecto para implementar las soluciones de automatización de RPA. GBSC fondos internos recaudados para invertir en infraestructura y equipo de innovación.
2017, GBSC para operar los expertos en procesos de negocio para la formación RPA conducta, impulsado procesos manuales para la conversión automática, mientras que el logro del objetivo de las unidades de negocio transversales GBSC desplegados 25 procesos automatizados.
2018, aumento GBSC en el personal y los fondos que operan RPA, para lograr la entrega de 60 procesos automatizados, lo que ayuda a ahorrar más de 23.000 horas de trabajo horas / año.
soluciones
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RPA permiten evaluar las operaciones y automatizar tareas manuales repetitivas puede llegar a ser posible. GBSC práctica y el uso de información obtenida de una variedad de RPA + AI ha creado un virtual soluciones de automatización de la fuerza de trabajo divididos en dos y presentación de informes, y el proceso de grabación, la conversión y la cognición. Con el fin de garantizar GBSC colaboración intersectorial, el establecimiento de un marco regulatorio RPA (Centro AI similares RPA + de Excelencia):
Proponer la idea: fomentar la automatización del equipo GBSC presentó la idea, no importa cuán pequeño o escena adaptativo uso no es demasiado alto. A través de la comunicación y la formación constante, todo el equipo de la conciencia de la RPA seguirá mejorando.
Verificar idea: la idea de un nuevo gestor de las necesidades de automatización de proceso de evaluación es responsable de su complejidad y de salida. Ellos le darán prioridad a la tarea grande, alta capacidad de repetición, relativamente baja complejidad de la prioridad del proceso implementado.
Procedimiento de evaluación de la idoneidad ( evaluación de proceso adecuado puede referirse al texto)
La implementación automatizada: RPA siga el proceso de elaboración de normas, con referencia a las mejores prácticas y métodos de gestión ágiles
Recompensar a aquellos que ponen las ideas de avance: Salida de los beneficios tangibles de automatización a través de la práctica. Propuso la idea de recompensar a los empleados de automatización y el reconocimiento de los empleados en el sistema de distribución de la información interna de la empresa.
Monitorización automática: indicadores de seguimiento continuo del EPR puntualidad virtual del personal, la eficiencia y la tasa de precisión.
los ingresos finales
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GBSC crear una potente solución de automatización de extremo a su uso RPA + AI. Estas soluciones innovadoras permiten un gran número de tareas manuales y repetitivas están automatizadas, y en última instancia, mejorar la calidad, eficiencia y capacidad operativa:
(Duración de alrededor de 23.000 horas) para crear el equivalente de 10 FTE carga de trabajo de la fuerza de trabajo virtual, de modo que el equipo pueda centrarse en el trabajo de mayor valor.
A partir de 2016-2018 años, el despliegue de un total de 60 en los procesos de línea automatizado
Las pérdidas reducen los errores, mejorar el cumplimiento
Adjunta respecto al número de micro-canales públicos
Micro-canal público número ID: RPA_Journey
Web oficial de servicio al cliente Identificación: RPAPlus
¿Por qué es RPAPlus RPA + AI porque hay más posibilidades ;? RPA RPA + desarrolló una mejor optimización del sistema igual rendimiento.
Gracias por su atención y la lectura, espero que este artículo puede ayudar a su negocio.
[Original de comercio de intercambio de contenido puro seco RPA]
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