À 23 heures au milieu de la nuit, Xiao Zhang, le gérant du magasin, fait encore des heures supplémentaires, car Xiao Zhang doit encore faire le point sur les ventes, l'inventaire et d'autres informations d'aujourd'hui, et ces données triées doivent être saisies manuellement. dans le système du siège social.
Dans le secteur de la vente au détail multi-magasins, c'est leur routine quotidienne : le magasin crée d'abord un rapport manuel via Excel, puis envoie le rapport au siège social/ou entre manuellement dans le système, ce qui est laborieux et sujet aux erreurs.
Quels sont les points faibles de l'entreprise ?
01. De nombreux canaux commerciaux et des données dispersées
Les scénarios et les canaux du secteur de la vente au détail sont complexes. Il existe non seulement de nombreux magasins hors ligne directement exploités et franchisés, mais également de nombreux canaux en ligne, qui impliquent une variété de systèmes et d'applications.
Par exemple, les magasins hors ligne utilisent un système, tandis que les plates-formes telles que les mini-programmes WeChat, Douyin et Meituan utilisent différents systèmes, et les données de commande sont variées et structurées.
Cependant, pour le fonctionnement et la gestion du siège social, il est urgent de voir l'agrégation des données de plusieurs canaux.Comment consolider les données de commande de divers canaux dispersés dans les données de commande et le centre de données ERP de l'entreprise ?
02. La réponse à la demande est lente et les coûts d'amarrage sont élevés
Pour les entreprises de vente au détail, les ressources de R&D informatique sont relativement limitées, et il faut au moins 5 jours pour ouvrir et accéder à chaque système dispersé, et pour développer et accéder à un système unique via l'auto-codage.
Étant donné que le personnel de R&D ou les prestataires de services d'externalisation ne connaissent pas grand-chose au fonctionnement réel de l'entreprise, ils doivent passer beaucoup de temps à vérifier et à comprendre les exigences commerciales avec le personnel commercial de première ligne au début du développement.
De plus, en raison du développement personnalisé codé en dur, le couplage entre les systèmes est élevé.Avec le développement de l'entreprise, la demande de l'entreprise en matière de flux de données informatiques évolue constamment, ce qui signifie qu'un investissement continu en main-d'œuvre est nécessaire pour la maintenance. dans cette zone.
La solution de Tencent Qinglian
Existe-t-il un système capable de réaliser rapidement, par exemple, la connexion de plusieurs systèmes dans les commerces de détail ? Laisser la direction de l'entreprise voir rapidement l'ensemble des commandes de l'entreprise, déterminer la "production" par les "ventes", organiser raisonnablement les ressources et juger des risques ?
Tencent Qinglian fournit des solutions professionnelles pour les points douloureux de la déconnexion des données et la difficulté à traverser la scène de la vente au détail.
01. Système ERP prédéfini, pas de développement prêt à l'emploi
Tencent Qinglian prédéfinit plus de 500 applications SaaS prêtes à l'emploi. À l'heure actuelle, les systèmes ERP courants tels que Jushuitan, Chanjet, Wanli Niu, Kingdee Xingkong, SAP, Wangdiantong, etc. ont été pris en charge, et il peut être connecté de manière pratique et flexible aux systèmes ERP frontaux et principaux tels que Iridium Cloud Easy Order, Tencent Advertising et Fenxiang Marketing.Les clients, etc., peuvent réaliser rapidement l'ancrage des données commerciales par glisser-déposer, ce qui permet d'économiser beaucoup de temps d'ancrage du système et une efficacité d'ancrage élevée.
02. Code zéro, processus d'arrangement graphique
La plate-forme d'intégration DevOps graphique à guichet unique de Tencent Qinglian, résumé et arrangement unifiés, réduit considérablement le seuil technique. Même si l'entreprise dispose de sa propre interface d'application de développement secondaire, la plate-forme ouverte de Tencent Qinglian peut également bien prendre en charge l'accès aux applications/interfaces personnalisées développées en interne.
De plus, Tencent Lightlink prend en charge le processus d'orchestration sans code, même le personnel de l'entreprise qui ne comprend pas le code peut configurer le processus par lui-même, ce qui permet d'économiser le coût des communications répétées entre les développeurs et le personnel de l'entreprise.
Même si l'entreprise change au cours du processus de développement, le personnel de l'entreprise peut s'adapter rapidement et réaliser la connexion entre les données et les applications sans attendre l'intervention de la R&D.
03. Ordre et système de surveillance unifiée de l'exploitation et de la maintenance et alerte précoce
Il existe de nombreux systèmes compliqués dans le secteur de la vente au détail. S'il y a une erreur dans la synchronisation des données de commande, cela aura un impact important sur le service commercial.
Tencent LightLink fournit une plate-forme de gestion de projet unifiée et un tableau de suivi des opérations après le lancement. Même s'il y a un message d'erreur pendant le fonctionnement du système, l'ensemble du traitement d'alarme de processus de "déclenchement d'alarme-notification automatique en temps réel-résumé d'enregistrement automatique" peut être réalisé.
De "les gens prennent l'initiative de vérifier l'état de l'entreprise" à "informer de manière proactive les gens des alarmes de l'entreprise", un personnel spécial notifiera en temps réel, et la responsabilité est attribuée à la personne, afin que l'entreprise puisse être assurée !
obtenir un effet
Après avoir utilisé Tencent Qinglian, le secteur de la vente au détail peut facilement réaliser l'agrégation des données de commande provenant de plusieurs canaux et l'agrégation des données des parcours de vie de consommation des membres clients, aidant ainsi le siège social à saisir facilement les données commerciales globales.
Avec l'avancée de la numérisation, dans le commerce de détail, les clients sont devenus des "personnes" numériques, les produits de base sont devenus des "biens" numériques et les magasins sont devenus des "champs" couplés en ligne et hors ligne. Ce n'est qu'en étant capable de connecter les données de différentes plates-formes que nous pourrons mieux répondre aux besoins des consommateurs, fournir une plus grande valeur et obtenir des bénéfices plus élevés.
Réalisez l'automatisation des données dans les scénarios de vente au détail en utilisant Tencent LightLink : une plate-forme connecte différents systèmes de marketing, de vente, de service client et de production, réalise facilement la synchronisation automatique des données multiplateformes et formule des stratégies de vente plus efficaces.
Si votre travail est emprisonné dans de nombreux travaux mécaniques répétitifs et que vous espérez obtenir une solution automatisée ; ou si vous êtes intéressé par les scénarios ci-dessus, veuillez nous contacter.