品質を適切に管理したい場合は、まず適切な組織構造に品質担当者を配置する必要があります。
人材管理の基本原則は、「従業員の利益と会社の利益を一致させようとすることです。完全に一致させることは不可能ですが、出発点は同じ戦略でなければなりません」です。
「ケツが頭を決める」という言葉があるように、職種によって優秀な人材はスタート地点が異なります。
奇妙な質問を考えてみましょう。品質担当者はどの部門に所属していますか?
一般的に、研究開発担当者は研究開発部門に、営業担当者は営業部門に、生産担当者は生産部門に所属します。
ただし、品質担当者といっても、必ずしも全員が品質部門に所属しているわけではなく、企業によって異なる場合もあります。
- プロジェクト品質の人材については、調達に所属する企業もあれば、研究開発に所属する企業もあります。
- SQEの場合、購買部門に所属する企業もある。
- IPQC検査員は生産部門に所属している企業もあります。
- CQE では営業部門に所属する企業もある。
- 品質システム担当者は品質部門に所属することに異論はありませんが、企業によっては管理部門に配属される場合もあります。
なぜこうなった？
例として、IQCとIPQCを比較してみましょう。
業界が異なり、製品が異なり、企業のインセンティブメカニズムが異なりますが、企業は管理コストを最小化し、利益を最大化するという原則に従って組織構造を調整します。
問題を見るときの出発点は人それぞれですが、プロセス品質管理の出発点を企業の出発点と一致させたい場合は、まずプロセス品質担当者の尻の位置を調整する必要があります。
ほとんどの企業の IQC は品質部門に属しますが、IPQC では、一部の企業が品質部門に所属し、他の企業が生産部門に所属するのはなぜですか?
IQC と IPQC は両方とも検査を行っていますが、多くの違いがあります。
- IPQCは、生産ラインを稼働させる前に、異常や隠れた危険がないかを確認する検査と検査を担当します。製品の検査だけでなく、生産スタッフが標準的な作業を行っているかどうかも確認する必要があります。問題が見つかった場合、企業によっては減点の仕組みを設けている場合もあり、従業員のボーナスに影響が出ることもある。すべての問題を記録し、大きな問題を企業の経営に疑問を与えるような小さな問題に変えるのでしょうか？
- さまざまなレベルのチェックがあります。IPQC の不適格製品に対する判断は、厳しすぎず緩すぎず、妥当なものでなければなりません。IQC の参入者に対しては、検査が厳しくなり、社内で反対する人は多くありませんが、IPQC はそれができません。
- 扱いが違うんですね。IPQC 不適合品の取り扱いについては、修理可能なものは可能な限り修理すること。通常、IQC は、緊急に必要でない場合、損失はサプライヤーが負担するため、入荷した原材料のうち不適格な製品を拒否します。
- IPQC には、IQCほど。プロセス品質管理分析にはさらに多くの側面があります。
- 責任のプレッシャーも違います。製造過程で多数の不適格製品が見つかると、受け入れられる原材料で不適格製品が見つかることよりも、企業の関係者は心配することになります。
- 問題を解決するにはさまざまな方法があります。不適格な原材料が入ってきた場合、サプライヤーが是正できない、または是正する気がない場合は、サプライヤーを交換することができますが、プロセスの是正については解決策がなく、それは依然として企業自身の専門的な能力に依存しており、克服する必要があります。克服。
したがって、上記の違いを踏まえると、IPQC が品質部門に属するか、生産部門に属するかという経営の観点からは、それぞれに長所と短所があります。
生産部門に属している場合は利益と効率にさらに注意を払い、品質部門に属している場合は品質にさらに注意を払います。
同様に、多くの企業の IQC は品質部門に属しますが、SQE は購買部門に属します。
調達指標は継続的なコスト削減であり、IQC は検査を担当し、SQE はサプライヤーの品質レビューと品質修正を担当します。品質と調達が完全に独立していると、評価指標が交差することがなくなり、作業効率が低くなり進捗が遅くなる可能性があります。
以下に 2 つの極端な例を示します。
- A 社では、品質担当者は調達部門、プロジェクト部門、研究開発部門、生産部門などに所属しています。本社には品質担当役員が 1 名と、各地に配置されている品質担当者を調整する秘書が 1 名だけいます。
- B社では、品質担当者は全員品質部門に所属しており、品質部門は本社に直属しており、給与や昇進制度も独立したルートを使用しており、納期通りに顧客に納品することができます。工場はこれらの優秀な人材とは何の関係もありません。
ここには正しいか間違っているかはなく、企業のポジショニング戦略を反映する単なる戦略の問題です。
クラウド高品質ソフトウェアにより品質が見える化！