Lazadaは東南アジアに非常に大きな市場を持っており、マレーシア、シンガポール、タイなどのユーザーに根強い人気がありますが、Lazadaを始めるユーザーも増えてきていますが、Lazadaに商品を出品する際のルールや内容はどうなっているのでしょうか？プラットホーム？
1. 製品情報が完全である必要があります
パッケージ内の特定のアイテムとアイテムの数は必須です。特定のコンテンツの形式は、数量 X アイテム名である必要があります。複数のアイテムはカンマで区切ってください。
多くの販売者は商品をアップロードしても審査に通らないことがありますが、この現象の重要な理由は商品情報の欠如です。
lazada商品の梱包サイズと梱包重量は必須情報であり、販売者がアップロード時に情報を入力しない場合、プラットフォームの審査に失敗します。
また、販売者は出品時や情報入力時に保証情報が真実に記入されていることを確認する必要があり、lazadaの海外販売者はすべて保証特典を設定していませんが、保証期間の欄を空白のままにすることはできません。保証。
2. 納期制限
Lazada は売り手に、買い手が注文してから48 時間以内に発送することを要求しています。
注文の作成後 7 日以内に荷物が仕分けセンターに予定通り到着しない場合、プラットフォームによって荷物がキャンセルされる場合があります。
また、販売者が期限内に出荷できず注文がキャンセルされた場合、プラットフォームは商品ごとに 5 ドルの違約金を請求します。
3. 注文キャンセル率
注文のキャンセルは、出荷切れ、在庫切れ、または価格設定の誤りが原因であっても、Lazada 販売者の注文キャンセル率としてカウントされます。つまり、罰金が科せられ、注文キャンセル率が 50% に達すると、プラットフォームはストアをオフラインにします。現時点では、再審査に合格することによってのみストアをアクティブ化できます。
4. 禁制品
Lazadaプラットフォームでは、禁止されている商品を棚に置くことができないと規定しており、棚に置いた場合は商品1つにつき2ドルの罰金が科せられる。
5. 商品の重複流通を避ける
Lazada プラットフォームでは、商品の反復配布、つまり店内に同時に 2 つ以上の同一の商品が存在することを明示的に禁止しています。
したがって、一度陳列された商品を何度も陳列すべきではなく、販売者の過失により複数のアップロードが発生した場合には、直ちに商品を削除しなければならず、さもなければプラットフォームは厳しい処罰を受けることになる。
6. 偽造品または侵害品を販売することは許可されていません
Lazada の製品の権利に対する認識は非常に厳しく、プラットフォーム上で販売されるすべての商標付き製品は、製品上に表示されているか、パッケージ上に表示されているかに関係なく、
商標権の所有権の許可がない限り、一度使用されれば侵害になりますが、多くの業者の商標には、商標を保護するための独自の要素が含まれており、これは認められません。
あるいは、販売されている商品と有名商品との間に類似性があり、消費者の購入時に誤解を招く行為があり、これらはすべて侵害となります。
Lazada は製品ブランドを厳しく管理しています。ブランドの認定がない場合、または模倣品を販売する場合。プラットフォームがそれを発見した場合、プラットフォームは罰せられ、違反した商品を棚から削除します。そして500ドルを凍結するかもしれない。したがって、商品を店頭に並べる前に、ブランドの認可を取得するか、独自の商標を登録してから商品を店頭に並べるのが最善です。
7. 製品発売ルール
Lazada では商品に対する制限が比較的少ないですが、プラットフォームの規則や関連する地域の規制に違反しない限り、通常は店頭で販売することができます。
ただし、商品の写真と説明は、画像のサイズ、商品の説明、タイトルなど、プラットフォームの要件に従って作成する必要があります。プラットフォームの基準を満たさなくなると、棚から直接削除されます。
8.商店会規則
Lazada プラットフォームは販売者の支払いアカウントを評価するため、Lazada ストアの支払い方法を関連付けることはできません。
したがって、複数のLazadaアカウントを登録したい場合は、同じ受信アカウントをバインドしないでください。バインドしないと、プラットフォームはそれらをリンクされたアカウントとして扱い、ペナルティを課します。
Lazada プラットフォームではどんな商品でも気軽に販売できるわけではありません。Lazada プラットフォームには独自の禁止商品や出品要件があります。したがって、販売者として Lazada プラットフォームのルールを理解する必要があります。そのため、今日の共有はまずここで終了します。~
1. Duokeの紹介
DuokeはDianxiaomiが越境EC向けに提供を開始した顧客サービスチャットツールで、Lazada、Shopee、Facebookなどの複数プラットフォームの顧客情報を統合し、複数のプラットフォームや店舗を一元管理できます。顧客メッセージの処理を一元化し、AI インテリジェント カスタマー サービス、インテリジェント マーケティング、顧客サービス パフォーマンス管理などの機能を提供し、顧客サービスの受付効率を向上させ、顧客満足度を向上させ、顧客転換を促進します。
2. マルチカスタマー機能
[1]複数端末の応答がより効率的: Win/Mac OS システムのコンピュータと Android、IOS システムの携帯電話をサポート
[2]安全でリスクのない使用: プラットフォームの公式 API が正式に接続
[3]スマート マーケティング: インテリジェントな注文リマインダー、支払いリマインダー、およびリマインダー機能により、店舗の顧客コンバージョン率を向上させることができます
[4] AI インテリジェント カスタマー サービス: 深層人工知能モデル現在のホットシーン、2回目の返信金メダルの顧客サービス返信スキルと組み合わせることで、購入者の問題の特定の精度が95％以上に向上します。大規模なプロモーション中の相談コンバージョンを大幅に改善
[5]インテリジェントな評価管理: 複数店舗の否定的なレビューをリアルタイムでワンストップ集約、顧客サービスのフォローアップの強力なリマインダー、回収率を向上させるための早期介入; [6
]重要なイベントに対する強力なリマインダー機能: インテリジェントなアルゴリズム 高リスクの顧客苦情セッション、返品と返金、および中程度および悪いレビューのリアルタイム イベントをリアルタイムで監視。
3. マルチカスタマーのメリット
[1] 安全かつ安定：公式 API ドッキング、アンチアソシエーション
[2] モバイル応答：PC およびモバイル操作をサポートし、いつでもどこでもカスタマー サービス業務に対応
[3] 集中管理：集中処理店舗メッセージの数: 簡単 1 人で 100 店舗を管理していることを実現します;
[4] ブランド保証: Dianxiaomi のブランドは Shopee および Lazada プラットフォームと正式に協力しており、その評判は信頼できます;
[5] サービス保証: 7*15 時間のオンライン カスタマー サービスで回答します質問。新機能を定期的に反復する
4. Duoke 親会社の資金調達プロセス
2015 年 3 月に Zhichu Capital の出資による数百万人民元のエンジェルラウンド資金調達を完了し、2016 年 9 月に
数千万人民元の A ラウンド資金調達を完了した。 CDH InvestmentsとGGV Jiyuan Capitalが主導し
、続いてKunlun Capitalが主導し、シリーズBで1億5,000万人民元の資金調達を完了。2021年6月、Gaorongが主導でシリーズB+の資金調達で1億3,500万人民元を完了
。資本, GGV Jiyuan Capital
2022 年 3 月に Yuan Capital と CDH Investment は 1 億米ドルの資金調達 C ラウンドを完了しました. この投資は Tiger Global Management と Huaxing Capital 傘下の Huaxing New Economy Fund が共同で主導しました. 古い株主である GGV Jiyuan Capital,定輝匯匯VGCと高栄資本もこれに追随した。
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