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ChatGPT が 2022 年末に一般公開されて以来、OpenAI の生成 AI チャットボットは医療分野で大きな可能性を示しています。米国医師免許試験 (USMLE) に合格しており、通信親和性が優れています。
ChatGPT の会話モードは、その応答を自然で理解しやすく、さらには人間のように見せます。また、以前の質問と回答に基づいて拡張することもできるため、以前のチャットボットのような一連のつながりのない応答ではなく、ディスカッション全体を実際の人々の間のコミュニケーション効果に近づけることができます。[1]
ChatGPT が医療業界における医師と患者のコミュニケーションをどのように改善できるか、また AI テクノロジーが正式に適用されるまでにどのような障害が残されているかを見てみましょう。
考えられる用途の 1 つは、バーチャル相談です。
医療専門家が複雑な医療情報を患者が理解しやすい方法で共有する必要がある場合、まず ChatGPT に技術的な応答を提供し、AI にそれをより理解しやすい言語に変換させることができます。これにより、遠隔医療の通信コストを大幅に削減できます。
ChatGPT は個人のニーズにも役立ちます。
医療スタッフは患者の健康データを AI システムに入力でき、AI はこれらのデータに基づいてパーソナライズされた健康計画を自動的に生成できます。これにより、医療従事者の業務効率が大幅に向上します。健康計画の内容をいちいち書く必要がなくなり、AIが生成した計画が正しいかどうかを見直して検証するだけで済みます。
ChatGPT を他のリモート ソリューションに統合します。
たとえば、ChatGPT をチャットボットに統合すると、有名な教師との相談をリモートで予約したり、よくある質問に直接自動的に答えたりできるため、患者は自分の健康を管理しやすくなります。ChatGPT は人と会話するのと同じように対話でき、定められた手順に従って AI がニーズに応えます。
最後に、ChatGPT にはいくつかの翻訳機能があります。
医療専門家はこのテクノロジーを使用して、患者と共有する必要がある情報を患者に適した言語に即座に翻訳できます。もちろん、患者の母国語での回答もリアルタイムで翻訳できるため、会話全体がより流暢になります。
医療分野でのコミュニケーションに ChatGPT を使用する場合のリスクとデメリット
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ChatGPT は高度なテクノロジーですが、医療専門家を完全に置き換えることができるという意味ではありません。ChatGPT の開発者は、チャットボットがユーザーに不正確な情報、さらには危険な情報を提供する可能性があることを認めました。そのため、医療専門家が患者とのコミュニケーションのために ChatGPT を使用して作成するコンテンツは、誤解を招く情報やその他の問題がないか徹底的に精査する必要があります。
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また、ChatGPT は多くのプライバシー規制に準拠していないため、使用する場合は注意が必要です。ChatGPT に患者の機密データを入力すると、重大な結果を伴うプライバシー侵害につながる可能性があります。
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翻訳に関しては、ChatGPT の精度にも差がある可能性があります。ChatGPT のトレーニング データベースは主にネットワーク コンテンツから派生しているため、特定の言語のコーパスが少ない場合、ChatGPT の精度が影響を受ける可能性があり、さらには誤訳につながる可能性があります。[2]
参考文献
[1] https://www.94c.cc/info/chatgpt-improves-communication-with-patients-in-healthcare.html
[2]https://acutrans.com/ways-chatgpt-could-improve-patient-communication-in-healthcare/