云计算到底是什么
云计算这个概念首次在2006年8月的搜索引擎会议上由Google提出，成为了IT产业的第三次变革。2010年3月，在云计算还未被大家认同的时候，有一次行业大会，参会的大佬包括李彦宏，马云，马化腾等。让我印象最深的是李彦宏，三人中最懂技术的，认为云计算就是网格计算的另一个名字，新瓶装旧酒，没有什么花头。马云，三人中最不懂技术的，认为云计算是一种分享，是数据的处理、存储并分享的机制，并笃定说云计算是未来。
好多年过去了，现在似乎没人再去提问云计算到底有没有用了。现在大家讨论的是在云计算领域内国内怎么和阿里云竞争，国外怎么找到Amazon和Azure之外的发展道路。
不过在讨论这些问题之前，让我们回到十年前，再问一句：云计算到底是什么？
云计算是IDC（数据中心）吗？盖一栋楼，把几万台主机连上电源和网线。传统的IDC这么做了几十年也没人说他们是云计算。云计算是虚拟空间吗？20年前geoCity就给每人10M，20M的网页空间来玩Homepage了，也没人说这东西叫云计算。云计算也不是单纯的虚拟主机、数据库、存储，就像2300年前公孙龙说的“白马非马”，任何一个单纯的服务都不是“云计算”，顶多是云计算的一个“子集”，但他们同时又共同构成了云计算中所包含的各类服务，相互组合拓展成了现在的“云计算”。
区分完这些概念之后，让我们回归一下主题——什么是云计算？就像公孙龙提出的那个问题，什么是“马”？当我们把所有的云计算形式（虚拟主机服务、数据库服务等）聚集到一起的时候，我们才可能从里面“抽象”出来云计算可能的内核。
有人说云计算作为一个提供各类数据资源的网络，就像水电煤一样可以随意付费获取。这种比喻很形象，也很不精确。云计算是互联网水电煤，微信是不是也算通信的水电煤，淘宝凑一凑也有点电商水电煤的意思，但是云计算和通信、电商平台肯定不在一个层面上。
两年前有一位云计算的大佬跟我说，云计算就是代运维。当时我想想，好像确实VM类（虚拟主机）的服务是这么个意思。数据库可能也有、存储也有。不过当时这家公司在做一款数据类产品，怎么都跟代运维扯不上关系，我就提了个问题，那云计算公司做这个数据产品还是云计算么？
国庆节前又见一位大佬，他说，云计算是服务，是PaaS（平台即服务Platform-as-a-Service）—— 这次，我觉得是讲到了那个“全集”了。当然，PaaS这四个字母并不回答云计算是个什么Platform，也没回答云计算是什么Service，但是有这个框就够了，内涵大家来体悟。
云计算的价值在哪里
基于上述讲的PaaS的这个框，其实很容易看到云计算的价值点，这个价值就在于Service——服务。所有的云计算客户不是购买产品的，而是购买服务的。产品和服务的差异在哪里？产品买回去只要没有质量问题，就完成交付了。就比如你在商场买了一个冰箱，付完钱带回家，没啥特殊情况就代表这个冰箱已经完成销售了；而服务，从客户用起来的那个时间点，交付才刚刚开始。就像买冰箱配套赠送的一年质保服务，从买回冰箱的一年内，无论出现怎样的问题，公司就必须给顾客提供维修换货服务。云计算提供的服务也像家电质保一样，在顾客付费的那一刻起，能不能让顾客一直稳定使用，出现问题能不能高效解决等等等等。
当然，上面的这段话对实际业务来说太泛了，说的也太不精确了点，那么我们就从客户角度来拆解云计算的价值到底是哪些服务。
云计算的客户基本上就是各类企业的IT团队，用处就是解决IT服务的需求。至于IT服务的需求，无非也就是效率，成本之类的问题。下面把IT服务的需求细分为三类，简单说说云计算的价值。
- 可获得性：这个点很简单。我现在需要做一件事，需要主机、数据、存储，谁可以给我？云计算厂商就可以给我。那在此基础上，谁能给我更好的数据服务，更完备的安全服务？于是便会催生更强大的云计算服务，而我也能更简单地获得我想要的需求与服务。
- 可用性：有了自身的需求并得到了满足之后，进一步就会考虑服务稳定性、容量够不够用的问题，也即服务可用性的问题，可用多久的问题。
- IT服务成本：云计算的可获得性和可用性可不是免费为IT团队做慈善的，客户是需要付出相应的费用代价的。说到这个成本问题，小分分也能再分成三类。①资源成本：这是指付给云计算厂商的基础资源的费用。说到这个费用问题，应该全世界的买方都有同样的一个心态：能不能费用低一点？能低多少？能不能每年都再低5%？能不能免费？②管理/维护成本：有服务需求的时候能不能以最高效的方式解决，想自助的时候打开控制台处理，着急的时候立马专人对接，平时也总有贴心陪伴，达到有专人完美负责系统，还要照顾甲方情绪的服务。这样的服务云计算能提供吗？可以，给够钱就行。③集成成本：“一键”连到A服务，“自动打通”B服务，C服务，云计算能否让顾客减少服务集成的成本？
对比企业自建或者采购其他形式服务与云计算的“差价”也就是云计算的价值了。就这一角度来说，云计算似乎是可以靠更优质服务以及规模带来价格优势活下来的生意。
云计算的未来
在讨论云计算未来的时候，我们首先需要回答云计算有没有未来？
在慎重的思考之后，我的结论是云计算是有未来的。因为基础的IT服务是需要的，A不做还有B做，B不做还有T做，K做，这个钱始终有人付，也有人赚。那云计算的未来是什么呢？
云计算的未来永远是在客户价值，和客户价值的发展变化。这个很好理解，客户需要什么你就产出什么，这样才可以赚钱维持生计嘛。那依照客户的需求，大致把云计算的未来分成了以下几点。
- 可获得性：这个不用多说，阿里云的产品从3、5个到现在需要列表和搜索，就是对这个问题的回答。未来的云计算所提供的各类有关数据、存储、安全等服务会越来越多，不过又引出了新的问题，就是这种横向的品类扩展，什么时候才是个头？对比京东的话，超出供应链管理能力和自身的优势品类时就是头了（想想为什么不对比淘宝哈）
- 可用性：这个问题更不用多说，不管客户未来的需求如何，提升云计算的使用稳定性和容量是厂商的天职和义务；当然客户为了不同级别的稳定性付更多钱也是需要的。
- 资源成本：这个要多说，客户自然会追求用更低廉的价格去购买相同或更优的服务。云计算费用的降低也会是一个未来趋势。费用的降低是个特别有趣的领域，规模化带来的成本降低，技术创新带来的成本降低，产品营销、产品组合与分层甚至是经营策略都是费用降低的方向。在这些点上，可以理解一下沃尔玛，拼多多，Costco的做法。
- 管理成本：对客户来说是管理成本，对云计算服务商来说是服务成本，反正都是成本，就看谁能精细化控制，创新提升。分类服务、分级服务、智能服务，因客户需求而上嘛。
- 集成成本：这个其实是很tricky的一种选择，集成化是to B领域常见的产品策略，但是究竟哪些客户有强烈的，或者潜在的集成化需求，是对云计算厂商的挑战。