第五次作业——用户体验测试(以南通大学教学综合信息服务平台为例)

Task(1):基于我们列出的7条UX评价标准,分析“南通大学教学综合信息服务平台”,在用户体验设计方面觉得满意的地方,请陈述理由。

1.现象:系统提供中英文界面。

截屏:

理由:遵循了适合各类用户的设计准则,方便各类用户使用。

2.现象:进行信息查询时会及时的给出反馈。例如:进行课表查询

截屏:

理由:遵循了给用户及时快速反馈的设计准则。

3.现象:在首页的我的应用中可以手动添加自己经常用的应用。

截屏:

理由:遵循了用户控制权的设计准则。

Task(2):同样,分析”南通大学教学综合信息服务平台“,在用户体验设计方面觉得最不满意的地方,描述现象、陈述理由、给出建议。

1.现象:大多数学生都是用手机登录系统的,在查询课表时,手机端上看到的课表界面很不容易看,不全局。

截屏(手机端):

理由:违背了界面符合惯例的设计准则。

建议:合理布局,适应各种用户端软件。

2.现象:首页中的我的应用部分,新用户刚进入时不知怎么操作。

截屏:

理由:违背了必要的提示和帮助文档的设计准则。

建议:在系统推出时应给于用户适当的提示和帮助文档,方便用户使用。

3.现象:点击个人培养方案,出来的是没有个人培养方案。

截屏:

建议:对于不必要的信息就没有必要出现,这样还占有空间。应合理布局,每一块都是有用的。

4.现象:如果系统在维修期间,用户可能无法进行任何访问,不方便使用。

理由:违背了帮助用户排除软件缺陷的设计准则。

建议:维修期间应避免考试前后或开学期间。

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