첫째, 정보 및 정보 관리
1. 정보
개념 : 것 ① 정보 사물의 불확실성 (섀넌)을 줄이기 위해 사용된다 ② 정보 것들의 존재 길 이동 상태 (온톨로지) ④ 본체인지 또는 존재에서 발현의 네거티브 엔트로피 (위너) ③ 발현은 동작 모드 (인식론)
상기 식에서 : ① 폭과 무한한 공간과 시간 ③ ② 정보의 보편성의 객관성이 전송 독립 ④ ⑤ ⑥ ⑧ 사용자의 인식 공유의 적용을받을 수 있습니다에 더미의 캐리어 상대 적시성의 ⑦
정보 체인 : 사실 데이터 → → → 정보 → 지식 = 지혜 데이터 + 배경 지식 + 경험 = 지식
2. 정보와 정보 사회
정보 기술 : 정보 기술, 생산성, 정보 기술, 정보 기술의 도구 생활의 세 가지 수준의 생산을 포함하여, 정보 의존성을 높이고 재료와 에너지에 대한 의존도를 줄이기 위해 인간 사회의 발전
정보 사회 : 농업 사회에 따라, 산업 사회는 사회 후, 정보의 주요 자원, 주요 사회 발전입니다
3. 정보 관리
개념 : 효율성을 향상시킬 수있는 정보의 흐름을 제어하는 인간의 사용을 다양한 수단, 객체 정보 자원, 정보 활동을 포함하여, 정보의 가치를 극대화
작업은 : ① 매크로 : 정보 개발 전략, 규제, 명확한 책임, 인프라 ② 마이크로 : 부처의 조사 정보 요구, 내부 및 외부 정보 채널, 정보 시스템 구축, 정보 관리 성과 평가를 조직
인간의 사회적 정보 처리 : 정보 시스템은 상기 유입 제어하에, 직접 유입되는로부터 흐름을 이용하여 두 개의 채널로의 정보 흐름
정보 관리 프로세스 : 정보 수명주기 관리 ILM : 정보 수집 → → → 조직 → 상점 → 만들기가 정리를 이용 (파괴 / 재활용)
정보의 둘째, 교환
1. 기본 개념
수신자에게로부터 총 시간 지속 기간의 정보 교환 및 (시간 부 여부) 정보 교환, 단방향 전송을 포함하는 공간 본체 사이의 정보인지 상이한 시간 전송
2. 모드
① 섀넌 통신 모델
② Lasswell 5W 모드
③ 슈람 모델 : 양측은 공통의 경험과주기의 교환을 교환 할 필요가
3. 메커니즘
信息传播的栈模式：信息从发送者出发可能经过信息栈（如图书馆档案馆书店等，包括空间栈和时间栈）最后到达接收者
（下图中上为直接交流，下为社会代理交流）
信息失真原因：物理失真，语义改变，语用衰减
信息传递模式：①多向主动传递（S对整个社会未确定R发送） ②单向主动传递（S在了解用户需求情况下传给确定的R） ③多向被动传递（事先不确定的用户点击获取信息） ④单向被动传递（R向S咨询）
三、信息分布
1.信息产生和分布中的马太效应
马太效应：信息表现出的核心趋势和集中取向（如高产作者群体、高频词汇、高被引论文等），有助于高效利用信息资源，但也可能导致忽略其他信息的价值和限制新人成长
数学模型：①普利亚（Polya）模型 ②塔格分布 ③威布尔分布
2.信息内容的离散分布规律
布拉德福定律：如果将科技期刊按刊载某专业论文数量递减排序，所含论文数量相等（1/3）的核心期刊与后面两个区的期刊数量呈1：n：n2 关系
齐夫定律：在一篇较长文章中，f为词汇频次，r为频次排序，则有frb=c
3.信息生产者分布规律
洛特卡定律：论文数x，作者数yx ，则有xnyx=c ，n在2附近波动
令f(yx)为写x篇论文的作者占比，C=c/Σyx （Σyx为作者总数），则有f(yx)=C/x2
普赖斯定律：某一特定领域中，全部论文的一半由全部作者的平方根撰写
4.信息对时间分布规律
指数增长律：①普赖斯曲线：文献增长与时间呈指数关系，t时刻文献量F(t)=aebt ，λ∈[0,1]为文献质量级别，则不同级别的文献量为 [F(t)]λ
②生长曲线：文献信息增长趋近于生物生长曲线（S型） F(t)=k1+ae-kbt
F(t)为t时刻文献量，k为文献量最大增长值 （早期文献符合指数增长，但k/2之后增长率将减小）
逐渐过时率：随时间推移，信息价值逐渐衰减直至失效；可用半衰期或普赖斯指数（5年内引用数/总引用数）衡量
四、信息获取
1.信息源
概念：人们活动中产生的成果及原始记录，或对其整理的的成果
分类：记录型，实物型（样品，工艺品等），智力型（隐性知识），零次信息源（直接交流）
2.信息评价与选择
评价指标：及时性，准确性，综合性，易获取性，经济性，符合需求
评价方法：①直接法（信息工作者对信息源按各指标评分评价）
②间接法（通过信息用户评价信息源），可考虑指标包括评分平均值、评分比重（该信息源评分和 / 所有被访者对所有信息源评分和）、最高评分频度（该信息源给最高评分人数占比）、平均名次（各被访者对所有信息源排名次）
3.信息获取途径
途径：采购，调查，交换，索取，检索
原则：针对性（避免盲目），系统性（避免支离破碎），预见性，科学性（科学方法），计划性
效率指标：①采全率：P=r/R（r为采取到的切题信息，R为全部切题信息） ②采准率：E=r/Q（Q为采取到的所有信息） ③及时率：T=i=1nti（衡量信息搜集速度，i为环节数） ④费用率：C=F/G（衡量资金效率，F为总花费，G为搜到信息量） ⑤劳动耗费率：L=i=1ηli
（L为总劳动花费）
五、信息组织
1.信息组织基本概念
概念：利用一定规则方法对信息的外部特征和内容特征进行描述；外部特征如载体物理形态、题名、出版日期、流通标记等，内部特征可由关键词、主题词等表达
基本内容：信息选择，信息分析，信息描述与揭示，信息存储
2.信息组织方法
分类法：按事物属性特征进行区分和类聚，并将区分结果按次序组织（例如杜威十进制分类法、国际十进制分类法、中国图书馆分类法、国会图书馆分类法、冒号分类法）
主题法：直接以表示信息资源主体的词语作标识，提供字顺检索，并揭示词间关系用于检索；包括标题法（以标题作为主题标识）、单元词法（用标引信息资源的最基本不可分的单元词组配）、叙词法（严格规范化词语组配标识）、关键词法（文献标题、摘要、正文中对描述文献主题有实际意义的词语）
分类-主题一体化：两种结合，如中国分类主题词表
3.信息描述揭示
信息标引：分析信息对象内外属性，并用特定语言表达分析结果，作为信息存储和信息检索依据
标引语言：①机器可读目录MARC（由许多数据项组成，包括各种外部特征和提要） ②元数据（专门描述数据特征属性，如都柏林核心集）
通用标记语言标准：SGML，HTML，XML，MARC XML
4.网络信息组织
组织方法：分类法，主题法，基于本体方法（通过语义网五层模型构建人机相互理解的通道）
组织方式：文件、数据库、主题树、超媒体
Web2.0组织技术：Blog，RSS，Wiki，Tag
5.知识组织
概念：揭示知识单元（包括显性、隐性），挖掘知识关联的过程或行为，以快速提供知识信息
知识表示：①主观表示（逻辑法，产生式规则法，语义网，框架法，面向对象知识表示） ②客观法（分类标引，主题标引）
知识组织技术：分类法，主题法，数据仓库，知识挖掘（联机分析处理，知识发现，数据挖掘），主题图
六、信息检索
1.信息检索基本概念
概念：将信息按照一定方式组织和存储起来，并根据用户需要找出相关信息
模型：①布尔逻辑检索模型（基于经典集合论） ②向量空间检索模型（检索词和检索文档都转换为空间向量） ③概率检索模型（根据检索词估计目标集合的特征） ③模糊检索模型（以隶属度结合集合论）
2.信息检索技术
手工信息检索：目录，索引，文摘，年鉴，手册，百科全书
机械信息检索：机电信息检索系统（手T穿孔卡），光电信息检索系统（使用缩微胶卷）
计算机信息检索：联机信息检索，光盘信息检索
网络信息检索：非web类（FTP，Telnet，基于菜单式检索），web类（搜索引擎（综合型独立搜索，垂直型独立搜索，元搜索），目录型检索，混合型检索）
七、信息服务
1.信息服务基本概念
概念：使信息有序化使之可用 / 对用户信息需求研究，并提供相应有价值信息
类型：信息检索传递，信息报道发布，参考，信息咨询
2.信息用户特征
信息需求理论：①意义构建理论：用户信息需求随所处时空改变，也随抽象思维改变而改变
②知识非常态理论：用户在需要知识时却不能理解和描述自身信息需求
用户信息行为规律：①用户信息需求重要性取决于信息价值大小 ②用户寻求信息流程：个人资料库→非正规渠道→信息系统或中心，且信任程度递减（信息易用性和可获得性决定） ③用户对信息需求更快更新 ④用户信息咨询时可能出现表达需求小于实际需求，或表达的需求是用户认为对方能够提供的而非自身需要的
信息用户研究：用户构成，用户信息需求调查，用户信息心理规律研究，用户信息效用及吸收信息机理，用户信息活动相关因素，用户信息保证（信息服务系统化）
八、信息系统
1.信息系统基本概念
概念：提供信息服务的计算机应用系统
组成：计算机硬件系统，计算机软件系统，数据及存储介质，通信系统，非计算机设备，规章制度，工作人员
功能：输入，存储，处理，输出，控制（保证各部分有效运行）
发展阶段：诺兰模型
类型：事务处理系统（基础业务），管理信息系统（中层），决策支持系统（高层）
2.信息系统开发
시스템 개발 라이프 사이클 : 기획, 분석, 설계, 개발, 테스트, 구현, 유지 보수
시스템 개발 방법 : 구조화 된 수명주기 (서브 시스템과 모듈의 분석을 점진적으로 해체), 프로토 타입 (상담 신속한 프로토 타입 이후에 수정), 객체 지향 접근 방식 (문제 분석 프로그램의 대상에 관한), 컴퓨터 지원 소프트웨어 공학 방법 (소프트웨어 지원하에 개발)
3. 정보 시스템 관리
품질 경영 정보 시스템 : 가용성, 정확성 (신뢰성, 정확, 안전), 적응성 (호환, 확장, 유지 보수)
정보 시스템 운영 및 유지 보수 관리 : 시스템 루틴 검사, 시스템은 축적의 작업을 기록, 응용 프로그램 유지 보수, 데이터 관리, 코드 관리, 하드웨어 유지 보수, 교육 기관 직원의 변경
정보 시스템의 평가 : 주관적 평가 (전문가 평가 지표의 무게), 객관적 평가 방법 (기술 수용 모델 TAM, 직업 매칭 기술 모델 TTF)
4. 정보 시스템 보안
정보 시스템 보안 : 정보 보안, 컴퓨터 보안, 네트워크 보안, 통신 보안
정보 시스템 보안 아키텍처 : 오브젝트 (객체 기술)를 기반으로 (응용 기관 및 서비스 기관 등), 개체에 따라 계약을 바탕으로, 에이전트 기반 (소프트웨어 에이전트 기술)
정보 시스템의 보안 기술 : 데이터 암호화, 인증, 방화벽, 가상 근거리 통신망 스위칭, 데이터 기억 보안 취약점 탐지
