考虑这样一个实际问题，如果公司派我们出差，会发生差旅费。那么，差旅费报销的流程是什么样的呢？
首先，要先填写一张单子，写明出差的时间、地点、项目，以及差旅费的总金额。然后，详细的填写每一笔差旅费，比如火车费、住宿费、餐饮费等。
最后，就是层层的审批，领导签字。首先要项目经理签字，项目经理同意之后，再交由部门经理签字，最后由总经理签字，然后送交财务部门存档，最后才能领取到差旅费。
这个层层审批的过程就是一个工作的流程。如果简单的实现这个报销流程非常简单，只需要在差旅费表中加入几个字段纪录到底是哪个项目经理、哪个部门经理以及总经理的签字即可。
但是，问题是，
如果以后报销流程变化了呢？比如金额不足5k，可以直接由部门经理最终审批而不需要送交总经理呢？或者再加入项目组长审批呢？那么，那种僵化的实现就会暴露出很大的问题，难于变化和修改。
工作流（Workflow）
工作流是一类能够完全或者部分，由计算机支持或自动执行的业务过程。
工作流管理系统WFMS（Workflow Management System）
WFMS是指：能管理工作活动序列，调用与各种活动步骤相关的人员、IT资源，能对业务过程提供全部或部分自动化处理，以实现工作流程的管理软件。
注意：如果后面没有特别声明的话，指的就是WFMS
WfMC
成立于1993年，工作流管理联盟（WfMC）是一个由涉及工作流和业务流程管理的推广学者（adopters）、开发工程师、顾问、分析师、大学和研究团体的全球性组织。该组织创建并完善了工作流的相关标准，开拓了相关市场，是唯一致力于工作流标准化的专业组织。
工作流能干什么
工作流能提高处理业务流程的柔性，松散流程步骤间的关系，从而提高业务流程的灵活性和适应性，提高业务处理效率。
工作流与BPR
工作流经常与“过程重组（BPR—Business Process Re-engineering）”联系在一起。
BPR是关于企业（组织）核心业务过程的评估、分析、模拟、定义以及其后的操作实现。尽管，不是所有的BPR都是采用工作流实现的，但工作流技术是最佳的方法，主要因为，工作流技术提供了业务过程逻辑与IT操作支持的分离，从而以后可以修改过程规则来重定义业务过程。
过程定义工具（Process Definition Tool）
过程定义工具是用来创建一个计算机可以处理的过程描述。
过程定义（Process Definition）
过程定义包含工作流执行软件运行过程所需的过程所有详细信息。包括过程的开始和结束条件、组成活动、在活动间进行导航的规则、需执行的用户任务、可能会被调用的应用程序、所有工作流相关数据的定义等。
工作流引擎
工作流软件的核心，负责装载并解释过程定义、控制过程实例、安排活动的执行顺序、向用户工作表中添加工作项目、调用外部应用等功能。
任务列表（Worklists）
过程执行中需要用户交互的地方，工作流引擎把任务添加到任务表中，以便任务表处理器对其处理，任务表处理器管理与工作流参与者的交互。用户自己从任务表中选择执行任务，任务表也用来指示任务的完成。
描述工作流
发布和存储工作流
装载和解析工作流
顶层对象：流程、活动、转移
流程定义和流程实例
活动定义和活动实例
令牌驱动，Petri网
转移：隐式、显示、fork、join、按条件等等
活动：人工活动、自动活动等
人工活动会涉及：活动的处理页面、活动的数据、参与活动的人员、活动执行的时间、活动要完成的功能等
WorkList：活动的列表、接收、拒收、重分配、活动的响应等
BPM（Business Process Management）：业务流程管理
BPM就是一套对企业各个业务环节进行整合的全面的管理模式。
通常会有以下几个层次：
1：业务流程的建立和规范
2：业务流程优化
3：业务流程重组
BPM的几种方法
1：面向工作流的BPM
2：面向文档的BPM
3：面向业务规则的BPM
4：面向EAI的BPM