5つのスキルで、初心者から専門家に順序を取得します。
- 新しい手
- 習熟
- 主務
- 堪能
- 専門
ステージ1：初心者だけのルールに従って、ミッションフィールドのない一貫した理解がありません。何の文脈、無理解、タスクを完了するために、ルールに従うだけの能力を支配していません。例えば、運転中に、どこかのカテゴリを取得するための一連の手順に従ってください。いくつかのガイドラインは、新製品を組み立てるか、紙文書によるコンピュータプログラムを入力してください。
フェーズ2：確認は、経験より多くの知識から学び始め、および使用状況の手がかりにできること。コーヒーマシンとコーヒーを作るために学習するときにたとえば、私たちはコーヒーの準備ができると言うことだけでなく、香りの自分の感覚で、仕様の規則に従ってください。言い換えれば、タスク環境では、我々は、知覚的な手がかりによって学ぶことができます。
ステージ3：ルールに従っていないだけで有能なスキルパフォーマーは、また、作業環境を明確に理解しておく必要があります。彼は意思決定を行い、パターンを認識するために、階層のルールを学ぶことができました。管轄パフォーマーは、ゴール指向であってもよく、彼らは状況に応じてその動作を変更することがあります。例えば、速度、ギア、フロントガラスワイパー、ミラー等を含む気象条件に応じて駆動方向を変化させる方法、コンピドライバを知っています。この時点で、幹部は知識の直感的な感覚を開発するか、ノウハウ。このレベルの幹部は、まだ要素が経験に基づいて最善の決断を下すために組み合わせる、分析に基づいています。
ステージ4：熟練した問題解決者は、状況が何であるかを、右の選択肢も審議し、解決策を実施するための最良の方法を見つけることができるが何であるかを認識することができないだけ。例えば、医師は症状が何を意味するか知っている、と慎重に可能な治療の選択肢を検討します
ステージ5：エキスパート「練習の成熟度や理解に基づいて、通常行う方法を知っています。」環境専門家への対応は、非常に超然としている私たちは、話を歩く、または運転が最も社会的な活動だったが、通常は行わない」、彼は慎重に計画し、将来的に行くことを切望していない、これらの問題を解決するための努力に問題が行くが表示されません決定を検討しました。」自分の作業環境や統合段階での専門家は、車を運転中だけでなく、ドライバーが自分自身を運転している、だけでなく、パイロットで飛行中の航空機を飛行し、また彼のために。「物事が正常である場合には、専門家は、意思決定を取ることはありません、ライン上の通常の作業で問題を解決しません。」「堪能や専門家レベルの人々は、原因不明の方法で、以前の特定の経験に基づいて判断を行うこと。」
