残忍な市場に挑戦し、新たなSaaS型ベンチャーの創出。正しく実行された場合しかし、最終結果は報われることがあります。しかし、このプロセスでは、我々はミスや計算ミスがほぼゼロトレランスであることを確認します。いつ、どのようにSaaSのスタートを展開するには、共通の落とし穴を回避しながら、この記事では、説明します。
早すぎる展開しません。
あなたは準備ができていない場合は、途中で展開されません。あなたは、次の段階のいずれかに残っている場合は、すぐに停止。あなたが拡張を検討する前に、仕事に戻ると、トップ10の顧客を取得します。のは、これらの準備段階を見てみましょう：
・市場検証：あなたは、問題のためのニッチな解決策を見つけます。あなたは自分のアイデアを共有する必要があり、人々はあなたの解決のために支払うことを喜んでいます。すばらしいです！あなたはあなたの市場を検証してきたので、あなたのMVPを構築するための時間です。
・MVPの完全な：あなたはあなたのソリューションのための最小限の実行可能な製品を構築しています。今テスター、フィードバックとすぐに顧客を支払うを取得します。マーケティングチャネルを検索し、テスターを得るためにあなたの最初のマーケティングキャンペーンを実行します。
・顧客を支払う：あなたは、少なくとも10人の支払う顧客があなたのソフトウェアを使用している必要があります。今すぐあなたのSaaS製品を改善し、拡大するための方法を検討し始めることができます。
あなたは、これらの段階を完了している場合は、おめでとうございます！これで、最初のSaaS展開プロセスを開始することができます。そうしないと、あなたは個人的に顧客サポート、アプリケーションの展開、課金を含む上記のすべての操作を完了する必要があります。あなたは、あなたの市場を検証し、有料顧客を取得するまで、これらの事を行うには継続する必要があります。
徐々に拡大
SaaSのスタートアップ企業への漸進的なプロセスが不可欠であるとして、我々は拡大していきます。私はファンタジーの生活の中で新興企業の多くを目撃し、彼らのソフトウェアは、一晩、ウイルスのように拡散することを願っています。彼らは、「重要な瞬間」準備するための時間とリソースを捧げますが、その瞬間にも、魔法や特殊な状況で、それはあなたの期待を満たしていませんが、決して起こりません。私はそれの荒いだけを意識していました。
拡張プロセスは緩やかです。それはあなたが本当に必要な時間である場合を除き、直ちに、あなたのビジネス全体に拡張しないでください。各拡張フェーズはあなたの時間とリソースの費用がかかります、それはあなたのニーズに優先順位を付け、それに応じて拡張することが最善です。
ServiceBotで、私たちはSaaSのビジネスを拡大しようとしているとき、私たちは通常3、課金、顧客関係とクラウドインフラストラクチャのために。そして、あなたのSaaSビジネス目標のさまざまな機能へのすべての尊重。あなたは順序があなたの現在のニーズに応じて、顧客が他よりもあなたに話すことが、あなたの現在の顧客からのフィードバックや運用のチャネルに依存して延長することを決定しました。のは、これらの側面を見てみましょう。
拡張決済：自動課金・支払いを受けるには、より速く
、ほとんどの企業がSaaSのサブスクリプション課金モデルを使用します。あなたは手動での無料トライアルを追跡する場合は、お客様に手書きの請求書やリマインダーを送信するために時間がかかり、層状のSaaS製品を提供しなかった場合は、拡張課金システムを起動する必要があります。
拡張決済処理は、請求先住所の構造に依存します。しかし、いずれのSaaSサービスは、その会計の規模を拡大するために、同じ改善点のいくつかを実装することができます。
*階層化料金：あなたは、単一の製品（始めるための良い方法を）使用し始めている可能性があります。しかし、顧客基盤の成長に、あなたがソフトウェアのより多くの種類を提供する必要があることがわかります。また、チェックアウト時に、追加の価格設定と段階的価格設定機能を備えます。
自動決済：自動的に顧客に課金各請求サイクル。これは、あなたの毎月の会計チームの努力を保存します。自動課金とあなたの目標は、高速で効率的かつ透明性の支払いプロセスを顧客に提供することです。
*無料体験版：最も一般的な方法のSaaS型企業の一つ無料トライアルを通じて顧客を引き付けるためにです。この機能は見た目よりも複雑です。あなたの無料トライアルシステムが自動的に試用期間の終了後に顧客に課金、試用期間が期限切れになるときにユーザーに通知する必要があります。顧客は、試用期間を延長しないことを決定した場合、ソフトウェアが自動的に無効になります。
このようにもソフトウェアを実行する追加コストが発生し、支払いを承認する力を顧客に提供することができ、払い戻しやクレジットを顧客に提供するなど、その他の機能。
拡張CRM：顧客に近いです
あなたはすでに、すべての顧客を管理する顧客関係管理システムを使用し始めている可能性があります。しかし、CRMの顧客管理よりもさらに。彼らはあなたのサイトにログオンし、次の日から、顧客との関係は、上下セットされます。あなたは十分なデータのユーザーを収集しない場合は、顧客を失うことになります。
顧客関係システムを拡張する準備ができた後、我々はいくつかの共通の特徴を考慮する必要があります。
・ユーザ管理：あなたの顧客データが複数のアプリケーションに散在することができます。例えば、顧客の個人情報、課金情報と対話履歴。顧客管理システムを展開するには、まず中央のプラットフォームからすべてのユーザーデータへのアクセスを考慮してください。
・インスタントサポート：あなたは、あなたの顧客が答えを待っているようにする必要はありません。お客様は即時の答えに慣れている、彼らはまた、あなたの期待に同じビジネスを持っています。あなたのSaaSプラットフォームにこの機能は、リアルタイムのチャットシステム。したがって、あなたの顧客があなたの製品の任意の場所からご連絡することができます。
・知識：顧客基盤の成長を使用すると、製品の使用ガイドラインについて多くの質問を受けます。知識ベースシステムを展開し、顧客をリダイレクトする問題がある場合、あなたがそれを使用することができ、あなたはドキュメントの中央リポジトリを作成することができます。企業規模の拡大に伴い、文書の作成は常に良い習慣です。
コンバージョン率を高めることができ、あなたのCRMシステムを拡張します。
Scaleデプロイメント：自動展開
拡張展開は適切な計画とアーキテクチャが必要です。この段階では、システムを展開し、自動的に追加されます。顧客はすぐにあなたのソフトウェアにアクセスすることができます任意の手動操作は必要ありません。
システムの導入と展開を自動化するには、次の手順を考慮する必要があります。
・アプリケーションのコンテナ：あなたはアプリケーションの展開について考え始めるかもしれません。しかし、あなたはあなたのソフトウェアがコンテナであることを確認する必要があります。ドッカーは、業界標準のコンテナアプリケーションです。
・クラウド管理：アプリケーションがコンテナ化されたら、あなたはクラウド管理ソフトウェアを使用することができます。例えば、Kubernetes。これは自動的に縮小し、クラウドリソースを管理/ストレッチ、あなたの展開を自動化します。
・CI / CD：CI / CD展開を持続継続的インテグレーション/頭字語です。CI / CDは、近代的な戦略は、あなたのクライアントソフトウェアは、開発、修理、検査をして、新しいバージョンをリリースし続けることができます。あなたの拡張機能を使用すると、CI / CDは、お使いのSaaSプロセスの中核となります。大企業はそうメンテナンスを最小限にし、技術革新を最大化し、収益を増やすことができます。
結論
あなたはSaaS型スケールのプロセスの完全な範囲のすべてのニーズと理解を収集するまで、展開して起動しないでください。あなたは自分自身に急いを開発する際に、何のソフトウェアが動作しない可能性があるため、拡大する、と開発の前に十分なインフラがあることを確実にするために十分な時間を与える必要があります。
原作：シャーDarafsheh
元のリンク：拡張し、提供するための最良の方法あなたのSaaSスタートアップ
翻訳を：MadPecker
私はベンチャーチームの製品MadPecker、主に必要にBUG管理、テスト管理、アプリケーション配布の友人を行うことを体験し、しようとして大歓迎です！
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