携帯電話番号は日常生活で広く使用されており、ユーザーの重要な個人情報であるため、ミニプログラム開発者は、ユーザーの明示的な同意を得た上で、法令に従ってユーザーの携帯電話番号情報を処理する必要があります。
ただし、一部の開発者は、ユーザーの携帯電話番号を処理する過程で不規則な収集行為を行い、ユーザーの通常のユーザー エクスペリエンスに影響を及ぼし、ユーザーのプライバシー侵害を収集します。
「WeChat ミニプログラム プラットフォーム動作仕様」 15. ユーザーのプライバシーとデータの仕様この仕様は次のとおりです。
関連法令により要求される場合またはユーザーの同意がある場合を除き、ユーザーは、その機能を利用するために個人情報（携帯電話番号、生年月日など）を入力したり、ユーザーのパスワードやユーザーの個人情報（含む）を収集したりする必要はありません。携帯電話番号、IDカード番号、生年月日、住所等）。
ミニプログラムの運用中、ユーザーが許可またはユーザーの個人情報の使用を必要とする関連機能またはサービスをトリガーしない場合、ユーザーは許可を申請したりユーザーの個人情報を収集するためのウィンドウを事前にポップアップ表示してはなりません。
1. ミニプログラムに参加すると、ユーザーの携帯電話番号が収集されます
違反事例
ミニ プログラムに入ると、電話番号ログイン ページにリダイレクトされます。
ユーザーがミニ プログラムに入ると、ページのコンテンツは表示されず、通常にアクセスするには携帯電話番号を入力する必要があります。
2. ミニプログラムで閲覧する際、ユーザーの携帯電話番号を収集する必要があります
違反事例
ユーザーがミニ プログラムの製品ページを参照すると、製品の詳細を表示するには携帯電話番号をバインドする必要があるというメッセージが表示されます。
クリックしてアプレット内の各セクションを参照します。セクションの詳細を参照するには、ユーザーは携帯電話番号を入力する必要があります。
製品情報を参照するにはアプレットをクリックします。確認コードを取得するには携帯電話番号を入力する必要があり、ログインした後でのみ閲覧できます。
3. ミニ プログラムの一部の操作は、ユーザーの携帯電話番号の収集を強制または誘導します。
3.1 ミニプログラムにおける料理の注文・受け取りのビジネスシナリオにおけるユーザーの携帯電話番号の強制収集
違反事例
ケータリング ミニ プログラムでは、注文のセルフピックアップ / イートインやその他のサービスを利用するには、メンバーシップに参加するために携帯電話番号をバインドする必要があります。
3.2 ミニプログラムの駐車料金支払いシナリオにおけるユーザーの携帯電話番号収集の義務化
違反事例
ミニ プログラムは、駐車料金支払い関連サービスの閲覧と支払いのプロセスで携帯電話番号を提供する必要があります。
3.3 ミニ プログラム ページ共有シナリオにおけるユーザーの携帯電話番号の収集の義務化
違反事例
ユーザーが製品ページを閲覧して共有ボタンをクリックすると、操作を続行するには携帯電話番号が必要になります。
3.4 ミニプログラムは利益誘導の方法を通じてユーザーの携帯電話番号を収集します
違反事例
ミニ プログラムは、ポイント特典を取得することでユーザーに携帯電話番号を認証するよう促します。
ユーザーの個人情報を保護し、ミニ プログラムを快適に使用できるようにするために、プラットフォームは開発者の参考となる調整ガイドラインをまとめました。
1. ユーザーがミニ プログラムに参加すると、ミニ プログラムのビジネス コンテンツを体験および閲覧できるようにする必要があり、情報を表示せずにポップアップ ウィンドウやリダイレクトされたページを通じてユーザーの携帯電話番号を収集してはなりません。
2. ユーザーがミニ プログラムに参加した後は、ミニ プログラムのページまたはセクションを通常どおり閲覧できる必要があります。ユーザーは閲覧するために携帯電話番号を入力する必要はなく、通常のブラウジング エクスペリエンスが保証される必要があります。
3. 一部のビジネス利用シナリオでは、サービスを提供するために携帯電話番号が必要ない場合、ユーザーは通常の操作を許可されるべきであり、ユーザーの携帯電話番号は、レストランでの食べ物の注文/受け取りなどの収集は強制されません。店舗、駐車料金の支払い、ページ共有など。
4. ミニプログラムの業務利用シーンにおいて、サービスの提供に携帯電話番号が必要となる場合には、収集が必要な理由をユーザーに明確に説明し、ユーザーの個人情報保護に関する同意書を締結するものとします。自発的に同意する。
5. ミニプログラムのビジネスシナリオでは、サービスを提供するために携帯電話番号が必要ですが、ユーザーはその提供を拒否することができ、ユーザーには明確な拒否方法が提供されるべきであり、ユーザーが拒否した後は、ユーザーは次のことを行う必要があります。携帯電話番号を頻繁に尋ねられたり、提供を求められたりすることはありません。
1. ミニプログラムが店舗で料理を注文するシーンではユーザーの携帯電話番号を収集することは必須ではありませんが、料理の配達のシーンでユーザーは携帯電話番号を提供できますか?
いいえ、ケータリングのテイクアウトのためにテイクアウトに連絡する必要があるユーザーは、合理的なコレクション使用シナリオに属します。
①サービスを正常に提供するためにユーザーの携帯電話番号が必要な必要な状況でも、ユーザーは通常どおり携帯電話番号を認証または入力するように誘導できます。
②携帯電話番号がなくてもサービスが正常に提供できる不要不急の状況では、ユーザーは携帯電話番号の認証や入力を強制されないものとします。例えば、お店で食べ物を注文するシーンでは、ユーザーはお店に行く必要があり、連絡用の携帯電話番号も必要なく、普通に注文できるはずです。
2. アプレットは携帯電話番号のクイック検証コンポーネントを使用せず、ユーザーが手動で携帯電話番号を収集します。
携帯電話番号のクイック認証コンポーネントを使用する場合でも、ユーザーに手動で入力させる場合でも、必須ではないシナリオでのユーザーの個人情報の収集が含まれ、これはユーザーの個人情報の違法な収集を伴い、通常のユーザー エクスペリエンスにも影響を与えるため、次のことを行う必要があります。調整される。
3. ミニプログラムは企業の内部従業員によって使用されており、ページ上の情報は一般に表示するには不便です。どのように調整する必要がありますか?
①可能な場合、開発者は閲覧できるセクションやページに関する情報を公開し、ユーザーに一定の使用上の期待を与えることをお勧めします。
②会社などの内部事情により、公開コンテンツを提供することが実際に不可能な場合には、ミニプログラムの利用シナリオとユーザーをページ上に明確に表示する必要があります。
③小規模なプログラム ユーザー グループではない場合、ユーザーが携帯電話番号を認証するときに、明確な拒否プロンプトが表示され、ユーザーは現在のプロセスを終了できる必要があります。
④レビューコードがリリースおよび更新されるとき、検証と検証のために、ミニプログラムサービスコンテンツの画面記録、ページのスクリーンショット、体験アカウントなどを含むがこれらに限定されないユーザー説明資料を提供する必要があります。
ユーザーの携帯電話番号の合理的な収集と使用は、ユーザーのプライバシーとユーザー エクスペリエンスを保護するための重要なポイントの 1 つであり、すべての開発者の責任でもあります。
プラットフォームの毎日の検査は継続中であり、ミニプログラムがユーザーの操作を制限することで不必要なシナリオでユーザーの携帯電話番号を収集していることが判明した場合、プラットフォームは開発者に自己チェックと能力の調整を促すよう促します。
開発者が上記の内容を参照し、適切な調整を行って共同で良好なユーザー エクスペリエンスを維持できることを願っています。