Lors de l'élaboration des plans de carrière pour les étudiants, certains étudiants disent souvent : je serai un poste de direction à l'avenir !
En fait, pour de nombreux étudiants qui viennent d'entrer dans l'industrie, ils ne comprennent peut-être pas vraiment ce qu'un poste de direction doit faire et quelles compétences ils doivent avoir lorsqu'ils prononcent cette phrase. Par conséquent, en tant que responsable des tests senior, permettez-moi de partager avec vous certaines qualités que les postes de direction doivent posséder !
Responsabilités du poste de gestion des tests
Pour comprendre les qualités requises pour le poste de responsable de test, regardons d'abord les responsabilités du poste de responsable de test. Voici les exigences du poste pour les gestionnaires de test de plusieurs entreprises directement embauchées par Boss :
D'après la description de poste et les responsabilités ci-dessus, nous pouvons facilement voir que le poste de gestion des tests n'est pas un poste de gestion pur, il vous oblige à avoir une capacité technique, une capacité de gestion, une capacité de planification globale, une capacité de communication et de coordination et d'autres compétences ! Par conséquent, le poste de direction n'est pas facile!
compétences techniques
Le malentendu inhérent au poste de direction est que le poste de direction n'a pas besoin de faire de la technologie, il suffit de gérer les gens et de faire en sorte que les autres le fassent ! En fait, la gestion des tests est différente des autres gestions : s'il n'y a pas de support technique, tout le travail de gestion ne peut pas être bien fait.
En regardant les excellents responsables de test de grandes entreprises bien connues, beaucoup d'entre eux ont une formation technique.Il doit participer au projet et expérimenter tout le processus de test de projet et de publication de première ligne, afin qu'il puisse savoir comment faire bien dans chaque projet à l'avenir. , quel type d'employés sont nécessaires, quelles compétences les employés doivent-ils avoir et à partir de quels aspects les employés peuvent-ils évoluer !
Du point de vue d'un projet dans son ensemble, un bon responsable de test doit prendre en compte le processus de test fonctionnel le plus élémentaire et la théorie du produit, ainsi que les tests automatisés pour améliorer l'efficacité, les tests de performance et les tests de sécurité requis après que les utilisateurs du produit se sont accumulés pour un certain niveau, etc. peut posséder ces compétences en même temps ;
Bien sûr, vous n'êtes pas obligé d'être très compétent dans tous les domaines, mais vous devez avoir une compréhension approfondie, être capable de donner des conseils stratégiques lorsque les membres du test rencontrent des problèmes, et être capable de planifier et d'organiser raisonnablement le travail correspondant. Prévoir et éviter raisonnablement les risques associés lors de la planification. Dans le même temps, il est plus facile d'être convaincu et reconnu par les salariés, ce qui est propice à la mise en place d'un travail de gestion de suivi.
Par conséquent, pour faire du bon travail dans la gestion des tests, il faut d'abord enrichir son bagage technique !
capacité de gestion
Certaines personnes disent toujours que s'il est bon de changer une équipe, le leader de cette équipe peut jouer un rôle décisif. En effet, le leader d'une équipe est l'âme d'une équipe. Donc pour être un bon manager, la capacité de management est très importante ! La soi-disant capacité de gestion peut être comprise à partir des points suivants:
Bon à enseigner aux étudiants en fonction de leurs aptitudes, chacun montrant ses points forts
Soyez doué pour découvrir les forces et les faiblesses des différents employés et adoptez différentes méthodes de gestion selon les caractéristiques des différentes personnes. Certains employés sont capables et compétents, mais pas doués pour coopérer avec les autres.Ce type d'employé peut envisager de le laisser prendre en charge un projet de manière autonome.Il peut non seulement refléter sa propre valeur, mais aussi éviter les conflits avec les autres ;
Certains employés ont peu d'expérience professionnelle, n'ont pas encore défini leurs propres perspectives de carrière et n'ont pas de bonnes habitudes de travail. À ce stade, une gestion guidée par le leadership et pédagogique est nécessaire, c'est-à-dire que nous l'aidons à planifier les tâches et à fixer un délai précis ; lui donner un certain sens de l'urgence du temps, ce qui peut améliorer son efficacité au travail. garantir également la qualité du produit ; en outre, cela peut également la guider pour améliorer et optimiser ses propres méthodes de travail, et trouver comment terminer la tâche avant la date limite ; bien sûr, en tant que leader, il est également nécessaire de renforcer le suivi des progrès, comme l'exigence de rapports quotidiens sur le projet et de rapports hebdomadaires pour vous assurer que vous pouvez contrôler les risques du projet en temps opportun ;
Il y a aussi des employés qui ont de bonnes capacités, communication et coordination, et la capacité de coopérer avec les autres, mais ils n'aiment pas être strictement surveillés et espèrent avoir leur propre espace pour se développer ; cela peut faire jouer pleinement ses propres avantages de test ; dans le processus, nous prêtons attention aux résultats progressifs et effectuons un contrôle approprié !
Par conséquent, bien comprendre les caractéristiques de personnalité et les méthodes de travail de chaque employé, et adopter différentes méthodes de gestion ; bien comprendre l'expertise technique et les caractéristiques de capacité de chaque employé, et assigner raisonnablement des tâches qui leur conviennent ; Les employés peuvent avoir des occasions de guider et d'apprendre, et peuvent s'améliorer au travail, afin de maximiser le double bénéfice des individus et de l'entreprise.
Accorder une attention égale à la gentillesse et à la force peut gagner le soutien des employés
On voit toujours que les dirigeants de certaines entreprises ne revêtent pas d'autorité officielle, mais ils peuvent se faire respecter par les employés et gagner une bonne réputation constante ! Ce n'est pas facile. Alors, que pouvons-nous faire pour maintenir notre prestige sans dégoûter les employés ?
Tout d'abord, soyez strict quand il est temps d'être strict. Par exemple, la formulation et la disposition des tâches de test dans le projet, ainsi que la limitation des points limites de temps des tâches, doivent être strictes ; sinon, cela n'établira pas de prestige en interne ni ne fournira une bonne qualité de produit en externe, ce qui n'est naturellement pas une bonne chose. comportement du chef !
Ensuite, lorsque la compassion est nécessaire, il devrait y avoir des soins humanistes. Avant, j'avais un chef que j'aimais beaucoup, d'une part il ne s'arrêtait jamais à demander des congés à ses employés, il disait toujours qu'il n'y avait pas d'urgence tant qu'il pouvait s'assurer que le travail ne serait pas être retardé (vous pouvez ajuster le temps supplémentaire pour le terminer vous-même, ou vous coordonner avec d'autres collègues pour aider à le terminer) ) sur la ligne ; puis prendre l'initiative de se soucier des émotions des employés, pour voir s'ils peuvent faire de leur mieux aider. Par conséquent, la cohésion de son équipe est très bonne, la fidélité des employés est également élevée et le taux de roulement du département est quasi nul.
Par conséquent, en tant que manager, ne montrez pas aveuglément votre affinité. Les employés penseront que vous êtes un "kaki doux" et ne vous obéiront naturellement pas sincèrement ; Non soutenu par les employés. Ce n'est qu'en mettant l'accent à la fois sur la gentillesse et la force que nous pouvons gagner le soutien des employés.
Faites un bon travail de "backup" pour éviter la passivité et le confinement
La chose la plus taboue sur le lieu de travail est qu'une certaine technologie ou entreprise soit "monopolisée" par un certain employé.
Le soi-disant monopole signifie que vous ne pouvez pas vous passer de vous. Ce phénomène amènera les employés à « être fiers de leur faveur », et des comportements tels que menacer le salaire par démission placeront les managers dans une position très passive.
Par conséquent, afin d'éviter que cela ne se produise, il est nécessaire de mettre en œuvre une double sauvegarde de la technologie et de l'entreprise. Par exemple, le module métier du produit peut être sous la forme "responsable principal + responsable suppléant" et tourner dans différents projets, afin que chacun puisse être responsable de tester chaque module de ce projet, et il y aura pas de situation où le projet ne peut fonctionner sans personne ;
De plus, il doit y avoir un mécanisme de document pour la technologie et les affaires de projet, et il est très peu fiable de le stocker dans la tête de certaines personnes. Si cette personne part, cette zone sera cassée et le remplacement ultérieur devra commencer à partir de Le coût humain est très élevé. Il est donc très nécessaire de former un document et de préserver l'héritage. Par conséquent, en tant que leader, vous devez faire un bon travail dans un travail de sauvegarde pertinent !
Le leadership de "résister au monde extérieur et garder l'intérieur en sécurité" est facile à gagner le cœur des gens
Un ami me plaignait que les dirigeants de leur entreprise ne feraient que prétendre être de bonnes personnes devant les autres départements, et ne protégeraient jamais les intérêts de leurs propres employés ! Lorsque l'entreprise a une tâche, elle s'en charge activement, et les plus difficiles et les plus fatigantes sont ses propres employés ;
Au moment de distribuer les avantages et les primes, ils ont recommencé à se donner un air de «propreté», et les plus pauvres et les plus blancs étaient aussi leurs propres employés.
Ce type de leadership peut plaire à la haute direction de l'entreprise, mais il n'obtiendra certainement pas le soutien des employés et, naturellement, il ne durera pas longtemps.
Le rôle d'un dirigeant doit pouvoir protéger les droits et intérêts de ses propres collaborateurs internes lorsqu'il est « externe » ;
Par exemple, lorsque le développement provoque les membres de l'équipe de test, lorsque le produit méprise le travail de l'équipe de test et lorsque la haute direction de l'entreprise ignore les efforts de l'équipe de test, elle doit défendre ses employés à temps maintenir et lutter pour les droits et le respect correspondants ;
Bien sûr, si vos employés ont vraiment des lacunes, fermez la porte et résolvez-les et optimisez-les en interne, et efforcez-vous d'apporter des corrections et de faire mieux la prochaine fois.
Par conséquent, en « protégeant les faiblesses » par principe, les managers peuvent résoudre leurs propres problèmes internes tout en préservant la dignité de leurs propres services et en gagnant le cœur et l'esprit des employés !
Résumer
En tant que chef d'équipe, il n'est pas un simple assignateur de tâches, ni un simple communicateur d'informations.Il doit faire un bon travail de coordination dans tous les aspects, de contrôle et d'évaluation de la qualité et des risques du projet, et de la formation et du déploiement des talents dans tous les aspects. Etc., pour que les salariés puissent être "heureux" et désireux de bien faire leur travail !
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