春节前，我在京东上，给父亲买了一双加绒棉鞋。鞋子的发货地点在广州，因为临近春节的缘故，鞋子直到腊月十二五才到北京。
父亲试过鞋子之后，感觉并不太满意。因为京东有7天无理由退货的服务，所以，我就在京东APP上提交了退货申请单，并联系了商家的在线客服，说自己想把这双鞋子退一下。大约过了半天的时间，商家的在线客服回复说，他们已经放假了，年后再处理退货，并嘱咐我鞋子不要穿，然后把我提交的退货申请单关闭了，标注理由“年后处理退货”。
因为退货有7天的时间限制，所以，我特意跟商家确认了一下，说这样就不受7天的时间限制了吧。商家回复说“不会哦”。
春节后，从2月10日开始，我便每天询问商家，什么时候可以办理退货，一直没有得到回复。
直到2月18日，商家才回复消息，说他问一下这个鞋的厂家。
从商家回复的这条消息来看，我推测是，如果这个鞋的厂家可以退货，那么商家就可以给我退货；反过来，如果这个鞋的厂家不给退货，那么商家也就不会给我退货。
然而，我认为，商家在这里犯了一个基本的逻辑错误。这双鞋的交易，是我和商家达成的。而退货，也是在我和商家之间退货。至于商家和鞋的厂家之间的关系，并不是在我这里应该处理的事儿。
2月18日下午的时候，商家回复说，厂家不给退了，意思就是他也不打算给我退货了。
哦对，这个鞋子的商家，是京东的第三方，店的名字叫“娇陌男装专营店”。
之后，我又和商家好好协商了一番，商家依旧不同意退货，只能换货。而这，已经完全和春节前说的“春节后处理退货并不受7天时间限制”的承诺相违背了。
和商家协商不通，于是，我联系了京东客服，把情况说明，并由京东客服帮我提交了交易纠纷单和退货单。
之后，商家关闭了退货单，给出理由“退货超出时间限制”。我认为，在春节前承诺“春节后处理退货并不受7天时间限制”，而目前又能以“退货超出时间限制”为理由关闭退货单，确实需要一个人十分强大的的心理和一副完全抛弃信用的勇气。
再之后，商家在交易纠纷单中回复消息，依然是只能进行换货。我在交易纠纷单继续回复商家，说希望能够退货。然而，并没有等来回复。
于是，我申请了京东交易纠纷专员介入处理，并希望能够完成退货。