1、数据库备份时出错是什么原因？ 2012-12-28
（1）没有将mysql\bin目录加到环境变量path中，导致在系统无法识别mysqldump命令。可以在DOS窗口中试一下，看看是否认识这个命令。重设path后一定要重启电脑。
（2）没有正确地配置数据库信息。这个在数据库备份---配置按钮中，正确设置。
（3）你的操作系统不是windows。备份程序的源码在：DbBackupRecoveryService.java的121至123行，原理就是调用java.lang.Runtime的exec方法，用它来调用一个数据库备份命令mysqldump，这个命令是由mysql提供的。至于是否支持linux，估计不行，因为linux中的命令格式和window可能有所区别的。可以简单改一下这两行代码，改成linux下面的命令方式。
（4）对于刚刚装好的系统，需要将配置信息重新设置保存一次，即便你的数据库配置和看到的完全一样，也需要保存一次。（有部分信息初始是默认值，没有写进数据库内）
2、系统中出现乱码是怎么回事？ 2013-07-20
程序源码、数据库均采用的是utf-8编码，请注意调整，否则会出现中文乱码！创建数据库时编码选择如下图：
程序源码、数据库均采用的是utf-8编码，请注意调整，否则会出现中文乱码！创建数据库时编码选择如下图：
3、在什么地方配置系统连接数据库的用户名和密码？ 2013-07-20
edk\WebRoot\WEB-INF\classes\spring.xml
4、找不到指定的模块(个别系统会出现)
在Apache Tomcat 的安装目录下打开logs文件夹,找到今天的日志进行分析后发现错误原因是找不到一个模块.
[2009-09-03 20:41:42] [info] Procrun (2.0.4.0) started
[2009-09-03 20:41:42] [info] Running Service...
[2009-09-03 20:41:42] [info] Starting service...
[2009-09-03 20:41:42] [174 javajni.c] [error] 找不到指定的模块。
[2009-09-03 20:41:42] [994 prunsrv.c] [error] Failed creating java
[2009-09-03 20:41:42] [1269 prunsrv.c] [error] ServiceStart returned 1
[2009-09-03 20:41:42] [info] Run service finished.
[2009-09-03 20:41:42] [info] Procrun finished.
[2009-09-03 20:42:24] [174 javajni.c] [error] 找不到指定的模块。
[2009-09-03 20:42:24] [994 prunsrv.c] [error] Failed creating java D:\JAVA\jre\bin\server\jvm.dll
[2009-09-03 20:42:24] [1269 prunsrv.c] [error] ServiceStart returned 1
把jre里的msvcr71.dll文件拷贝到C:\windows\system32下面,重新启动Tomcat 后,问题解决了.
5、在操作时，发现某些日期数据无法保存到DB中，如“客户沟通--沟通记录”中，增加一条沟通记录时，保存后发现，沟通日期为空，而实际填写时有日期？ 2014-04-25
分析原因：这是因为页面提交数据时，struts2本身会将日期字符串（格式为：yyyy-MM-dd）转换为后台的Date类型，而yyyy-MM-dd格式只有在local是中文环境下才能提供，需要将本地IE的语言环境设为中文。
解决方法：打开IE浏览器，在“工具--Intenet选项”中，在“常规”页签下，点“语言”按钮，在弹出窗口中，添加中文语言，删除其他。
6、使用系统中的报表功能时，显示ActiveX被阻止等 ？ 2014-04-25
在IE浏览器中，打开菜单“工具--Intenet选项”中，在“安全”页签下，点“自定义级别”按钮，在弹出窗口中，将ActiveX控件的相关配置中，将禁用改为启用或提示。
7、系统刚安装后用什么用户名登录？ 2014-04-28
刚刚装好的系统，内置了两个用户：admin和dm，密码均为 1 ，其中前者是管理员用户，不允许修改和删除。后者是具有所有权限的一般用户，如果不需要，可以删除。
8、为什么会出现界面显示错乱的现象？ 2014-04-28
请使用 IE 浏览器，高版本的IE浏览器，采用兼容性视图，在
菜单
“工具--兼容性视图”处配置。其他浏览器暂没有很好地支持。