作为 Scrum 流程的捍卫者和布道者，ScrumMaster在Scrum团队中起到至关重要的作用，他们确保团队使用正确的流程，确保团队正确地召开各种会议，帮助每个人理解Scrum 理论、实践、规则和价值。
Scrum Master 对Scrum 团队而言，他/她是一位服务型领导。Scrum Master 帮助Scrum 团队之外的人了解他/她如何与Scrum 团队交互是有益的，通过改变他/她们与Scrum 团队的互动方式来最大化Scrum 团队所创造的价值。
服务型领导：关注于团队成员的需求，以及通过实现组织的价值、原则和商业目标从而提供价值给顾客的人。
引导者：搭建让团队合作的舞台，并提供清晰的边界。
教练：关注每一个个体的思想和行为，并教导他们，让团队处于持续的提升，组织处于和Scrum团队真切合作的状态。
管理者：对管理阻碍、估算浪费、管理过程、团队的健康、自组织的边界和文化负责。
导师：把敏捷的知识与经验传授给团队。
教师：确保团队理解并实践Scrum和其他相关的方法。
清道夫：在兼顾团队自组织能力的情况下，帮助团队解决影响团队工作进展的障碍。
变革大师：营造一个可以使Scrum团队繁荣发展的文化。
Scrum Master的职责
Scrum Master服务于产品负责人
Scrum Master以各种方式服务于产品负责人，包括：
尽可能确保Scrum 团队中的每个人都能理解目标、范围和产品域；
找到有效管理产品待办列表的技巧；
帮助Scrum 团队理解为何需要清晰且简明的产品待办列表项；
理解在经验主义的环境中的产品规划；
确保产品负责人懂得如何来安排产品待办列表使其达到最大化价值；
理解并实践敏捷性；
按要求或需要引导Scrum 事件。
Scrum Master服务于开发团队
Scrum Master以各种方式服务于开发团队，包括：
在自组织和跨职能方面给予开发团队指导；
帮助开发团队创造高价值的产品；
移除开发团队工作进展中的障碍；
按要求或需要引导Scrum 事件；
在Scrum 还未完全采纳和理解的组织环境中指导开发团队。
Scrum Master服务于组织
Scrum Master以各种方式服务于组织，包括：
带领并指导组织采纳Scrum；
在组织范围内规划Scrum 的实施；
帮助员工和利益攸关者理解并实施Scrum 和经验产品开发；
引发能够提升Scrum 团队生产率的改变；
与其他Scrum Master 一起工作，增加组织中Scrum 应用的有效性。
Scrum Master 每日工作列表
一天的开始
● 更新和检查目前冲刺的燃尽图报表。
● 如果团队落后于时间表，Scrum Master 需要帮助团队想办法追上进度。同时，ScrumMaster需要确保所有完成了的任务都已经被标记成了完成（或者通过PingCode Flow 这样的管理工具自动化实现），这样燃尽图表的数据才准确。
● 检查Sprint待办列表里的条目和相应的任务情况。
检查是否有任何遗漏的信息。
- 遗漏条目的工作量估算信息；
- 遗漏具体任务的估算信息；
- 正在进行和已经完成的任务遗漏任务人信息；
检查是否有任何不一致的信息。
- 是否有已经决定不做了的条目仍旧可以被选中；
- 已经完成了的任务却没有标记成完成；
- 没有完成的任务却被标记成完成；
ScrumMaster需要追踪这些问题，并提醒相应的团队成员做出更正。
工作期间
● 找出所有影响进度的工作。如果需要的话，协助团队解决这些问题。
- 保护团队不被团队外的其他人打扰。
- 教育团队成员：他们应该先尝试自己解决问题，如果解决不了的话他们需要找 Scrum Master 来解决问题。
● 协调 Scrum 每日站会。
- 展示燃尽图；
- 听取团队成员关于每日站会的三个问题的回答；
- 明确下一步行动计划和责任人；
- 和团队分享有用的信息；
● 评审新加入产品列表的用户故事、技术故事和问题，确保新加入的条目可以被正确地指派到相应 Scrum团队。
每日工作结束时
● 和每天开始时一样：评审状态，查看是否有任何遗漏、错误的信息，跟踪记录团队待解决问题的状态。
准备计划会议
● 协调产品列表梳理会议。
● 统计下一个迭代的生产能力。
- 统计团队成员下个Sprint的休假计划，公共假期和其他会影响成员生产力的信息。
- 估算团队下个迭代的生产力。
● 在各种电子和物理工具上更新相应的信息。
计划会议时
● 从头到尾查看产品列表里的条目，并且将条目一个一个地从优先级最高的开始顺序念给团队。
● 协调估算过程。
● 记录团队讨论的内容（例如，估算的工作量，条目的详情）。
● 将相应条目拖曳到下一个Sprint的待办列表。
● 建议团队在工作量范围以外多评估一部分用户故事以备不时之需。
在评审会议上
● ScrumMaster需要组织会议确保相应成员到场。
在回顾会议上
● ScrumMaster组织团队成员一起回顾自上个回顾会议以后团队的工作状态。
● ScrumMaster组织，收集和记录团队成员讨论的信息。
● ScrumMaster协调确认下个迭代团队需要做的改进措施以及负责人。