Se os designers atuais conhecem apenas o design de interface do usuário (design visual puro), você terá dificuldades no futuro. Agora que os requisitos de design estão ficando cada vez mais amplos, os designers de muitas empresas precisam de uma variedade de habilidades. Se você não conhece. t É fácil ser eliminado absorvendo outros conhecimentos. Hoje vou compartilhar com vocês um novo conhecimento: "Tráfego de domínio privado" e "Tráfego de domínio público", que parecem ter pouco a ver com design, mas na verdade estão intimamente relacionados a os produtos da Internet que você está fazendo agora. Isso também é o que precisa ser entendido, para expandir um pouco o novo pensamento da Internet, para entender o que é "tráfego de domínio privado" e "tráfego de domínio público".
1. O que é tráfego de domínio privado?
Para entender o tráfego de domínio privado, você deve primeiro entender o conceito de pool de tráfego. Um pool de tráfego é um contêiner para acumular tráfego. É principalmente um banco de dados configurado para impedir que o tráfego efetivo flua, como: Taobao, Baidu, Weibo , etc Desde que haja orçamento suficiente, você pode adquirir clientes continuamente (um canal para adquirir novos usuários), o que é chamado de pool de tráfego.
Tráfego de domínio privado refere-se ao tráfego de propriedade de marcas ou indivíduos, gratuito, reutilizável e que pode chegar aos usuários a qualquer momento. Não é uma novidade, mas em comparação com o tráfego a que estamos expostos, é mais conveniente para comerciantes ou tráfego pessoal.
Por exemplo: antes da popularidade da mídia social, o tráfego de domínio privado era a informação de contato do cliente (número do celular, endereço de e-mail, endereço etc.). até mesmo enviá-los para casa Experiência de exemplo. Naquela época, essas informações dos clientes eram até mesmo segredos comerciais da empresa.
Com o passar dos tempos, o tráfego de domínio privado de hoje é um domínio privado que pertence inteiramente a "você", variando de empresas com receita anual de centenas de milhões a pequenos operadores individuais. Esse tráfego existe nas mídias sociais, como contas públicas, amigos do WeChat, Weibo, comunidades, Moments, Toutiao, Douyin, etc. É um pool de tráfego privado (ou seja, tráfego de domínio privado) que você pode controlar a qualquer momento. piscina Aqui estão seus fãs, clientes e potenciais clientes.
O produto é uma ferramenta para transportar o tráfego do usuário. Mesmo que os usuários estejam distribuídos em produtos diferentes, desde que estejam em contas pessoais, eles são seu tráfego de domínio privado. Como o nome indica, o tráfego de domínio privado é o seu próprio tráfego. Em comparação com o tráfego de domínio público, refere-se principalmente ao tráfego gratuito de propriedade independente de indivíduos ou marcas. Ele precisa obter tráfego de domínio vertical mais preciso com maior taxa de conversão por meio de precipitação e acúmulo .
2. Tráfego de domínio público e tráfego de domínio privado
Qualquer empresa de Internet não pode prescindir de um tráfego de problemas centrais. Quem consegue o flow ganha o mundo, e somente com o flow é que a próxima etapa da conversão pode ser realizada.“Flow” não representa apenas o foco do público.
Para as empresas de Internet, o tráfego é o mercado, o tráfego são os usuários e o tráfego são as oportunidades de negócios. O tráfego de domínio privado de que estamos falando significa que essa parte do tráfego pertence aos "ativos privados" de empresas ou indivíduos. Como há propriedade privada, deve haver propriedade pública. Correspondente ao tráfego de domínio privado é o tráfego de domínio público, como Taobao, Jingdong e outras grandes plataformas de tráfego, todo o tráfego deve ser comprado com dinheiro e está ficando cada vez mais caro. O "comprar com dinheiro" aqui se refere à promoção de publicidade , classificação Promoção etc. Com a taxa de exposição, a atenção do usuário (comportamento de navegação) virá naturalmente.
Qual é a diferença essencial entre esses dois tipos de tráfego?
Tráfego de domínio público e tráfego de domínio privado não são conceitos absolutos, mas conceitos relativos. Por exemplo, se um shopping center for aberto em uma rua de pedestres, o tráfego no shopping é de domínio privado em comparação com a rua de pedestres, porque a loja é baseada na rua de pedestres. Em comparação com os shoppings, o tráfego das ruas de pedestres é de domínio público, porque outras lojas também podem aproveitá-lo. Por outro exemplo, se você abrir uma loja online no Taobao, o tráfego na loja online é tráfego de domínio privado em comparação com o Taobao, e o tráfego no Taobao se torna tráfego de domínio público em comparação com a loja online. Da mesma forma, o tráfego de contas oficiais é tráfego de domínio privado relativo ao WeChat, e o tráfego do WeChat é tráfego de domínio público relativo a contas oficiais.
Portanto, o tráfego no domínio público é como o mar. No início, há muitos peixes e poucas pessoas estão pescando. Mesmo que nossas habilidades de pesca sejam medianas, ainda podemos ganhar alguma coisa. Com mais e mais pessoas pescando, o custo da captura de peixes está ficando cada vez mais alto, mas a qualidade do peixe está diminuindo cada vez mais, então muitas pessoas começam a construir seus próprios viveiros para criar peixes, de modo que o custo da pesca é mais baixo. Também é mais fácil de pescar, e pode ser alugado para outros pescarem. Os viveiros de peixes construídos pelo próprio são tráfego de domínio privado. Com a desaceleração do dividendo de tráfego, o tráfego de domínio público está gradualmente saturado e é difícil para os comerciantes adquirir clientes a um custo menor. Por que é um custo menor? Veja o caso abaixo.
Tráfego de domínio público:
O tráfego de domínio público também é chamado de tráfego de plataforma e não pertence a um único indivíduo, mas ao tráfego compartilhado pelo coletivo. Vamos dar uma olhada em nossas cinco plataformas comuns para fluxo de tráfego:
Plataformas de comércio eletrônico (Taobao, JD.com, Netease Kaola, etc.);
Plataformas de agregação de conteúdo (Tencent News, Netease News, Toutiao, etc.);
Plataformas comunitárias (Baidu Tieba, Weibo, Zhihu, Jianshu, etc.);
Plataformas baseadas em conteúdo de vídeo (Tencent Video, iQiyi, Douyin, etc.);
Plataforma de pesquisa (pesquisa Baidu, pesquisa Google, pesquisa 360, etc.).
Para os indivíduos na plataforma, eles só podem obter tráfego na forma de pagamento ou atividades sob o princípio de atender às regras da plataforma, e a taxa de retenção é baixa, porque os indivíduos não têm direito de controle e podem apenas seguir as regras de desenvolvimento do plataforma. E o tráfego sempre pertence à plataforma, e os indivíduos suspeitos de marketing excessivo serão bloqueados. Obviamente, todos eles dependem da plataforma para tráfego e não podem controlar totalmente sua própria distribuição de tráfego.
A desvantagem deste formulário é que cada uso de tráfego precisa pagar uma taxa alta. Claro, a vantagem é que o método de aquisição de tráfego é relativamente simples, você pode gastar dinheiro para comprar e pagar, e a plataforma personalizará o plano push de acordo com o seu nível de pagamento. Mas esse tipo de método de promoção é equivalente a encontrar uma agulha no palheiro. Por exemplo, quando fazemos promoção no Baidu, queremos usar o tráfego do Baidu para expor nosso curso online de design de interface do usuário. Entre os 100 usuários visitantes, apenas um é elegível para o usuário de destino, portanto, o tráfego da plataforma não pode ser exposto com precisão ao grupo do usuário de destino.
Tráfego de domínio privado:
Em seguida, vamos comparar o tráfego de domínio privado, que pertence a um único indivíduo. Por exemplo, se os seguidores de uma conta pública são todos designers de interface do usuário, o tráfego de domínio privado dessa conta pública é a primeira escolha para promover cursos online de design de interface do usuário, porque todos têm essa demanda e todos vêm dessa área, mas o grau do desejo pela demanda É apenas diferente. Em 100 usuários de leitura, talvez 10 dêem uma olhada mais de perto. Portanto, a precisão desse método de promoção é maior que a do tráfego da plataforma, e a chave é que o custo da promoção é extremamente baixo. A desvantagem é que a taxa de exposição, a área de influência e a popularidade do usuário são temporárias, mas haverá um crescimento óbvio de usuários em um curto período de tempo, que é a chamada "aquisição rápida de clientes" e "cliente de ponto quente aquisição".
Portanto, nosso tráfego de domínio privado comum existe em contas pessoais e elas podem controlar totalmente sua própria distribuição de tráfego. Por exemplo, no WeChat, os amigos também são nosso tráfego de domínio privado. Podemos escolher diferentes amigos para agrupar e enviar mensagens, portanto, o maior recurso do tráfego de domínio privado é atingir diretamente os usuários.
Ao mesmo tempo, o tráfego de domínio privado pode ser usado repetidamente, o que é mais adequado para produtos com fortes atributos de recompra, o que é propício para aumentar a taxa de recompra. Por exemplo, os métodos de marketing de alguns pequenos supermercados em nossas vidas usam tráfego de domínio privado para aumentar a fidelidade do cliente e a taxa de recompra: Ao pagar mercadorias no supermercado, o caixa pede que você adicione o ID WeChat do gerente da loja, quantos pontos você pode obter e quanto desconto você pode obter se adicioná-lo com sucesso. é o primeiro passo para adquirir clientes e, em seguida, o gerente da loja reunirá esses clientes em um. Na comunidade WeChat, alguns produtos com desconto, novos produtos com desconto etc. são enviados regularmente todos os dias. Algumas pessoas que operam com cuidado também estão fazendo " pegando envelopes vermelhos" na comunidade.
Podemos ver que o tráfego de domínio privado presta mais atenção à orientação e operação do que o tráfego de domínio público. Se você resumir a diferença entre o tráfego de domínio privado e o tráfego de domínio público em uma frase, é: os usuários do tráfego de domínio privado pertencem a indivíduos e os usuários do tráfego de domínio público pertencem a plataformas.
3. Características e valor do tráfego de domínio privado
1. Mais controlável
Suponha que uma plataforma tenha um milhão de usuários, mas esses um milhão de usuários não têm nada a ver conosco. Somente quando importamos os usuários para nossa própria plataforma, podemos contá-los como nossos próprios usuários e, então, podemos fornecer serviços direcionados a esses usuários em o futuro.
Tome "Shaking Addiction" como exemplo. Os usuários gostam de muitos vídeos curtos. Quando estão interessados em um dos vídeos, eles podem optar por seguir o proprietário da conta. Depois de prestar atenção, eles podem aproveitar os serviços de vídeo fornecidos pela conta proprietário o mais rápido possível. Em geral, os seguidores são o tráfego de domínio privado introduzido a partir da plataforma. Quando mais e mais usuários prestam atenção ao dono da conta, o dono da conta se torna a chamada celebridade da Internet e tem uma certa influência em um campo específico, porque há um grande grupo de "tráfego de domínio privado" apoiando-o .Com base nisso, alguns outros O negócio e a publicidade seguirão, que serão acompanhados de receita. O proprietário da conta também pode escolher serviços, subdividir os usuários que os seguem e cooperar com diferentes marcas.
2. Economize dinheiro
Os produtos precisam pagar taxas altas para ganhar exposição no tráfego da plataforma, como: lance de palavra-chave, promoção de palavra-chave etc. tráfego também custa dinheiro esmagado.
O tráfego de domínio privado é quase gratuito. Uma vez que os usuários são introduzidos do tráfego de plataforma para o tráfego de domínio privado, como: comunidade WeChat, é realmente meu site e eu sou o mestre. Como jogar é meu direito. Claro, não posso ser muito presunçoso e perdê-lo. A chamada essência, se a experiência do usuário não for boa, será levada por outro "tráfego de domínio privado" a cada minuto. Afinal, é direito do usuário escolher. Depois, há os exemplos de cursos on-line de designer de interface do usuário e supermercados mencionados acima, estabelecendo contato direto com "clientes regulares", sem mencionar a economia de custos de promoção do canal, os clientes regulares desejam Amway mais usuários para você, o que equivale a ajudá-lo a fazer de graça Sem publicidade e promoção, a fissão ocorreu virtualmente. Portanto, o custo da exposição do produto no domínio privado é muito menor do que o da exposição da plataforma, e até mesmo algumas centenas de yuans podem ser usados para uma promoção precisa, e essa promoção precisa também gerará tráfego secundário.
3. Métodos de marketing mais ricos
A operação do domínio privado pode permitir que os comerciantes estabeleçam uma conexão mais próxima com os consumidores, e então os comerciantes podem expandir com base em produtos. Seja marketing secundário ou marketing diversificado, desde que o conteúdo que você produz não decepcione ou desagrade os usuários, ele vai ajudar na venda.
As atividades mais comuns ao nosso redor são compartilhar artigos no Moments e entrar em grupos de comunicação, participar da loteria do envelope vermelho em artigos, coletar e enviar livros na área de comentários e promover artigos em contas oficiais e outras atividades. Isso está virtualmente fissurando e promovendo o tráfego de domínio privado de comerciantes.
Claro, essas são apenas uma pequena parte da jogabilidade e não violam o princípio do benefício mútuo: compartilho seu artigo e entro no grupo de troca em que desejo entrar e trarei seu artigo para leitura, mas eu pode ganhar um sorteio envelope vermelho, e eu vou mobilizar meus amigos Meus amigos me ajudaram a acumular e expor fissilmente seus produtos, mas consegui os livros que queria...
Escrever aqui me lembra a piada que vi na Internet antes: "Eu trato você como um amigo, mas você me trata como seu tráfego de domínio privado". No entanto, seja a realidade ou a Internet, é impossível alguém doar desinteressadamente em um ambiente de negócios. Embora esteja muito claro, ainda precisamos entender corretamente a realidade. Afinal, esta é a era da Internet de troca de recursos e compartilhamento de recursos.
4. Maior estabilidade do cliente
O tráfego de domínio privado pode efetivamente evitar a perda de usuários, especialmente usuários com os quais você interage com frequência. Ao operar o tráfego de domínio privado e estabelecer interação emocional (interação) com os usuários, eles não bloquearão os produtos que você recomenda como anúncios reflexivamente. Ao mesmo tempo, suas recomendações sinceras também tornarão os usuários cada vez mais estáveis. , não é fácil perder.
Hoje em dia, muitos comerciantes tomarão a iniciativa de adicionar alguns clientes com suas contas pessoais e fornecer a eles reservas, descontos exclusivos e os chamados serviços VIP por meio de relacionamentos pessoais. Portanto, uma maior exposição dos comerciantes na frente dos usuários também pode desempenhar um papel no despertar da memória dos usuários, e a taxa de recompra aumentará com o tempo.
5. É mais propício para moldar a marca e o IP pessoal
Uma boa marca reflete uma boa reputação e, até certo ponto, ajuda os usuários a eliminar a dificuldade de escolha. Por exemplo, quando compramos sapatos, existem tantas marcas. Com certeza escolherei aquela que estiver em primeiro lugar em minha mente. A cognição e confiança dos comerciantes no nível espiritual, o processo de construção da marca é o processo de estabelecer a fidelidade do usuário.
A interação do tráfego de domínio privado pode encurtar a distância entre marcas e usuários e aproximar grupos de pessoas semelhantes por meio dos serviços prestados pelos produtos.A influência cumulativa dessas pessoas não pode ser subestimada. Independentemente do tamanho do comerciante, dominar o pensamento de domínio privado pode efetivamente promover a comunicação com os usuários e aumentar a adesão e a fidelidade do usuário.
Ao operar o tráfego de domínio privado, o erro mais comum é seguir o pensamento anterior. Por exemplo, muitas empresas permitem que a equipe de atendimento ao cliente crie um grande número de contas pessoais do WeChat para operar o círculo de amigos, mas, na verdade, nenhum usuário do WeChat deseja ter um serviço de atendimento ao cliente publicitário em seu círculo de amigos. O núcleo da conversão de tráfego de domínio privado é a confiança, que se baseia na confiança entre as pessoas. Há um link muito importante aqui, que é construir IP pessoal e criar um KOL do setor ou identidade de especialista. Por exemplo, se você tiver uma experiência rica no setor em um determinado campo, poderá compartilhar sua experiência com os necessitados por meio de determinados canais. Isso cria uma forte confiança, porque aos olhos dos usuários, você é um especialista no setor (você está certo ~), após concluir esta etapa, o tráfego de domínio privado pode aumentar a conversão. Para ser franco, é que tipo de serviços você (comerciante) pode fornecer aos usuários e quantas pessoas reconhecem esses serviços.
4. Métodos de desvio comuns ao redor
1. Induzido por interesses
Por exemplo, fique atento à conta oficial para receber envelopes vermelhos, baixe aplicativos para enviar dinheiro, cadastre-se para receber cupons, etc. Depois que o pool de tráfego é exposto, quando os usuários veem os benefícios de entrar no tráfego de domínio privado, eles geralmente formam conversões. Embora os dados sejam belos em um curto período de tempo, a taxa de retenção e a atividade não podem ser garantidas, o que requer orientação e experiência no produto para suportá-los.
2. Resolver demandas de conteúdo
Faça uma saída de conteúdo de alta qualidade, resolva as demandas de conteúdo dos usuários e confie no próprio conteúdo para impressionar os usuários e formar conversões. Por exemplo, se você está lendo este artigo, sente que recebeu alguma mercadoria, e tem a ideia de seguir minha conta oficial, e faz um ato de seguir. Esse "comportamento" é uma transformação. Portanto, a essência de fazer conteúdo de domínio privado é produzir produtos secos valiosos, atenciosos e úteis. Quando os outros descobrirem que o que você produz é útil para eles, eles tomarão a iniciativa de vir.Essa é uma estratégia de longo prazo.
5. Escreva no final
A atração e operação do tráfego de domínio privado é lidar com pessoas e um grupo de pessoas, assim como fabricar produtos, para atender às suas necessidades principais e algumas necessidades de valor agregado. No momento, não há muitos métodos maduros para operação de tráfego de domínio privado, e a maioria dos comerciantes ainda está explorando e tentando. Não vamos nos concentrar apenas na plataforma WeChat, onde o tráfego está onde estão os usuários e onde está o pool de tráfego de domínio privado, assim como alguns amigos que mudaram da conta oficial para "Shaking Addiction".
Do fundo do meu coração: é claro que pessoalmente não me importo muito com os benefícios trazidos a mim pelo tráfego de domínio privado, porque sempre considero escrever contas oficiais como uma forma de aprender e crescer. Ao produzir alguma revisão e desafiar o conhecimento pontos, posso ajudar É o melhor dos dois mundos romper os limites do pensamento por conta própria e, ao mesmo tempo, fazer amizade com os colegas.