从客户的角度来看，云服务应该只是工作。但是，服务的中断其实是不可避免的，这不是一个“是否会发生”的问题，严格意义上是“何时会发生”的问题。不管在线服务的设计和建成是如何的精炼，都会不可避免的遭遇到突发事件的发生。区别就在于服务提供商如何预测，并及时的从这些情况中进行恢复。从而保证客户的体验。
云服务的三大设计指导原则：1、数据的完整性，2、容错能力，3、快速恢复。这些是客户期望满足的三大属性，至少，要在他们的服务中保证这三大属性。数据完整性是指保护客户委托服务的信息的保真度。容错能力是服务供应商能够检测到故障，并自动采取纠正措施，以便使得服务不会发生中断的服务能力。快速恢复能力是指在未预料到的故障发生时，能够迅速而完全的恢复服务的能力。
作为服务服务商，需要尽可能的提前识别并找出各种潜在的故障，然后在服务设计阶段对这些情况进行充分的考虑。这种周全的计划可以帮助我们决定如何确切地服务，并在发生意想不到的挑战时如何做出反应。服务必须能够从这些故障的情况下进行恢复，并保证最小的中断。虽然不能预测到每一个故障点或每一失效模式，但利用前瞻性、业务连续性规划和大量的实践，我们可以制定一套紧急预案的流程，以备不时之需。
根据云计算的特点，其可以被描述为一个复杂的系统组成，依赖于共享的基础设施和松散的耦合的性，许多特性都是在供应商的直接控制之外。传统上，许多企业维护的内部部署的计算环境，能够让他们直接控制他们的应用程序，基础设施和相关服务。然而，随着云计算的使用量的持续增长，很多企业都纷纷开始选择放弃一些控制权，以降低成本，充分利用资源的弹性(例如，计算、存储、网络资源)，促进业务的灵活性，以及更有效地利用他们的IT资源。
针对数据快速恢复方面，小鸟云快照可以保留某个时间点上的磁盘数据状态。使用快照，可以快速、方便地将云服务器还原到以前的状态。鉴于此原因，云服务器快照主要用于开发和测试环境中。如果您需要重新创建某个特定状态或条件以便解决问题，则掌握一种简便的云服务器还原方式会非常有用。
1.全新数据备份技能
云快照是小鸟云最新升级的云服务器数据备份方式，将系统盘和数据盘进行完全可用的拷贝，并将备份数据实行独立存储。使用快照，可以快速、方便地将云服务器还原到以前的状态。
2.数据实时写入，多个快照备份
云服务器数据实时写入四份，结合多个快照备份，形成了覆盖软硬件故障的备份策略，颠覆传统运维模式，全方位保障用户数据安全，畅享真正云计算带来的便利。
3.无惧多方面的安全威胁
无论是遭遇硬盘故障、损坏，驱动器故障、服务器故障等物理安全威胁；还是人为误操作、软件故障、×××***，病毒破坏等逻辑安全威胁，都能通过云快照实现解决方案。
4.更可靠的高级快照备份功能
高级快照备份功能支持5份备份，其中1-4份备份最近4天数据，第5份备份5-15天内数据，该自动快照备份功能，支持自定义备份时间和频率。同时，高级快照备份功能，还支持手工创建一次备份。
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