11日午後16時30分、中国中信銀行の内環南西街出張所に老人が黒い袋2つを抱え、あえぎながら入ってきたが、一部の紙幣にはカビが生えて腐食しており、刺激的な臭いが漂っていた。灼熱の高温で服の裏がびしょ濡れになり、おじさんは少し困った様子で、「小銭を替えてもいいですか？」と慎重に尋ねた。
営業終了まで 30 分を切った時点で、多数の破損紙幣が数えられたため、窓口は直ちに緊急計画を発動しました。会計責任者は、急遽、同行サービス会社に連絡し、現金輸送車の引き取り時間を調整するとともに、スムーズな運行とサービスの確保を前提に、人員を動員して緑色のサービス窓口を開いて現金を数えた。叔父は集中的かつ整然とした態度で言いました。一部の紙幣は機械で数えられないほど擦り切れていたため、窓口担当者が一枚ずつ識別し、比較し、選んで貼り付け、1時間半の途切れることのない努力の末、ようやく取引が完了した。おじさんは震えながら真新しい人民元を受け取り、興奮しながら何度もお礼を言いました。
これは中信銀行太原支店の現金サービスの縮図にすぎません。近年、当銀行は人民元現金サービスの能力とレベルを「人間中心」の発展理念を実現するための重要な手段として捉え、国民が「クリーンなお金」を利用できるように現金サービスの質の向上を続けている。そして安全なお金。」一方で、破損コインや偽造通貨の宣伝を強化し、中国人民銀行の山西省ゼロ紙幣交換予約プラットフォームを積極的に推奨して、顧客に便利なゼロ紙幣交換チャネルを提供する。地域住民の現金サービスのニーズを調査し、主要な現金ユーザーとの定期的なコミュニケーションメカニズムを確立し、販売店のリソースを組み合わせて、戸別回収、ゼロ通貨および損傷通貨の交換、現金クーポンの交換などのカスタマイズされたサービスを提供し、高水準の現金交換を実現します。 -質の高い現金サービスの延長。
人民元現金サービスは実体経済における金融サービスの重要な部分であり、中国中信銀行太原支店は人民元現金管理の要件を断固として実行し、業務プロセスを継続的に最適化し、現金サービスが人々の生活に利益をもたらし、中信銀行の温かさを継承できるよう努めてまいります。