9月10日、Tencentの上級副社長兼クラウドおよびスマート業界ビジネスグループの社長であるTang Daoshengは、2020 Tencent Global Digital Ecology Conferenceで、デジタルテクノロジーが業界の再編を深め続けており、インダストリアルインターネットが水平方向および垂直方向に拡大していることを指摘しました。 。流行の間、デジタル技術は経済的および社会的活動の「靭帯」のようなものであり、「高い回復力」によって「ハードショック」を緩和し、業界の「V字型リバウンド」の力を蓄積します。
唐Daosheng氏は、産業用デジタルアップグレードのプロセスでは、効率、安全性、エコロジーが3つの主要なキーワードであると述べました。
効率はビジネス運用の鍵であり、インダストリアルインターネットの目的はコストを削減し、効率を高めることです。「デジタル」から「効率」になることは、産業の再形成にとって避けられない選択です。ビジネス管理では、デジタル化によって製造、需要と供給のマッチング、および保守サービスの効率が向上し、最終的には運用コストが削減されて競争力が高まる一方、デジタル化は組織運営の効率と柔軟性も向上させることができます。たとえば、オンラインオフィスとリモートカスタマーサービスを通じて、企業はより柔軟にコラボレーションと運用を行うことができます。
産業のデジタル化は莫大な価値を生み出しますが、同時に大量のデータを生成しますデータセキュリティの確保は、業界全体の共通の命題です。Tang Daoshengは、セキュリティは産業のデジタル化の基盤であると指摘しました。すべてのユニットは、デジタル時代に適したセキュリティシステムを確立する必要があります。これは、ネットワーク境界の防御だけでなく、データを保護の対象とし、データ循環のすべてのリンクにセキュリティ対策をもたらし、保護思考を受動的防御から能動的防御に移行します計画;安全目標をコンプライアンスから資産保護に拡張します。
さらに、生態学的共同建設は、産業開発のための唯一の選択肢です。Tencentは、「デジタルアシスタント」であり、エコロジカルパートナーの機能を組み合わせて顧客に最高の製品とサービスを提供することを強く求めています。過去2年間で、Tencentはデジタルテクノロジーの供給、ソリューションの作成、企業の成長という3つの側面から産業用インターネットのオープンエコシステムを徐々に構築してきました。現在、8,000を超えるパートナーとの300を超える共同ソリューションを確立しています。
産業用デジタル化の波の中で、中小企業のデジタルアップグレードは、製品、技術、才能の面で多くの問題に直面しています。Tang Daoshengはまた、当日のメインフォーラムで、Tencentが100億のリソースを投資して、パートナーと一緒に中小企業向けの100のSaaS製品とソリューションを作成し、100のパートナーが中小企業を支援する100のデジタルトレーニングコースを作成することを発表しました。企業のデジタル変革とアップグレード。
唐大生の演説の全文は次のとおりです。
親愛なるゲスト、パートナー、メディアの友達：
みなさん、こんにちは！テンセント唐大生です。「クラウドでの会議」という形で「テンセント・グローバル・デジタル・エコシステム会議」に皆さんとお会いできてとてもうれしいです。
過去6か月ほどの間に、流行は私たちの仕事とライフスタイルを変え、世界経済にも影響を与えました。一方では、一部のオフライントレーニング機関は、クラスを再開できなかったために閉鎖されました。一部の小売企業やケータリング企業は、オフライン操作のために売上が急落しました。他方、一部の企業は、デジタルレイアウトの恩恵を受け、迅速に窮地から。
このプロセスでは、デジタルテクノロジーは経済的および社会的運用の「靭帯」のようなものであり、「ハードショック」を緩和し、業界の「V字型リバウンド」のエネルギーを蓄積するために「高弾性」を使用します。流行の間、多くの霊芝グループのオフライン店舗が閉店し、2月には開店した店舗の10％未満になりました。この場合、霊芝はWeChatミニプログラムの販売を積極的に宣伝し、200以上のミニプログラムライブ放送を開催しました。月間売上高は、前年比13倍となり、「ダブル11」をはるかに超える1日売上高となりました。
流行は緩和され、オフラインが再開しましたが、物理的な業界は「甘さ」を味わい、デジタル化のペースを止めていません。Lingzhiは、オフラインストアの再開に伴い、小さなプログラムとライブブロードキャストを組み合わせたストアライブブロードキャストマトリックスの構築を開始しました。今年の6月には、有名人との協力により、1回の生放送でオフラインストアに400万件の売り上げを記録しました。
デジタル技術による業界の再編は深まり続けています。先月、パートナーのシェルが家を見つけ、ニューヨーク証券取引所に上場しました。ブローカーのデジタル接続、不動産情報のデジタルプレゼンテーション、およびトランザクションプロセスのデジタルリエンジニアリングを通じて、2歳のシェルは20歳のリアンジアを「クラウド」に再構築しました。Tencentはまた、ビッグデータ、クラウドコンピューティング、オーディオ、ビデオなどの主要なテクノロジーをShellに提供し、Shellがリアルタイムの情報ストレージと全国の400,000を超えるブローカーのやり取りを完了し、合計600万戸のVR再構築を完了できるよう支援することに非常に満足しています。 、使用されているユーザー数は約13億人です。
ShellやLingzhiなどの多くの企業のデジタルプラクティスを通じて、デジタル経済と実体経済の境界がますます曖昧になり、デジタル世界が実世界の一部になりつつあります。産業の生産要素、生産方法、生産プロセスはすべてデータが再形成されました。「デジタルファースト」は、将来の経済を構築し、業界の発展を再形成するための「道を選択する必要があります」になります。
近年、Tencentはエコロジカルパートナーと協力して、業界のデジタルアップグレードへの道を模索しています。政府、小売、金融、輸送、製造、教育、医療などの多くの分野で、多くの根拠のある実践と成果がありました。さまざまな業界の特性に直面して、デジタル戦略はどのように実装すべきですか？デジタル技術がその価値をどのように発揮し続けることができるでしょうか？私の考えを3つの側面から共有したいと思います。、
まず第一に、効率は事業運営の鍵です。
インダストリアルインターネットの目的は、コストを削減し、効率を高めることです。「デジタル」から「効率」になることは、産業の再形成にとって避けられない選択です。
デジタル化は最初にターゲットを測定可能にし、測定可能性を継続的に最適化できます。その結果、製造、需給マッチング、および保守サービスの効率が向上し、最終的に運用コストを削減し、企業の競争力を向上させることができます。たとえば、国内の大型航空機メーカー「中国の商用航空機株式会社」は、AIビジョン技術を使用して、品質検査員が人間の目では検出できない材料の欠陥を検出できるようにし、欠陥検出率を99％に高めています。自動車製造の分野では、一部の無人車両は、デジタルシミュレーション環境で1日に1,000万キロのテストを完了することができます。また、同じテストで、プロトタイプの作成とその場での実施のみに依存している場合、何百台もの車を改造し、完了するまでに数年かかる必要があります。高精度マップ、バーチャルリアリティ、ゲームエンジンなどのデジタルテクノロジーを組み合わせたシミュレーションシステムは、プロトタイプの作成と燃料の燃焼のコストを節約するだけでなく、テスト効率を大幅に向上させ、道路テストのリスクを回避します。
WeChat、QQ、ミニプログラム、Enterprise WeChatなどのデジタル接続ツールを通じて、企業がより効率的にユーザーにアプローチし、販売効率を向上させることも支援します。私たちとユニクロは共同で「ハンドヘルドフラッグシップストア」を立ち上げ、ユニクロのオンラインとオフラインの在庫をつなぎ、ユーザーが「見て、購入」できるようにしました。Yonghuiは、WeChatミニプログラムとアプリを通じてホームベースのサービスを顧客に提供します。春祭りの期間中、注文は450％を超え、売上は6倍以上増加しました。
さらに、デジタル化により、組織運営の効率と柔軟性も向上します。北京メトロ会社には450の地下鉄駅と5万人の従業員がいて、地下鉄の正常な運用を確保するために、以前は多くの対面式のオフライン会議とコミュニケーションが必要でした。流行の際、Tencentミーティングのリモートコラボレーションを通じて、最大142の大規模なミーティングが1日で開催され、リアルタイムの作業手配と柔軟なスケジューリングが実現しました。よりオフラインのコミュニケーションとコラボレーションのエクスペリエンスを作成するために、20年以上にわたってTencentの蓄積されたオーディオおよびビデオテクノロジー機能をリリースしました。最小遅延はわずか80ミリ秒で、キーボードの音や咳などの一般的な会議のノイズに対する固定小数点ノイズの削減です。
New Oriental Onlineは、Tencentのクラウド電話コールセンターを通じて、カスタマーサービスセンターをクラウドに移動しました。カスタマーサービス担当者は、クラウドにログインして、携帯電話またはコンピューターを介していつでも呼び出しに応答できます。現在、ニューオリエンタルのデジタルフローティングシートは、固定シートの6倍以上であり、冬と夏の休暇のピーク時の売上に柔軟に対応できます。
第二に、セキュリティは産業のデジタル化の基盤です。
5G、モノのインターネット、AI、クラウドコンピューティングなどのテクノロジーの適用により、生産およびサービスプロセスのデジタル化とクラウド化が加速しています。しかし、利益があるところには、悪者がそれを見つめています。産業のデジタル化は大きな価値を生み出しますが、データセキュリティは価値保護の要となっています。近年、ネットワークセキュリティインシデントもよく見られます。たとえば、ベネズエラの全国的な電力網の幹線がハッカーに乗っ取られた結果、国全体で大規模な停電が発生しました。特定のビデオ会議ソフトウェアはセキュリティ保護が不足していたため、何万もの社内の会議ビデオが漏洩しました。セキュリティリスクの危険性が拡大しており、実社会への脅威も高まっていることが分かります。
このコンテキストでは、各ユニットはデジタル時代に適したセキュリティシステムを確立する必要があります。ネットワーク境界の防御だけでなく、データを保護の対象として扱い、データ循環のすべてのリンクにセキュリティ対策をもたらす必要があります。パッシブディフェンスからアクティブプランニングへの移行、セキュリティ目標のコンプライアンスから資産保護への拡張、セキュリティを産業用インターネットの「基盤」として扱うには、強固な基盤を構築する必要があります。
今年6月、歴史の長い広州交易会が初めてオンラインで開催されました。Canton Fairのセキュリティシナリオとビジネス特性を組み合わせて、オーダーメイドの保護システムを作成しました。これにより、Canton Fairオンラインシステムは最初からネイティブのセキュリティ属性を備えています。反復的な保護システムとモバイル展開を通じて、Canton Fairはさまざまなタイプの130万件を超えるセキュリティ攻撃があり、7億件近くのコンテンツレビューが完了し、最終的にセキュリティインシデントはゼロになりました。
第三に、生態学的共同建設は、産業開発のための唯一の選択肢です。
インダストリアルインターネットでは、各業界に独自のエコロジーがあり、Tencentは「デジタルアシスタント」であり、各業界のエコロジーに統合し、エコロジカルパートナーの機能を組み合わせて顧客に最高の製品とサービスを提供することを主張しています。
長沙「アーバンスーパーブレイン」の構築では、Donghua Softwareと緊密に連携してスマートシティプラットフォームを構築しました。Minglue Technology、Hunan Science and Technology、Cathay Pacific New Point、Oriental Jinxinを含む約40のパートナーも参加し、政府サービス、電子証明書、医療および健康のコア機能をエクスポートし、98セットのビジネスを完了しました。システムへの統合アクセスにより、500の政府サービスが開始され、市民が便利なサービスを1か所で取得できるようになりました。
過去2年間、私たちはパートナーとともに、デジタル技術の供給、ソリューションの作成、企業の成長という3つの側面から、産業用インターネットのオープンエコシステムを徐々に構築してきました。オープンテクノロジーアライアンスを使用して、パートナーにAI、5G、ブロックチェーン、セキュリティ、およびその他のテクノロジーを提供し、技術基盤の統合を支援します。業界オープンアライアンスを使用して、8,000を超えるパートナーとの業界ソリューションを構築し、300以上を形成します業界のお客様が実際の問題を解決するのを支援する共同ソリューション。また、エコロジカル投資、業界アクセラレーター、業界トレーニングなどを使用して、パートナーの成長とデジタル「内部の強さ」の強化を支援します。Huayujiaなど、多くのパートナーが急速に成長していることをとても嬉しく思います過去3年間の協力関係で、彼らは急速に成長し続け、チームの規模と収入は数十倍に増加し、華北でのトップパートナーになりました。
また、「Thousand Sails Plan」を通じてSaaSエコシステムを作成し、接続しています。私たちは、Weimob、Kingdee、Fada、Saleseなどの50を超える主要なSaaSベンダーと緊密に連携して、オフィスコラボレーション、人事管理、産業および商業金融と課税、生産の研究開発、サプライチェーン管理、精密マーケティングをカバーするマルチシナリオソリューションを立ち上げました。プログラム。現在、ますます多くのSaaSパートナーが「Thousand Sails Project」に参加しています。Qianfanのテクノロジーセンターを通じて、業界ベースのSaaSと汎用SaaSが相互接続および統合され、企業にワンストップSaaSサービスを提供します。
インダストリアルインターネットの水平方向の拡大と垂直方向の深化に伴い、多くの改革分野が「ノーマンズランド」に入りました。つまり、イノベーションと創造の時代に突入します。私たちは新しい課題に直面し、新しい機会にも対応します。
このプロセスでは、Tencentは、「ユーザー志向のテクノロジー」を使命とするビジョンの下で、業界の「デジタルアシスタント」としての地位を強化し、エコロジカルパートナーと協力して「チームバトル」を行い、業界改革の未来を探ります。
皆さん、ありがとうございました！