体验，改变游戏规则

技术、特性、体验，产品竞争的三个阶段。

通过改变体验，改变游戏规则，在饱和市场获得机会。 前一阵一直认为成本是决定产品成败的关键因素产品价格和用户体验都属于用户使用成本范畴。这种假设的基础是假设用户在使用产品时都会精打细算，仔细比较哪个产品用起来最划算。然而事实并非如此