MES系统软硬件常规故障处理方法
- 工业平板电脑屏幕无显示，点击后无反应
处理方法： 检查供电电源是否打开，电源适配器是否松动、适配器线路与平板电脑是否正常连接（有无断开）；需保证持续供电，不随意插拔电源适配器插座。
- 工业平板电脑配置的刷卡器在刷卡时无声音或有声音系统却无法登陆
处理方法：检查刷卡器的供电，可插拔连接线，如果无法登陆，需检查刷卡器与工业平
板（工业平板上部）的连接端是否有松动，如果通过硬件处理仍无法登陆，先暂时使用员工账户（工号）密码手动登录系统，同时联系供应商处理。
- 工业平板模塑云在使用时自动退出系统
处理方法：系统在超过一定时间后将自动登出，需重新作登录操作。
- 工业平板无法连接WIFI
- 屏幕右上角WIFI的未满格显示或无显示
处理方法： 在有一段较长时间未操作平板或断电重启时有可能出现这个状况，重新进入桌面的设置→WIFI，点击连接进行重连
- 屏幕右上角WIFI的满格信号但桌面显示“网络异常”：
处理方法：是因为没连接到外网，可让管理员用手机登录WIFI确认是否无外网，如果是，应检查网络设备（路由器、交换机、网线），网络设备检查方法参考下面几点
- 查对应的路由器有无正常工作（供电正常、输入的网络接口灯正常）；
- 断电重启路由器，如有WIFI信号无网络，插拔网线水晶头，观察网络灯是否一个常亮一个闪亮；
- 如果网络灯不亮或只亮一个，检查对应的交换机过来的网线和网络接口是否正常（在对应的交换机机箱查看）。
- 车间部分机台（相邻编号的）出现集中断线
处理方法：对应的交换机（如1号交换机对应1~15号机台）工作异常或网线异常，如未供电、供电后网口灯不闪亮等，打开与机台对应的交换机机箱（参考网络设备布局图），检查供电电源，插拔对应异常的网线。
- 车间机台新旧更换、移动位置变更机台编号
处理方法： 每台机器里的信号采集器IP对应机台的编号，数据有关联，建议在更换、移动、变更机器时，将采集器拆下安装到对应编号的机台上，新机需重新在机台上接入电源和信号点（接线方式可联系供应商，提供技术协助）
车间的网络布局图如下图所示：
交换机与机台编号连接关系：
1号交换机：一车间 #1~#14
2号交换机：一车间 #15~#25
3号交换机：一车间 #26~#35
4号交换机：二车间 #1~#12
5号交换机：二车间 #13~#20