一、软件需求分析
基本任务：
系统必须做什么？
确定系统必须完成哪些工作，也就是对目标系统尽可能提出完整、准确、清晰、具体的要求。
写软件需求规格说明书，以书面形式准确地描述软件需求。
为什么要进行需求分析？通常对软件系统有哪些需求？
1.需求分析是软件开发的基础和前提；
2.需求分析是最终目标软件系统验收的标准；
3.需求分析能避免或者尽早剔除早期的错误。
(1)功能需求：系统必须完成的功能
(2)性能需求：系统的响应能力
(3)可靠性和可用性需求：系统的可靠性以及用户可以使用系统的程度。
(4)出错处理需求：说明系统对环境错误应该怎样响应。
(5)接口需求：描述应用系统与它的环境通信的格式。如：用户接口需求，硬件接口需求，软件接口需求，通信接口需求。
(6)约束：描述设计或实现应用系统时应遵守的限制条件。
(7)逆向需求：说明软件系统不应该做什么。
(8)将来可能提出的要求：列出根据分析得到的将来可能会提出的要求，易于后期进行扩充和修改。
需求分析阶段的任务有哪四个？
①确定系统的综合要求
②分析系统的数据要求
③导出系统的逻辑模型
④修正系统开发计划
二、与用户沟通的方法
获取用户需求的主要方法有哪些？
①现场观察、“窥探”
②访问/访谈、“包打听”
③问卷调查、“套取”
④会议研讨、“头脑风暴”
⑤原型评估、“界面(样品)迭代”
⑥场景分析、“模仿”
⑦其它、“文献考古”、“用例分析”
三、实体-联系图
数据对象:是对软件必须理解的复合信息的表示。在ER图中用矩形框代表实体。
联系:数据对象彼此之间相互连接的方式称为联系，也称为关系。联系可分为以下三类：
（1）一对一联系（1∶1）
（2）一对多联系（1∶N）
（3）多对多联系（M∶N）
属性:属性定义了数据对象的性质。 在ER图中用椭圆形或圆角矩形表示实体（或联系）的属性。
练习题：
设某汽车运输公司数据库中有三个实体集。一是“车队”实体集，属性有车队号、车队名等；二是“车辆”实体集，属性有牌照号、厂家、出厂日期等；三是“司机”实体集，属性有司机编号、姓名、电话等。
设车队与司机之间存在“聘用”联系，每个车队可聘用若干司机，但每个司机只能应聘于一个车队，车队聘用司机有个聘期；车队与车辆之间存在“拥有”联系，每个车队可拥有若干车辆，但每辆车只能属于一个车队；司机与车辆之间存在着“使用”联系，司机使用车辆有使用日期和公里数两个属性，每个司机可使用多辆汽车，每辆汽车可被多个司机使用。
四、状态转换图
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状态
在一张状态图中只能有一个初态，而终态则可以有0至多个。 -
事件
事件就是引起系统状态转换的控制信息。 -
符号
在状态图中，初态用实心圆表示，终态用一对同心圆（内圆为实心圆）表示。中间状态用圆角矩形表示，可以用两条水平横线把它分成上、中、下3个部分。
以做薯条为例，画出土豆变化的状态转换图。
五、验证软件需求
(1) 一致性 所有需求必须是一致的，任何一条需求不能和其他需求互相矛盾。
(2) 完整性 需求必须是完整的，规格说明书应该包括用户需要的每一个功能或性能。
(3) 现实性 指定的需求应该是用现有的硬件技术和软件技术基本上可以实现的。对硬件技术的进步可以做些预测，对软件技术的进步则很难做出预测，只能从现有技术水平出发判断需求的现实性。
(4) 有效性 必须证明需求是正确有效的，确实能解决用户面对的问题。
六、总结
需求分析是软件工程中最重要的一个环节。
需求分析的主要工作是做调查研究，详细、准确的解决系统做什么的问题。
需求分析的结果要产生一份详尽的需求规格说明书，包括系统详细的数据流图和数据字典。