你好，我是试图让你少走弯路的五脚兽。最近奔驰车遇到大麻烦了，西安女硕士的维权行为令我印象深刻，不仅是新媒体在这里边发挥的巨大作用，更在于她的行为体现了一个真正知识分子的智慧，我们今天就来聊聊西安女硕士的维护行为对我们有什么启示意义。
01如果没有新媒体这件事就会这么不了了之了
车主先后有四次维权，4S店先是说退款、后而换车、再而补偿，车主也都同意了，但三次都不兑现，最后一次说只能换发动机，这次车主实在受不了，彻底被激怒。
就有了我们后来看到的视频。
在被广大的网友积极转发支援后，才得到奔驰车的官方声明。
她在维权过程中依然还会遇到问题，果然，4S店还收取金融服务费1.5万元，在媒体的继续跟踪下，奔驰再次发出声明。
我们再回过头来看一下这件事件的始末，会发现，如果不是抖音、微博这样的去中心化先将这事公之于众，形成一种舆论压力，然后在微信公众号、知乎这样的平台发酵，最后传统媒体跟上，就不会倒逼奔驰与4S店的正式的处理方案与态度。
这事，能得到处理的根源在于新媒体。简单科普一下，新媒体不单指微博、微博，现在的抖音也是……是指去中心化的小微型机构、个人媒体渠道。
一个带“病毒”的事件（指自传播属性），我们都可以通过新媒体渠道、大众的转发来得到更大关注，从而获得类似于“道德“的力量，这种力量并不是源于厂商本身的善良，而是为了品牌口碑本身，不得已不处理，你的车还是得要消费者买的。
从法律的角度，4S店确实是符合“三包“政策，不过，于消费者权益本身，这明显就不太合理了，因为刚买就换发动机，就意味着买的是二手车。
车主如果是一个老实人，这事可能就这么过去了，恰好，车主很敢于维权！当现存的法律不能给自己维权时，学会用换一种角度、放弃自己的面子，合情合理合法地维权，我为这样的读书人点赞。
上午我打开抖音，第一条就是央视新闻对女车主的采访报道，我知道，这事就一定会得到解决。
02读书、受教育的本质是什么
很多时候，知识分子通常会被大家认为木讷、不谙世事、不知变通、想问题过于理想，像《都挺好》里边的苏明哲就是一个典型，这么聪明的脑袋却没有能力处理好生活中的很多事，因为不能够将知识化为智慧。
只是固化地以书本的道理当作生活的指南，却忽略了那些知识产生的背景、不能理解那些知识该如何灵活运用。我们受这么长时间以来的儒学的影响，至今也会讲仁爱、礼貌……但对于流氓，对于本身不讲礼法的人，我们还在坚守这些时，就被这些传统文化所累，得不到应有的人权。
这位女硕士意识到这个问题，才说了这些话：“我是受过文化教育的人，我是研究生毕业，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！我就是太讲道理！“
她意识到了，他坚守的“道理“，圣人之言，不一定会得到现实的反馈。我相信在这次事件中，她获得了巨大的成长，同时也映射出一个问题——
读书、受教育的本质到底是什么？
获得智慧。
学校里学的更多是知识，却很难化为智慧。到底什么是智慧？
2008年，一些学者给出了一个学术的定义：智慧是一个能反映发展过程的实践，在此过程中，人们会提升自身的自我认识、自我整合、无执、超越自我，以及对生活的同情怜悯和深入理解。这种实践需要更好的自我调节和道德选择，这会为自己和他人带来更大的好处。
并不容易理解，把握住2点即可，知识与适应性。
简单讲，智慧根植于知识结构，因为它是人类在物质和精神探索的结晶，如果不能对生存环境做出恰当反应，就不能称之为有智慧。
举一个例子，你在和一位比你棋力差的人下棋，总赢是聪明，但偶尔输一把，这是智慧。
马云也说过一句：聪明是知道干什么能干好，但智慧是知道不去干什么。
聪明意味着你获取知识的能力，但智慧讲的是你如何利用所获的知识。
这在企业的管理上，也是一个意思，牛逼的管理者很善于发挥员工的能力，而不是身必躬亲。所以，有些你看上去很懒的管理者，千万不要单从专业能力来判断他，以为人家不厉害，很可能是领导有智慧。
智商意味着你获得知识的能力，但情商、逆商等等这些会决定你是否能利用好你的智商。
这位女车主，就是一个有慧根的人，面对一个新的环境，首先是有见识，知道各种维权的方法，更重要的是有胆识，善于利用公众平台，让群众帮助自己获得应有的权利。
她的这种行为，让我想到的凤姐，没有任何嘲讽的意思，她们同样都有一定的智慧。关于凤姐，我们下文会再讲到。
03强大的知识分子总会多一些务实精神
曾国藩说：百战归来，再读书。其实就是在说一些知识分子，不知道如何利用知识这事。
我们在书本上、课堂上获得的知识是关于「事实」的知识，但缺乏关于生活、工作的「实践」知识，这时候我们就需要一定的务实精神。
在一次商业论坛上，有很多大佬，柳传志、王健林……主持人提了一个问题：最近大家都在看什么书？
柳传志、王健林纷纷都在说自己在什么什么书，像《日本失去的二十年》等等，问到马云时，他说：我不看书很久了，但他买了很多书放在家里等退休后看。
其实他明白一个道理，在没有很多见识、在没有什么生活体验、在没有实践时，那时候学的知识其实很难发挥他真正的价值。
后边，他又讲：我倒是有一些一直在看的书，孔子的《论语》、老子的《道德经》、《佛经》这些是人类真正的智慧，但说真的要看书帮助公司赚多少钱，这有点不太现实。
他说这话，是有点片面的，他站在公司董事长的位置上看，最需要的就是智慧，也就是将这么大的商业机器中的元素做合理的调配，所以他在看一些偏哲学类的书，但对于一般的一线员工，其实是需要一些通用、专业能力的书帮助自己有个大概的知识框架，然后在实践中学习的。
但他的这个谈话，给了我们一个很大的启示，知识分子需要进行大量的务实活动，才能形成真正的见识，这时候再去看书、学习知识就会变得很强大，知道哪些知识真正有用，哪些对自己并没有用处，看书的效率就更高。
我们再来谈上文提到的凤姐，为什么我认为凤姐也是一个有智慧的人呢？
以凤姐的家庭背景要获得成功，按常规的角度讲，她也可以走先看很多书，学很多知识，找一份安稳的工作，再图发展机会的方式，但她并没有持续往这个方向走。
如果你看过她的一些言论，你会发现，她是有一定的知识水平的，不过这时候，她并没有去继续读书。而是选择用媒体来炒作自己。
这其实是一种很强的务实精神，尽管她采用的方式比较非常规。
但你想啊，以她的长相、身材，按明星网红的路子，谁会理她？
所以，她很大胆地打破边界，以夸张、无底线的言论搏得大家一看，虽然观感不好，但获得了很多人的关注——骂声，从这个角度来讲，能和她竞争的人就很少了。
其本质和明星赚取大众注意力赚钱的方式一样，她以这种方式反而会获得一些机会，人现在已跑到美国去了。
这是一种极端情况，我不鼓励这样的行为，但这样的务实精神，却是值得知识分子学习的。因为只有务实精神，才能在物质和精神有双重的积累，这也是对自己、对家人友真正的善良。
一个真正的清官并不是不与贪官往来，而是先屈身事贼，但找时机杀贼，曹操其实就是这样一位“大忠似伪”的大英雄。
《铁齿铜牙纪晓岚》里的纪晓岚明明很喜欢小月，但就是不和她结婚，还是放不下自己知识分子的面子，去娶一个没有知识背景的女子。
喜欢归喜欢，但却不能行动，也就没有真正的获得，只能亲手将小月嫁做他人妇。
这其实也是知识分子的“不善良“。那么什么是真正的善良？
04真正的善良：不被善良所累
《大宅门》里，百草厅的白七爷最后将所有的家产都归为国有了，没有给后代留下什么财产，很多人会觉得他只是迫于一种政治压力，当然不可避免地，会有这样的因素，但白七爷是什么人？
打死不投降的主，他是后来在分家产时，看到子孙疯的疯、死的死，可谓是人间百态，他认为子孙没有能力驾驭这些财产，这才放手直接让国家来管理。
从表面看，白七爷不近人情，不给子孙留任何财产。但这才是真正的善良，当一个人没有经历过真正的磨砺，给多少钱都是不够的。
这也有历史的见证。
明朝建国之初，朱元璋就给子孙制定了很多福利措施，以确保子孙后代们衣食无忧，只要是他的后代，都可以获得土地等资源，他的后代就啥也不干了，一直生孩子，表面上看，后代都能生存下来。
而实际上呢，后期他的子孙被人屠猪宰狗般地杀掉了，没有任何战斗力。
朱元璋的行为从局部看是善良的，但从整体看却是一种恶毒。
真正的善良是一种整体意义上的理性的全局观，而不是道德意义上的局部“好意“。
从这种意义是讲，像京东大企业在进行人事调整，裁掉很多业绩不好、不拼命的员工，从这种角度来讲，其实也是一种善良，对企业更是一种善良，让员工知道不能当老白兔，企业也更能有战斗力。
我仍然是那个试图让你少走弯路的五脚兽。
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余子桓，哲科、商业、职场。曾就职于百亿美金上市公司，创办过五家公司。现和大家聊聊多年驰聘职场、创业的江湖秘籍。《子桓说》，一个务实的理想主义者的正经荒唐说。